Có lẽ chúng ta đang đối mặt với một trong những khía cạnh gợi mở nhất trong tiếp thị kỹ thuật số hiện đại. Đó là khái niệm mới về kể chuyện đề cập đến một cách rất đặc biệt để kể một câu chuyện và điều đó góp phần tạo ra một bầu không khí huyền diệu thông qua câu chuyện. Nhưng việc áp dụng kể chuyện trong thương mại điện tử có nội hàm khác nhau đáng kể. Bằng cách được sử dụng như một kỹ thuật rất gợi ý để kết nối với khách hàng và người dùng với mục tiêu chính là tiếp cận họ với những thông điệp bạn muốn đưa ra thông qua hệ thống tiếp thị sáng tạo này.
Trong mọi trường hợp, nó là một kỹ thuật rất hiện đại có tiềm năng thâm nhập đáng kể trong lĩnh vực thương mại kỹ thuật số. Không chỉ vì những đóng góp đổi mới của họ mà còn vì sự rõ ràng trong đó thông điệp truyền đến phần khác của quy trình. Đúng là việc triển khai nó có phần phức tạp hơn, nhưng nếu bạn hiểu cơ chế hoạt động của nó, chắc chắn rằng nó có thể cải thiện thương mại điện tử của bạn từ bây giờ.
Ý tưởng được truyền tải bằng cách kể chuyện được xác định rất rõ ràng: một cái gì đó thoạt nhìn đơn giản như kết nối cảm xúc thông qua một câu chuyện hoặc một câu chuyện. Theo cách này, hai yếu tố rất phù hợp trong lĩnh vực thương mại được kết hợp, chẳng hạn như lý trí và bản năng. Hiệu ứng của nó có thể mất một thời gian để đến được với cửa hàng trực tuyến của bạn, nhưng nó chắc chắn sẽ khiến bạn ngạc nhiên với những ý nghĩa tích cực mà cách kể chuyện có trong thương mại điện tử. Bởi vì một trong những ý định rõ ràng nhất của nó là làm quen với khách hàng hoặc người dùng và điều này có thể đạt được thông qua một câu chuyện tiếp cận khán giả.
Những lý do nên áp dụng kể chuyện trong thương mại điện tử
Có một vài lý do tại sao chúng ta có thể chọn chiến lược này trong tiếp thị hiện đại. Trên hết, chúng dựa trên việc tạo ra một mối quan hệ ổn định hơn hoặc ít hơn với khách hàng hoặc người dùng. Vì vậy, bằng cách này, chúng tôi có điều kiện hoàn hảo để nhập các giá trị của thương hiệu thương mại cho những người này. Mặc dù để mọi thứ phát triển một cách chính xác, sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc chọn một câu chuyện hoặc câu chuyện có tính gợi ý và gây hứng thú cho phần khác của quá trình.
Bởi vì nó sẽ không tốt nếu câu chuyện nhạt nhẽo, thờ ơ hoặc có nội dung không rõ ràng. Nếu không, ngược lại, người dùng phải được kết nối để tạo ra liên kết mà từ đó thương mại điện tử của chúng ta có thể được củng cố. Điều mong muốn là nó đóng góp những giá trị liên kết chặt chẽ với những giá trị của lĩnh vực mà chúng tôi tham gia: công nghệ, quần áo thể thao, giải trí, v.v.
Không thể quên rằng một trong những chìa khóa trong kể chuyện là bán được nhiều hơn. Sẽ là vô ích nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng ta không được tiếp thị nếu chúng ta sử dụng một câu chuyện không thuyết phục. Theo nghĩa này, một trong những dấu hiệu nhận dạng khác của kỹ thuật này bao gồm việc nâng tầm nội dung lên một thứ gì đó giàu cảm xúc hơn nhiều so với hiện tại. Thông qua các hành động khác nhau mà chúng ta có thể phát triển từ những khoảnh khắc này:
- Tạo câu chuyện gây xúc động và nhận một số giá trị cho phần khác của quá trình.
- Nó phải là một câu chuyện đạt đến cảm xúc của khách hàng và điều đó giúp họ dễ dàng xác định nhãn hiệu.
- Không giống như các mô hình quản lý khác, trong mô hình này, tương tác. Có nghĩa là, nó cung cấp thông tin bổ sung mà các cửa hàng ảo khác không cung cấp.
- Nó cho phép một tùy chỉnh thêm tạo ra rằng khách hàng cảm thấy thoải mái hơn với các sản phẩm, dịch vụ hoặc bài viết của chúng tôi.
- Thu hút người khác tham gia vào sự háo hức của bạn quan tâm đến nhãn hiệu và về lâu dài, nó tạo ra một liên minh rất ổn định sẽ giúp cải thiện doanh số bán hàng về mọi mặt lâu dài.
- Đây là một định dạng quản lý cởi mở với những ý tưởng mới và theo nghĩa này, chắc chắn rằng nó có thể giúp phá bỏ một số định kiến nhất định.
- Giải quyết cho một chiến lược có thể rất hữu ích trong hỗ trợ các cộng đồng bị thiệt thòi, hiệp hội hoặc các loại nhóm xã hội khác.
- Nó khuyến khích người dùng có một vai trò tích cực hơn trong các mối quan hệ với thương mại điện tử. Vì vậy, theo cách này, họ là người đề xuất câu chuyện của riêng mình với những lý do thực sự có thể rất truyền cảm hứng.
- Và cuối cùng, chúng ta không thể quên rằng một câu chuyện về những đặc điểm này có thể dẫn đến những ý tưởng tốt nhất để quảng bá và phát triển một thương hiệu thương mại.
Những đóng góp của hệ thống quản lý này
Tất nhiên, biến những gì bạn muốn kể với thế giới thành lịch sử không khó để thực hiện. Trước hết, bạn phải tin vào những gì bạn làm và muốn chia sẻ một loạt các giá trị với người khác. Để làm được điều này, các sản phẩm, dịch vụ hoặc bài viết của bạn phải mang lại sự gần gũi và đảm bảo rằng khách hàng của bạn, ngay khi họ nhìn thấy nó, cảm thấy đồng nhất với họ. Thông điệp bạn đưa ra sẽ mang tính quyết định để bạn có thể đạt được những mục tiêu này trong hoạt động nghề nghiệp của mình.
Mặt khác, một trong những chìa khóa thành công khác nằm ở thực tế là người dùng sẽ hoàn toàn cần cảm thấy được xác định với cách quản lý của bạn thương mại điện tử. Để làm được điều này, bạn phải khiến họ tham gia vào các giá trị mà công ty vừa hoặc nhỏ của bạn đại diện. Ngoài ra, đó là một cách rất độc đáo và sáng tạo để tạo sự khác biệt cho bản thân so với lời đề nghị của cuộc thi. Thông qua một sản phẩm được cá nhân hóa có thể tạo ra ảo giác và hơn hết là cảm xúc giữa các khách hàng.
Ví dụ, truyền số lượng người khuyết tật trí tuệ thành công, những người mặc dù được công nhận về kỹ năng và kiến thức của họ, nhưng lại gặp khó khăn trong việc hòa nhập vào lĩnh vực sản xuất. Theo nghĩa này, điều quan trọng là phải áp dụng những thị hiếu, lối sống và thậm chí cả những tiếng nói khác nhau để tạo ra môi trường thuận lợi cho những người này. Đến mức bạn có thể tạo danh sách khách hàng mới thông qua một tin nhắn đầy cảm xúc như thế này.
Mặt khác, đừng quên rằng kể chuyện là một phần của tiếp thị nội dung. Đối với điều tốt và điều xấu và theo nghĩa này, bạn có thể chia sẻ câu chuyện hoặc câu chuyện của mình thông qua các định dạng khác nhau trong giao tiếp.
Nếu bạn muốn áp dụng chiến lược này trong tiếp thị kỹ thuật số, bạn có thể sử dụng các hỗ trợ khác nhau trong nội dung. Hoặc ở định dạng văn bản, âm thanh hoặc video và tùy thuộc vào khả năng hiển thị lớn hơn có thể được tạo ra để khởi chạy thông điệp bạn muốn phát đi từ bây giờ.
Đừng quên rằng cuối cùng những gì bạn làm là bán một sản phẩm hoặc dịch vụ và yếu tố này đòi hỏi một động lực lớn hơn trong thông điệp mà bạn muốn truyền tải đến khách hàng hoặc người dùng. Nếu bạn tham gia vào công việc này, bạn sẽ không tốn nhiều công sức để dò tìm các kênh liên lạc được đề xuất nhiều nhất.
Nếu bạn muốn biết tại sao kể chuyện lại là yếu tố then chốt để tiếp cận khách hàng, bạn chỉ cần tạo ra một câu chuyện gợi mở và nếu có thể thì nó chứa đầy cảm xúc. Với một chút may mắn, thành công sẽ được đảm bảo.
Kể chuyện cung cấp cho bạn điều gì?
Trong mọi trường hợp, bạn phải phân tích rằng hệ thống quản lý này đã được đưa ra như một chiến lược được sử dụng rộng rãi trong tiếp thị truyền thống. Nhưng tất cả những thay đổi và hơn thế nữa trong thế giới tiếp thị và vì lý do này, nó đã biết cách thích ứng với nhu cầu của phương tiện trực tuyến. Với khả năng bạn có thể thu thập những đóng góp sau mà chúng tôi giới thiệu cho bạn dưới đây:
- Tạo ra điều đó thông điệp nhãn hiệu của bạn thâm nhập mạnh mẽ hơn trong các lĩnh vực giao tiếp nhất định và điều này giúp bạn được biết đến nhiều hơn trong số các khách hàng tiềm năng.
- Phân tích thực tế là không phải lúc nào khách hàng cũng mua một dịch vụ hoặc sản phẩm. Trong một phần tốt của những dịp họ có thể được thúc đẩy bởi cảm xúc điều đó làm cho họ cảm thấy thương hiệu của bạn. Đừng bỏ lỡ cơ hội xuất khẩu chiến lược này trong phương tiện kỹ thuật số của bạn.
- Trong cả hai trường hợp, bạn có thể tìm hiểu một loạt các kiến thức điều đó sẽ có ích cho hoạt động kinh doanh của bạn. Ví dụ, chúng truyền đạt một bài học cuộc sống hoặc sự phản ánh sẽ rất quan trọng đối với sự tiến hóa của chúng.
- Chúng kết hợp với các khái niệm chính xác tuyệt vời dường như khác nhau như trí tưởng tượng và động lựcn. Sử dụng chúng để mang lại lợi ích cho thương mại kỹ thuật số của bạn từ bây giờ và chắc chắn bạn sẽ không hối tiếc.
- Học cách phát triển môi trường tin cậy thông qua những kinh nghiệm bạn đã có trong cuộc sống của bạn.
- Ngay từ giây phút đầu tiên, nó sẽ giúp bạn vượt qua những trở ngại mà bạn gặp phải kể từ khi tạo ra cửa hàng trực tuyến của mình. Với sự kiên trì, bạn sẽ có thể đạt được các mục tiêu mà bạn đã đặt ra cho mình ngay từ đầu.
Nó là một công cụ mạnh mẽ sẽ giúp bạn kết nối với kết nối với người dùng của bạn với thông điệp bạn đang truyền đi. Mà không từ bỏ việc áp dụng các chiến lược khác trong tiếp thị kỹ thuật số.
Bạn có thể cảm thấy đặc biệt đối với người nhận tin nhắn và đến mức họ có thể nhập vai vào các nhân vật chính. Vì vậy, sự tham gia vào thương hiệu thương mại của bạn sẽ mạnh mẽ hơn nhiều so với thời điểm hiện tại.