Người quản lý thương mại điện tử là một nhân vật chuyên nghiệp có thể giúp bạn định hình và phát triển doanh nghiệp kỹ thuật số của mình hơn những gì bạn mong đợi ngay từ đầu. Nhưng trước khi đi sâu vào những đóng góp chính của nó, bạn sẽ cần biết nó có nghĩa là gì, hàm ý và chức năng của nó liên quan đến thương mại điện tử. Về cơ bản, Người quản lý thương mại điện tử chịu trách nhiệm về quản lý dự án thương mại điện tử. Tức là hiểu và kiểm soát quy trình bán hàng trực tuyến từ đầu đến cuối.
Định nghĩa này cho thấy rằng các nhiệm vụ của nó là toàn cầu và do đó không đề cập đến một quy trình cụ thể. Thông qua một nhiệm vụ cần thiết cho sự vận hành trơn tru của doanh nghiệp hoặc hoạt động nghề nghiệp. Trường hợp cần lưu ý rằng bạn phải cung cấp kiến thức sâu rộng, cả trong lĩnh vực kỹ thuật số và thương mại. Nhưng theo cách chung để cung cấp các giải pháp cho bất kỳ vấn đề hoặc sự cố nào có thể phát triển ở các công ty vừa hoặc nhỏ. Vì vậy, bằng cách này, có một sự gia tăng doanh số bán hàng trực tuyến.
Một trong những khía cạnh đầu tiên cần tính đến trong Trình quản lý thương mại điện tử là các yêu cầu mà họ phải cung cấp để thực hiện các chức năng quan trọng này. Chúng có nhiều dạng và có tính chất đa dạng, chẳng hạn như những điều sau đây mà chúng tôi chỉ ra dưới đây:
- nghiên cứu kỹ thuật: cả trong lĩnh vực kinh doanh cụ thể và trong lĩnh vực kỹ thuật số.
- Điều rất quan trọng là bao gồm các nghiên cứu trong lĩnh vực kỹ thuật số, chẳng hạn như chủ của những đặc điểm này.
- khả năng để phát triển một dự án liên quan đến thương mại điện tử.
- Và trên hết, chứng minh một điều đáng chú ý xu hướng khởi nghiệp.
Kỹ năng quản lý thương mại điện tử: quản lý bán hàng trực tuyến
Nhân vật chuyên nghiệp này có mối quan hệ mật thiết với việc quản lý các kênh kỹ thuật số. Không liên quan gì đến các thông số thông thường hoặc truyền thống được điều chỉnh bởi các thông số khác nhau và không liên quan gì đến chức năng của chúng. Từ cách tiếp cận chung này, sẽ bao gồm nhiều chức năng trong quy trình bán hàng và điều đó đi từ việc mua lại khách hàng hoặc người dùng đến việc theo dõi bán hàng.
Mặt khác, năng khiếu này sẽ đòi hỏi sự năng động lớn để thực hiện nó vì nó đòi hỏi một loạt các cách tiếp cận ít cứng nhắc hơn và kết quả của cửa hàng ảo sẽ phụ thuộc theo một cách nhất định. Theo nghĩa này, nhiệm vụ của nó sẽ được thực hiện trong giao tiếp chặt chẽ với các chủ sở hữu của thương mại điện tử. Vì lý do này, Người quản lý thương mại điện tử sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc cung cấp các giá trị bổ sung, chẳng hạn như những giá trị được liệt kê bên dưới:
- Năng lực hợp tác từ các phòng ban hoặc bộ phận khác của công ty kỹ thuật số.
- Tính linh hoạt để thích ứng với nhu cầu mới mà bạn có trong dự án hoặc hoạt động nghề nghiệp.
- Thích ứng với công nghệ thông tin mới và tất nhiên là được liên kết chặt chẽ với mạng xã hội.
- Quản lý định vị hữu cơ và phát triển nhận dạng kỹ thuật số: kiểm soát nội dung, tải lên tin tức, cập nhật sản phẩm ...
- Không quên bất cứ lúc nào rằng một trong những phẩm chất mà nó phải đóng góp là rất cởi mở trong việc thiết kế, lập kế hoạch và phát triển các hành động và sự kiện của công ty kỹ thuật số.
Đây chỉ là một số phẩm chất mà bất kỳ Người quản lý thương mại điện tử tự trọng nào cũng phải cung cấp. Nhưng không phải là những người duy nhất vì họ cũng sẽ được xác định bởi hồ sơ của công ty mà bạn sẽ quản lý. Nói cách khác, người quản lý một cửa hàng kỹ thuật số chuyên bán quần áo thể thao không giống với những người nhắm đến các bài báo và sản phẩm của công nghệ mới. Trường hợp cần thiết phải nhập một loạt các đặc điểm xác định hơn để điều chỉnh cho phù hợp với vai trò của vị trí này trong công việc.
Từ cách tiếp cận chung này, đúng là kiến thức về lĩnh vực mà họ sẽ làm việc từ giờ trở đi. Dù bản chất của nó là gì (điện thoại di động, thời trang, phương tiện truyền thông, phụ kiện hoặc bất kỳ cung cấp nào khác ở định dạng trực tuyến). Điều đó sẽ là một giá trị gia tăng mà trong quá trình làm việc của họ, họ có một loạt phẩm chất nghề nghiệp như sau mà chúng tôi chỉ ra dưới đây:
- Mối quan tâm đến lĩnh vực này nơi họ sẽ phát triển nhiệm vụ công việc này và điều đó sẽ được nâng cao với kinh nghiệm trong đó có thể hỗ trợ kiến thức thực tế đã được phát triển trong những năm gần đây.
- Mong muốn tiến bộ Trong cùng một phân khúc kinh doanh, thế giới kỹ thuật số đã bị “cuốn hút” và đòi hỏi bạn phải đam mê hoàn toàn về những gì bạn làm. Và nhiều hơn thế nữa trong vai trò của Người quản lý thương mại điện tử vì nó sẽ quản lý phần lớn sự phát triển của thương mại điện tử như ở một số doanh nghiệp truyền thống hoặc thông thường.
- Un thay đổi trong các mối quan hệ cá nhân vì lĩnh vực kỹ thuật số sẽ yêu cầu bạn sửa đổi một số quy tắc ứng xử về vấn đề này. Ví dụ, sự ưu tiên của mạng xã hội hơn các liên hệ cá nhân và điều này bạn phải đóng góp cho điểm đến công việc mới của mình.
- Un tiếp tục học vì trong thương mại điện tử, bạn sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc học những điều mới mọi lúc. Nó chắc chắn là một lĩnh vực kinh doanh đang trong quá trình phát triển hoàn chỉnh. Đến mức bạn sẽ không thể nghĩ rằng mình đã học hết mọi thứ. Không ít hơn vì lỗi này cuối cùng bạn có thể trả giá đắt để quản lý cửa hàng ảo của mình.
Như một yếu tố được thêm vào là thực tế rằng bạn thông thạo một số ngôn ngữ và nếu có thể một số. Phương tiện liên lạc này là công cụ tốt nhất để được thông báo về những phát triển mới nhất được tạo ra trong bất kỳ hoạt động nào có liên quan đến thương mại điện tử. Và nếu đó là với trình độ tiếng Anh nâng cao, thì tốt hơn nhiều cho lợi ích nghề nghiệp và cá nhân của bạn. Ngoài kiến thức mà bạn đóng góp trong hồ sơ việc làm của mình.
Các yêu cầu cơ bản khác để trở thành một Nhà quản lý thương mại điện tử hoàn hảo
Chúng tôi đã cung cấp cho bạn một số hướng dẫn khác về các kỹ năng mà bạn phải trân trọng để thực hiện công việc này kể từ bây giờ. Nhưng không kém phần đúng, rằng tiếp xúc nhiều hơn với các công nghệ mới sẽ giúp bạn thực hiện nhiệm vụ này một cách hiệu quả và cân bằng. Nơi có rất nhiều phẩm chất mà bạn phải đáp ứng mà không có bất kỳ lý do nào. Bạn có muốn biết một số liên quan nhất?
- Kinh nghiệm trong tạo và quản lý cơ sở dữ liệu và phân tích nâng cao.
- Có một trình độ nâng cao của Excel vì nó là một chương trình mà bạn nên sử dụng thường xuyên để thực hiện các nhiệm vụ của mình với tư cách là người quản lý trong thương mại điện tử.
- Kiến thức tiên tiến nhất về một số nhà quản lý tiên tiến nhất và tốt nhất trong Thương mại điện tử. Ví dụ: chúng thường là Prestashop hoặc Woocommerce.
- La phân tích nâng cao Điều rất quan trọng trong loại hình kinh doanh kỹ thuật số này và do đó bạn không thể bỏ lỡ việc đóng góp kinh nghiệm và kiến thức trong các hệ thống phân tích chủ yếu được trình bày bằng Google Adwords và Google Analytics. Chúng là tài liệu tham khảo cho việc quản lý bất kỳ hoạt động nghề nghiệp nào có các đặc điểm này.
- Một phẩm chất không bao giờ được thiếu là phẩm chất đề cập đến việc quản lý các chiến dịch quảng cáo và kiến thức nâng cao về SEO / SEM. Nó sẽ mang tính quyết định để bạn tìm kiếm một vị trí tốt hơn trên trang web của doanh nghiệp trực tuyến vừa và nhỏ này.
Các phẩm chất để quản lý một nhóm kỹ thuật số xuất sắc
Bạn cũng không thể quên một số đặc điểm trong hồ sơ của một Người quản lý thương mại điện tử giỏi liên quan nhiều đến việc quản lý nhóm hơn là nội dung hoặc chiến lược để quảng bá việc bán các sản phẩm, dịch vụ hoặc bài viết của công ty bạn. Theo nghĩa này, nguyên tắc vàng đầu tiên là biết cách quản lý một đội ngũ nhân sự hoàn hảo. Vì vậy, tất cả các bộ phận hoặc phòng ban được phối hợp hoàn hảo. Sự thành công hay không của công việc kinh doanh kỹ thuật số của bạn phụ thuộc một cách nhất định vào năng khiếu này.
Và một điều mới lạ nhỏ so với các loại hình kinh doanh khác là ngay từ giây phút đầu tiên, bạn sẽ phải có kinh nghiệm với nhà cung cấp kỹ thuật số. Đây là cánh cửa mà bạn phải mở để công việc kinh doanh phát triển từng chút một. Nhưng trên hết là một cách cân đối và tùy thuộc vào nhu cầu phát sinh trong những năm tới.
Giống như bạn có thể có rất nhiều quyền chủ động trong việc đưa ra quyết định. Theo nghĩa này, bạn không thể quên rằng bất kỳ Giám đốc Thương mại Điện tử nào cũng là một người chuyên nghiệp phải đưa ra những quyết định rất quan trọng cho tương lai của doanh nghiệp. Tương tự như vậy, năng lực phân tích sẽ là một trong những giá trị khác mà bạn phải đóng góp trong sơ yếu lý lịch của mình. Cũng như bạn rất dễ giao tiếp với tất cả các tác nhân xã hội tham gia vào quá trình thương mại hóa sản phẩm: người dùng, khách hàng, nhà cung cấp và nhóm hỗ trợ trong quá trình này. Tương tự với tính chủ động vì nếu khoản đóng góp này là rất cần thiết thì nó chính xác là trong kinh doanh hoặc các hoạt động được thực hiện thông qua Internet.
Nếu bạn xác minh rằng bạn có một phần tốt những đặc điểm này, đó sẽ là một dấu hiệu rõ ràng rằng chắc chắn bạn sẽ có thể thực hiện vị trí Giám đốc thương mại điện tử một cách hiệu quả. Vì vậy, vào cuối ngày, bạn có thể đối mặt với những thách thức chuyên môn của mình với sự đảm bảo thành công lớn hơn. Là một trong những cơ hội việc làm có tương lai lớn nhất ở thời điểm hiện tại và họ có nhu cầu việc làm đáng kể.