Mạng xã hội đã trở thành một công cụ mạnh mẽ để có được sự phù hợp trong các mối quan hệ của con người. Nhưng điều mà một số người dùng không biết là phương tiện truyền thông đại chúng này đã là một trong những lựa chọn thay thế cho các doanh nghiệp điện tử để trở thành điểm khởi đầu tốt nhất cho tăng khách hàng và doanh số bán hàng. Với những hiệu ứng vẫn chưa được hiệu chỉnh do tầm quan trọng của chiếc loa này trong xã hội.
Theo một nghiên cứu thị trường gần đây đã tiết lộ rằng khoảng 90% người tiêu dùng trên khắp thế giới tin tưởng vào các lời giới thiệu của bạn bè và gia đình hơn bất kỳ hình thức quảng cáo thông thường nào khác. Theo nghĩa này, không còn nghi ngờ gì nữa, mạng xã hội trong Thương mại điện tử của bạn có thể trở thành một trong những công cụ làm việc tốt nhất để mang lại khả năng hiển thị cho doanh nghiệp của bạn, thúc đẩy doanh số bán hàng hoặc đơn giản là thu hút một lượng lớn người dùng hơn từ những khoảnh khắc chính xác này.
Đó là một nguồn tài nguyên mới mà bạn có sẵn để đáp ứng nhu cầu nghề nghiệp của bạn từ một góc độ khác với những nguồn lực được cung cấp bởi các chiến lược khác trong tiếp thị kỹ thuật số. Nơi bạn chỉ phải mở một tài khoản và duy trì một hoạt động nhất định trong cùng một. Để phục vụ như một nơi trưng bày các sản phẩm, dịch vụ và mặt hàng mà bạn có thể cung cấp cho tất cả khách hàng. Với lợi thế bổ sung là bạn có thể đến tất cả các nơi trên thế giới nếu đây là ưu tiên của bạn.
Ưu điểm của mạng xã hội ở cấp độ chuyên nghiệp
Trước hết, bạn không nên nhầm lẫn giữa lợi ích mà các lĩnh vực xã hội này mang lại với các vấn đề liên quan đến hoạt động nghề nghiệp của bạn. Phân biệt bản thân với cách đối xử thân mật hoặc cá nhân hơn được thiết kế cho các loại nhiệm vụ khác không liên quan gì hoặc rất ít liên quan đến doanh nghiệp hoặc cửa hàng kỹ thuật số của bạn. Từ kịch bản chung này, đã đến lúc bạn xác minh đâu là những lợi thế phù hợp nhất mà mạng xã hội có thể mang lại cho bạn ở mức độ chuyên nghiệp. Giống như những điều sau đây mà chúng tôi tiết lộ cho bạn dưới đây:
Mở ra cơ hội kinh doanh mới
Bạn phải cởi mở với sự đổi mới mà công nghệ mới cung cấp cho bạn và điều này tất nhiên có thể mở ra cánh cửa cho các thị trường ngách mới. Đến mức bạn có thể khám phá khách hàng hoặc người dùng mới để duy trì mối quan hệ rất ổn định theo quan điểm thương mại.
Chia sẻ thông tin
Không nghi ngờ gì khi các kênh liên lạc này tạo thành một phương tiện rất sáng tạo để thiết lập mối liên hệ thường xuyên với khách hàng. Từ nơi bạn có thể gửi cho họ bất kỳ tin tức nào được tạo ra trong công ty trực tuyến của bạn. Điều rất quan trọng là bạn không nên giới hạn bản thân trong các văn bản, nhưng bạn cũng nên chọn tài liệu nghe nhìn (ảnh, âm thanh, đồ họa, v.v.) để tạo liên kết với người khác trong quá trình này. Bạn sẽ thấy rằng đó là một hệ thống rất thực tế nếu bạn có thể phân bổ nó một cách chính xác và hơn hết là biết cách phân biệt nó với các phương pháp điều trị cá nhân.
Tăng khả năng hiển thị của nhãn hiệu
Nếu các mạng xã hội được đặc trưng bởi một cái gì đó, thì đó là do tiềm năng lớn của chúng trong việc cung cấp sự hiện diện cho thương mại điện tử của bạn. Nhưng để phần quy trình này thực sự hiệu quả, bạn sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc được nhiều người dùng làm theo. Họ càng nhiều thì càng tốt cho lợi ích nghề nghiệp của bạn, nhưng hãy có sự chọn lọc trong lựa chọn. Điều này trong thực tế có nghĩa là hồ sơ của những người theo dõi phải dựa trên các đặc điểm nghề nghiệp chứ không phải cá nhân. Đó là, để đạt được tiềm năng khách hàng rất cao mà bạn có thể gửi thông điệp về thương hiệu thương mại của mình.
Sự liên lạc khẩn cấp
Không giống như các phương tiện truyền thông xã hội khác, mạng xã hội cung cấp cho bạn sự nhanh chóng tuyệt vời để cung cấp cho họ những tin tức mới nhất. Có thể nói rằng trong thời gian thực, họ sẽ có trên điện thoại di động của họ bất kỳ hỗ trợ thông tin nào liên quan đến hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn. Vấn đề duy nhất sẽ nằm ở việc đánh giá đâu là thông điệp quan trọng nhất mà bạn nghĩ sẽ gửi trong tài khoản chuyên nghiệp của mình. Đó là một chiến lược trong tiếp thị kỹ thuật số có thể rất hữu ích trong mối quan hệ của bạn với những người dùng hoặc khách hàng lâu đời hơn.
Kênh khuếch tán danh mục
Nếu những gì bạn muốn là hiển thị sản phẩm, dịch vụ hoặc bài viết của mình, tất nhiên bạn đang đứng trước một trong những công cụ thích hợp nhất. Với ít nỗ lực và rất thoải mái, bạn có thể gửi hàng hóa mà bạn đang tiếp thị từ dự án kinh doanh của bạn đến khách hàng. Những điều này chắc chắn sẽ được tiếp thu nhiều hơn so với các phương tiện thông tin khác. Với giá trị gia tăng mà vào cuối ngày, bạn sẽ không có bất kỳ loại giới hạn nào trong nhiệm vụ này. Chỉ những người có nguồn gốc từ deontology chuyên nghiệp. Liên tục trong các buổi biểu diễn của bạn, nhưng không lạm dụng những thông điệp thuyết phục này.
Thể hiện triết lý kinh doanh của bạn
Mặc dù bạn biết rằng mạng xã hội từ quan điểm cá nhân giúp bạn để người khác biết về bạn tốt hơn một chút, nhưng bạn có thể sử dụng chiến lược tương tự nhưng ở cấp độ công ty. Với một mục tiêu được xác định rất rõ ràng và đó không gì khác hơn là tạo sự khác biệt cho bản thân với các đối thủ cạnh tranh. Theo nghĩa này, mạng xã hội có thể hoạt động thần kỳ và thậm chí cải thiện năng suất trong đó để từ bây giờ việc kinh doanh trực tuyến của bạn có lợi hơn một chút. Ít nhất bạn sẽ không phải tốn quá nhiều công sức nếu trước đó bạn đã tham gia vào mạng xã hội để quảng bá cá nhân. Hãy nhớ rằng cơ chế thực tế giống nhau và bạn sẽ không phải nhập các cấp độ mới trong hiệu suất.
Làm gì để tăng khách hàng?
Một trong những mục tiêu của doanh nghiệp hoặc cửa hàng kỹ thuật số là thu hút nhiều khách hàng hoặc người dùng nhạy cảm với hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Từ tiền đề này, sẽ rất hữu ích cho bạn nếu biết cách áp dụng hành động này vào thực tế từ các mạng xã hội chính đang tồn tại ở thời điểm hiện tại. Bạn có muốn chúng tôi cung cấp cho bạn một số đề xuất để đạt được mục tiêu của bạn không? Vâng, hãy chú ý một chút vì bạn có thể nhập chúng mà không cần nỗ lực nhiều.
Nâng cao danh tiếng của doanh nghiệp trực tuyến của bạn
Trước hết, đừng quên rằng các tài khoản chuyên nghiệp trong phương tiện truyền thông đại chúng này là một nơi trưng bày độc đáo để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nhưng trên những lưu ý khác, bạn phải tôn trọng hình ảnh doanh nghiệp và dựa vào các giá trị của thương hiệu để truyền tải nó đến phần khác của quá trình, tức là khách hàng. Thông qua một công cụ cho phép bạn biết nhu cầu của khách hàng và điều quan trọng hơn nữa: liên hệ với họ nhanh hơn.
Giao tiếp trôi chảy hơn giữa cả hai bên
Mạng xã hội cũng là một công cụ rất thích hợp để phát triển sự tiếp xúc trực tiếp và tức thì với khách hàng. Đến mức những mối quan hệ thương mại này có thể được quản lý nhiều hơn nữa. Nhưng với một lưu ý mà bạn cần lưu ý lúc này: người dùng cần phải thực sự tích cực và chia sẻ nội dung hoặc ý kiến với bạn. Nếu đúng theo cách này, chắc chắn bạn sẽ có nhiều nâng cao hơn về khía cạnh này trong bất kỳ mạng xã hội nào mà bạn hiện diện.
Nó sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng của mình
Các kênh này trong giao tiếp trực tiếp có thể trở thành không chỉ là một liên hệ. Nó là một phương tiện có thể được sử dụng để lựa chọn khách hàng của bạn và do đó nó sẽ là điều cần thiết để giữ chân họ ngay từ giây phút đầu tiên. Trước khi thực hiện hành động này, chúng tôi phải nghiên cứu hồ sơ của khách hàng và xem họ tương tác với mạng nào. Sau đó, chọn mạng xã hội tốt nhất có hồ sơ của những người này.
Tạo nội dung thường xuyên
Nếu chỉ phát hiện khách hàng tiềm năng thì chưa đủ. Nếu không, ngược lại, chúng ta phải cung cấp cho họ những nội dung mà họ quan tâm và mang tính gợi mở cao để phát triển các hành động truyền thông cho doanh nghiệp của chúng ta. Đó là một chiến lược rất hiệu quả để giữ chân họ ngay từ giây phút đầu tiên. Không quấy rối họ, nhưng tạo ra mối quan hệ rất hiệu quả và lâu dài của công đoàn về mặt lâu dài. Nó sẽ là điểm khởi đầu tốt nhất để thực hiện các hành động của bạn trong thương mại điện tử. Có lẽ ảnh hưởng của nó không rõ ràng lắm trong ngắn hạn mà là về trung và dài hạn, như bạn sẽ thấy từ bây giờ.
Tạo các chiến dịch quảng cáo
Có thể bạn không biết nhưng mạng xã hội cũng cho phép bạn thực hiện những hành động tiếp thị trực tiếp này. Có một lý do rất mạnh mẽ khẳng định ý kiến này: chi phí tiền tệ của nó rất thấp so với các mô hình khác và mặt khác, kết quả đạt được có thể rất tuyệt vời. Đó là, với việc tối ưu hóa các tài nguyên được trình bày. Mặt khác, mạng xã hội tiếp cận nhiều người hơn các phương tiện truyền thông khác và mang lại tác động và khả năng hiển thị lớn hơn cho ngành kinh doanh kỹ thuật số.
Nếu bạn làm theo tất cả những lời khuyên này, chắc chắn với một chút kiên nhẫn, bạn sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, và điều quan trọng hơn là doanh số bán hàng sẽ tăng lên. Đó là vào cuối ngày những gì nó nói về.