Dün nasıl konuştuk kullanıcı deneyimini iyileştirmek satışlarını artırmak e-Ticaret. Bu tavsiyeyi takip ederek perakendeciler onlar daha fazla satış yapmak Online mağazalarında bugün başka yönlere odaklanacağız.
Ve yılın başlangıcında yeni zorluklar ortaya çıkıyor ve bir site aracılığıyla daha fazla gelir elde ediyor e-ticaret herhangi bir perakendeci için harika bir hedef. Bu yazıda, bir e-ticaretin hem müşteri kazanmada hem de müşteri deneyiminde büyüme fırsatlarına odaklanacağız.
6'te bir e-ticarette daha fazla satış yapmak için 2015 ipucu
1 - Müşteriye farklı teslimat seçenekleri sunun
Ürünün teslimi müşteri için hayati önem taşıyan bir noktadır. Her türlü ihtiyaç vardır ve herkesin birkaç gün beklemesi veya belirli bir yerde paket beklemek zorunda kalması geçerli değildir. Bu nedenle, aşağıdakiler önerilir:
- Aynı teslimat günü sunun. Birçok müşteri, onlara acilen ulaşırsa nakliye masrafları için daha fazla ödeme yapmaya isteklidir.
- Toplama noktaları sunun. Toplama noktaları, müşterinin alışverişlerini topladığı yerlerdir (genellikle kuruluşlar). Bunun avantajı, nakliye maliyetlerinden tasarruf edilebilmesi ve müşterinin siparişlerini almak için uzun bir süreye sahip olmasıdır.
- Mağazadan teslim alma teklif edin. Bu, müşteri yapabildiği zaman çevrimiçi satın aldığından ve alabildiğinde ürünün kullanılamaması riskini aldığından yerel e-ticareti canlandırmaya yardımcı olur. Ayrıca, yerel mağazayı daha rekabetçi hale getiren nakliye masraflarını da ödemek zorunda değilsiniz.
# 2 - Müşterileri geri kazanın
Çoğu zaman, müşteriler bir e-ticareti ziyaret eder ve sepete ürün ekler. Çeşitli nedenlerle, çoğu kayıt olur ve satın alma işlemini tamamlamaz. Bu durumda sebep önemli değil. Bu bilgileri koruyan bir sistem kullanmak, aşağıdakiler gibi bazı çok ilginç pazarlama görevlerini yapmamızı sağlayacaktır:
- Satın alma işleminin terk edildiğini belirten e-postalar gönderin. Müşteriyi ödemeye davet etmek, karar vermenize yardımcı olabilir ve hatta bu ürünleri tekrar arama zamanından tasarruf etmenizi sağlayabilir. Bu, bazı e-ticaret sistemlerinden otomatik olarak yapılabilir.
- Satın alınan veya ziyaret edilen ürünlerle ilgili teklifler gönderin. Çok sayıda çevrimiçi mağaza ve pazar yeri, müşterinin ne aradığını nerede gördüğünü hatırlamasını ve ilgisini çekecek ürünleri bulmasını gerçekten zorlaştırıyor. Toplanan verileri teklif göndermek için kullanmak, satışları artırmanın iyi bir yoludur.
Bu noktaların gizlilik politikasına dahil edilmesi gerektiğini ve müşteriye kayıt olurken bu tür bilgileri alacaklarına dair bilgilendirilmesi gerektiğini unutmayın.
3 - Çevrimiçi reklamcılıkta daha sofistike olun
Çevrimiçi reklamcılığı ve sponsorlu bağlantıları optimize etmenin yanı sıra, güçlü bir silaha da sahip olmalısınız: ortaklık programları. Birçok blog yazarı ve web yöneticisi, web sitelerinden ve bloglarından bu şekilde para kazanır. Harika bir yayılma elde edersiniz ve yalnızca sonuçlar için ödeme yaparsınız. Bu ağ profesyonellerine sitelerinde ve vlog'larında konuşmaları için ücretsiz ürünler sunmak, sitelerinde çekiliş yapmaları için ücretsiz ürünler sunmak gibi çok yaygın hale geliyor.
4 - Arama ağındaki çevrimiçi reklam kampanyalarına daha fazla dikkat edin
Google arama ağı, çevrimiçi mağaza reklamcılığının çok sayıda sitede görünmesini sağlar. Bu nedenle kampanyaları iyi filtrelemek ve müşteriyi hazırlayan reklamlar yapmak önemlidir. Ayrıca, daha düşük fiyatlı tıklamalar elde etmek ve böylece daha azıyla daha fazlasını elde etmek için kampanyayı optimize etmeniz gerekir.
Ayrıca Google, fiyatın da görüntülendiği reklamlarında ürünlerin doğrudan reklamını yapma imkanı sunar. Bu, perakendecilere İnternet reklamcılığı kampanyalarında büyük başarı şansı sunar.
# 5 - Organik SEO'yu geliştirmeye yatırım yapın
Ürün sayfalarında organik SEO'yu geliştirmek, kendinizi konumlandırmak ve müşteriye daha iyi bir imaj vermek için çok önemlidir. Ürün sayfaları ve hatta kategori sayfaları, müşterinin aradığını girmesi ve bulması için yararlı olduğu kadar somut ve kesin bilgiler de sunmalıdır. Müşteriyi ilgilendiren nedir? Fiyat? İndirim? Teklif?
# 6 - Çevrimiçi mağazanın performansına dikkat edin
Bir web sitesinin hızı, kullanıcı deneyiminde önemli bir faktördür ve aynı zamanda dönüşüm oranında bir faktördür. Gerekli iyileştirmeleri uygulamak, müşterilerin kendilerini rahat hissetmeleri ve böylece hızın sitenin ve şirketin kötü imajını azaltmaması için değerli bir yatırımdır.
Sonuçlar
Tasarım önemlidir ve kullanıcı deneyimini iyileştirir. Ancak, bir çevrimiçi mağazanın mümkün olan en az teknik işi yapması için maliyetleri optimize etmek ve teknolojiye yatırım yapmak da önemlidir.