W buy online Her geçen gün daha popüler hale geliyorlar ve dünya çapında çok sayıda insan fiyatları ve ürünleri karşılaştırmak, fırsatları aramak ve elbette ürün satın almak için İnternet'i kullanıyor. Bir perakendeci var online alışveriş İyi fiyatlarla iyi ürünler sunmanın yeterli olmadığı bu yeni, oldukça rekabetçi pazarda rekabet etmek istiyorsanız, bir zorunluluk olmaya yakındır. Bir e-Ticaret öne çıkmak ve dolayısıyla satış yapmak istiyorsa, daha birçok şeyi hesaba katmalı ve kullanıcı deneyimi Onlardan biri.
Daha sonra, 2015'in çevrimiçi mağazası olan herkes için ve satışları kolaylaştıracak kullanıcı deneyimi için iyi bir yıl olması için bazı anahtarlar göreceğiz. Çevrimiçi mağaza tasarımı, netlik ve kullanım kolaylığı, bir mağazanın başarısı için kritiktir. e-ticaretve geleneksel bir mağazanın başarılı olması için gerekenden çok az farklılık göstermesi bakımından.
4 yılında bir e-ticaretin başarısının 2015 anahtarı
Kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yönelik aşağıdaki ipuçlarının, bir çevrimiçi mağazadan ziyade fiziksel bir mağaza için eşit derecede geçerli olacağını göreceksiniz. Sonuçta, fiziksel bir siteyi çevrimiçi bir siteden ayıran kanaldır. Önemli olan müşteri de aynıdır ve onu baştan çıkarmak için fiziksel bir mağazada kullanılanı bir çevrimiçi mağazaya uyarlayarak başlamalısınız.
# 1 - İyi bir ilk izlenim yaratın
Bir kişi bir web sitesine girdiğinde, bir harekete geçirici mesajla hemen bağlantı kurmak gerekir. Kısa bir cümle veya şirketin ne sunduğunun ve müşterinin neden ilgilenmesi gerektiğinin açık olduğu birkaç cümle olabilir. Ayrıca, kayıt alanının yerleşimi ve tasarımı, sosyal ağlara bağlantılar ve teklif ve haber bültenini almak için abonelik alanı hakkında düşünmeniz önerilir.
# 2 - Şık ve kişiselleştirilmiş bir tasarım sunar
Temel Prestashop tasarımını veya bir ışık uyarlamasını kullanmak artık çalışmıyor. Kişiselleştirilmiş ve özel bir tasarıma sahip bir site sunmak önemlidir. Bu, abartılı veya süslü olduğu anlamına gelmez. Kişiliğe sahip olması ve anın web tasarım trendlerine uyum sağlaması yeterlidir. Bir ipucu: temiz ve minimalist tasarımlar bugün öne çıkıyor. Her durumda, tasarım, net tipografi ile birlikte makaleleri net bir şekilde gösteren çekici resimlerden yararlanmalıdır.
# 3 - Kullanılabilirlik
Bir müşterinin etkileşimde bulunmasının ve satın almasının anahtarı, sezgisel işlevlere sahip olması gereken ve özellikle sitenin mülkiyeti, satın alma ve nakliye süreci, iade koşulları ve iade koşulları ile ilgili tüm bilgileri açıkça göstermesi gereken sitenin kullanılabilirliğinde yatmaktadır. gizlilik ve veri koruma politikası. Müşterinin nerede olduğunu bilmesi, alışveriş sepetini görmesi ve daha önce ziyaret edilen ürünlere geri dönmesi de önemlidir. İlgili bir ürün seçeneğinin (çapraz satış) olması çok kullanışlıdır.
# 4 - Güvenlik ve ödeme ve nakliye kolaylığı
Müşterinin güvenini kazanmak, satışın anahtarıdır. Bir alıcının mevcut tüm ödeme, nakliye ve iade seçeneklerinden haberdar olması gerekir. Ayrıca, ödeme işlemi sırasında adımlar basit olmalı ve müşteriye kontrol hissini sürdürmek için yeterli seçenekler sunmalıdır.
Son ipuçları
Birçok çevrimiçi mağaza var. Rekabet artıyor. Büyük bir alışveriş merkezinde olduğu gibi, insanların bizi ziyaret etmesi için ön plana çıkıp dikkat çekmek ve bize geleni satın almak için güzel bir deneyim sunmak gerekiyor.
Ve modaya uygun bir mağazanız olsa bile ziyaret etmek kolay olmadığı için reklama yatırım yapmayı bırakmayın. İyi bir pazarlama kampanyası ve sosyal ağlarda iyi bir iş, yalnızca müşterinin satın alması için değil, aynı zamanda geri dönmesi ve her şeyden önce siteyi iyi konuşması için hayati önem taşır.