Ang presyo, kaginhawaan at pagtipid ng oras ay magdadala sa eCommerce sa Espanya sa 2014

Ayon sa Taunang Pag-aaral sa B2C Electronic Commerce 2012 (2013 edition)  kamakailang ipinakita ng National Observatory ng telecommunications at ang IS (ONTSI), ang eCommerce nahaharap sa pagdating ng 2014 na may pinakamahusay na inaasahan sa ekonomiya at paglago sa Espanya. Ayon sa pag-aaral na ito, mamimili sa online ito ay higit pa at mas maraming, mas may karanasan, bumili ng maraming mga produkto at bukas sa mga bagong form at panukala.

Ayon sa nabanggit na pag-aaral, B2C e-commerce sa Espanya Noong 2012 ay naranasan ang pagtaas ng 13,4% kumpara sa nakaraang taon, na kumakatawan sa isang kabuuang paglilipat ng 12.383 milyong euro. Ngayong taon, ang bilang ng mga mamimili sa online ay nagmula sa 13,2 milyon hanggang 15,2 milyon. Sa parehong paraan, ang bilang ng mga gumagamit ng Internet ay patuloy na tumaas, umabot sa bilang na 27,2 milyon, na kumakatawan sa 69,9% ng populasyon ng Espanya. Bilang karagdagan, ang average na bilang ng paggastos bawat mamimili ng gumagamit ng Internet ay tumayo sa € 816.

 Ano ang magiging hitsura ng profile ng online na bumibili sa 2014: Mga Susi

Isinasaalang-alang ang data na ito at ang bago mga gawi sa pamimili ng mga mamimiling Espanyol, ang University Center para sa Teknolohiya at Digital Art u-tad ay nagtatag ng 10 mga susi sa pag-unawa kung ano ang online shopper profile noong 2014:

1. Sino ang bibili online? Ang profile ng mamimiling online ay nasa nasa edad na sa pagitan ng 25 hanggang 49 taon, na may pangalawang o unibersidad na pag-aaral, gitna at itaas na antas ng socioeconomic level, aktibong mga full-time na manggagawa at residente sa mga lunsod na lugar na may higit sa 100.000 mga naninirahan.
2. Saan sila bibili? Ayon sa pag-aaral sa ONTSI, tahanan Ito ay walang alinlangan na ginustong lugar upang gumawa ng mga pagbili sa 93,5% ng mga kaso, sa pinsala ng mga pagbili mula sa trabaho, na nabawasan ng 3,4 puntos kumpara sa nakaraang taon. Ang kalakaran na ito ay maitatatag sa 2014 sa pagbabago ng mga ugali at gawain ng mga Espanyol.
3. Sa pamamagitan ng anong mga aparato? Noong 2012, 2,1 milyong katao ang gumamit ng isang mobile device o tablet para sa iyong mga pagbili, na kumakatawan sa isang pagtaas ng 15,1% kaysa sa nakaraang taon. Isinasaalang-alang ang data na ito, ang paghahanap sa online at mobile ay magiging pangunahing pamamaraan ng paghahanap at impormasyon sa paghahambing ng presyo sa 2014.
4. Gaano kadalas? Noong 2012 halos 20% ng mga mamimili ang bumili sa online isang beses sa isang buwan. Ang pagtaas ng pigura na ito ay tumutugma din sa pagtaas ng bilang ng mga kategorya na binili, na mula 2,98% hanggang 3,46% at kung saan markahan ang isang malinaw na kalakaran ng pagtaas ng dalas ng pagbili para sa 2014.
5. Anong mga channel ang gagamitin nila? Sa kauna-unahang pagkakataon ang mga website na nagbebenta ng online ay nakaposisyon noong nakaraang taon bilang pangunahing channel sa pagbili na sinusundan ng mga website ng gumawa. Bilang karagdagan, pinapanatili ng mga diskwento ng coupon o voucher ng diskwento ang paitaas na trend, na umaabot sa 26,8% ng mga pagbili. Ang trend na ito ay mapagtibay sa 2014 sa mga kababaihan, ang mga wala pang 50 taong gulang, mga residente ng malalaking bayan at mga mas mahusay na klase bilang makina ng paglago.
6.  Ano ang mga pinaka ginagamit na paraan ng pagbabayad? La credit / debit card Patuloy itong magiging ginustong paraan ng pagbabayad kapag bumibili, kahit na patuloy na tataas ang paggamit at kumpiyansa. eksklusibo mga elektronikong pamamaraan sa pagbabayad.
7. Anong mga produkto ang bibilhin nila? Ang mga nauugnay dito ay magpapatuloy na mamuno sa online na negosyo panlalakbay, mga tiket sa transportasyon at pagpapareserba ng tirahan. Bilang karagdagan, ang pagbebenta ng tiket sa mga palabas, damit, gamit sa palakasan, libro at pahayagan, pati na rin ang sMga serbisyo sa Internet at telepono. Sa parehong paraan, ang mga laro ng pagkakataon at paligsahan ay magpapatuloy na tanggihan, tulad ng nangyari sa nakaraang taon.
8. Ano ang magiging karanasan mo sa pamimili? Noong 2012, ang bilang ng mga mamimili na nagbalik ng isang produkto ay bumagsak ng 26,6%. Sa puntong ito kapansin-pansin na napabuti ang karanasan sa pamimili: 6 sa 10 mga mamimili ay isinasaalang-alang na ang proseso ay madali o napakadali, isang kalakaran na pagsasama-sama sa 2014.
9. Anong lugar ang sasakupin ng mga social network? Bagaman ilang mga gumagamit ng Internet sa ngayon ang gumagamit ng mga social network bilang isang shopping platform, 1 sa 3 mga gumagamit ng Internet ang nagtatag na ng relasyon sa tatak sa pamamagitan ng daluyan na ito, isang kalakaran na patuloy na tataas sa 2014.
10. Ano ang magiging pangunahing preno para sa mga mamimili? Para sa mga regular na mamimili, ang pagpili ng tindahan ay depende sa koleksyon ng mga gastos sa pagpapadala, sinundan ng garantiya sa pagbabalik ng pera. Para sa mga hindi mamimili, ang pag-aatubili na magbigay ng data sa pananalapi at hindi pagtitiwala sa paggamit na maaaring gawin ng personal na impormasyon ay magpapatuloy na pangunahing hadlang.

Kaugnay sa nabanggit, Guillermo de Haro, Direktor ng Master sa Digital na negosyo sa U-tad, tiniyak na "Ang presyo, kaginhawaan at pagtitipid ng oras ay ang pangunahing mga driver ng B2C e-commerce sa Espanya, isa sa mga pangunahing kahalili para sa mga kumpanya ng Espanya sa kasalukuyang sitwasyon."

Karagdagang informasiyon - Mga konklusyon ng Ulat sa Electronic Commerce sa Espanya (2013 edition)ç

Larawan - Daniela hartmann