Ang ulat na ipinakita ng ONTSI (National Observatory of Telecommunications at the Information Society) tungkol sa pagpapaunlad ng elektronikong komersyo sa Espanya noong 2012 ay nagtatanghal ng ilang kawili-wiling data sa eCommerce. Ang isa sa mga pinaka-kagiliw-giliw na data na isiniwalat ng ulat na ito ay ang dami ng negosyo sa e-commerce sa pangwakas na consumer (B2C) tumaas ng 12,3% kumpara sa nakaraang taon, na may kabuuang turnover na umabot sa 12.383 milyong euro noong 2012.
Ang ulat na ito ay nagpapakita din ng iba pang positibong data, tulad ng pagtaas sa bilang ng mga mamimili sa Internet, upang ang bilang ng mga mamimili sa online ay tumaas ng 15%, na umaabot sa 15,2 milyon.
Sa kabila ng lahat, ang paglago sa panahon ng 2012 ay mas mababa kaysa sa naranasan noong 2011, kung ang pagtaas ay malapit sa 20%. Bilang karagdagan, ang dami ng pagbili bawat gumagamit ay bahagyang nabawasan.
Gayunpaman, marami pa rin maasahin sa mabuti ang data. Nakikita natin ang ilan:
- Ang mga pagbili na ginawa sa kadaliang kumilos ay tumaas ng 8%, kapwa para sa mga produkto
- Ang porsyento ng mga gumagamit na gumawa ng hindi bababa sa isang pagbili bawat buwan sa pamamagitan ng Internet ay tumataas din, na nakatayo sa 16,8%.
- Ang mga website na nagbebenta ng higit sa lahat sa online ang pangunahing channel ng pagbili.
- Ang mga transaksyong komersyal sa pagitan ng mga indibidwal (C2C) ay nadagdagan.
- Nagkaroon din ng pagtaas sa pagbili o pag-download ng mga produkto o serbisyo sa pamamagitan ng mga mobile device
Kinikilala rin ng ulat na ito ang ilan preno na nagpapabagal sa pagtagos ng eCommerce sa Espanya, tulad ng pag-aatubili ng maraming mga gumagamit na bumili ng produkto bago ito makita, ang mga gastos sa pagpapadala, ang garantiyang ibabalik ang pera at ang kawalan ng tiwala sa mga tuntunin ng mga pamamaraan ng pagbabayad at ang seguridad ng personal na data.
Dapat tandaan na 55,7% ng populasyon ng Espanya sa Internet ang bumili sa pamamagitan ng Internet sa panahon ng 2012. Ang iba pang mga bansa sa Europa tulad ng France o United Kingdom ay lumampas sa bilang na ito, na nagpapahiwatig na mayroon pa ring maraming gawain na dapat gawin at higit sa lahat, maraming mga pagkakataon upang sakupin.
Pinagmulan - Pag-aaral sa Electronic Commerce B2C 2012 (2013 edition)