Kahapon napag-usapan natin kung paano pagbutihin ang karanasan ng gumagamit upang madagdagan ang mga benta ng a eCommerce. Sumusunod sa linya ng payo na ito kaya tagatingi maaari makabuo ng higit pang mga benta sa mga online store nito, ngayon ay magtutuon tayo sa iba pang mga aspeto.
At ito ay na sa simula ng taon ang mga bagong hamon ay dumating, at makabuo ng mas maraming kita sa pamamagitan ng isang site ng Ecommerce ito ay isang kamangha-manghang layunin para sa anumang retailer. Sa artikulong ito ay magtutuon kami sa mga pagkakataon sa paglago ng isang eCommerce kapwa sa pagkuha ng customer at sa karanasan ng customer.
6 na tip upang magbenta nang higit pa sa isang eCommerce sa 2015
# 1 - Mag-alok ng iba't ibang mga pagpipilian sa paghahatid sa customer
Ang paghahatid ng produkto ay isang punto ng mahalagang kahalagahan para sa customer. Mayroong mga pangangailangan ng lahat ng uri, at hindi wasto para sa lahat na maghintay ng maraming araw o kailangang nasa isang tiyak na lugar na naghihintay para sa package. Samakatuwid, inirerekomenda ang sumusunod:
- Mag-alok ng parehong araw ng paghahatid. Maraming mga customer ang handang magbayad ng higit pa para sa mga gastos sa pagpapadala kung maabot nila ito agad.
- Mga puntos ng koleksyon ng alok. Ang mga puntos ng koleksyon ay mga lugar (karaniwang mga establisimiyento) kung saan kinokolekta ng kostumer ang kanilang pagbili. Ang kalamangan ay ang mga gastos sa pagpapadala ay maaaring nai-save at ang customer ay may mahabang oras upang kunin ang kanilang order.
- Pag-pickup ng tindahan. Nakakatulong ito na pasiglahin ang lokal na e-commerce, habang ang customer ay bumibili ng online kung maaari at hindi ipagsapalaran na hindi magagamit ang produkto kapag maaari nila itong kunin. Dagdag pa, hindi mo kailangang magbayad ng mga gastos sa pagpapadala, na ginagawang mas mapagkumpitensya ang lokal na tindahan.
# 2 - manalo ng mga customer
Maraming beses, bumibisita ang mga customer sa isang eCommerce at nagdaragdag ng mga produkto sa cart. Para sa iba't ibang mga kadahilanan, maraming nagrehistro at hindi nakumpleto ang pagbili. Ang dahilan sa kasong ito ay hindi mahalaga. Ang paggamit ng isang system na pinapanatili ang impormasyong ito ay magpapahintulot sa amin na gumawa ng ilang mga kagiliw-giliw na gawain sa marketing, tulad ng sumusunod:
- Magpadala ng mga email na nagpapahiwatig ng isang inabandunang pagbili. Ang pag-anyaya sa customer na mag-checkout ay makakatulong sa iyo na magpasya at kahit na makatipid ka sa oras ng paghahanap muli para sa mga produktong iyon. Maaari itong awtomatikong magawa mula sa ilang mga system ng eCommerce.
- Magpadala ng mga alok na nauugnay sa mga produktong binili o nabisita. Ang malaking bilang ng mga online na tindahan at palengke ay ginagawang mahirap para sa customer na alalahanin kung saan niya nakita kung ano ang hinahanap niya at upang makahanap ng mga produktong interesado sa kanya. Ang paggamit ng nakolektang data upang magpadala ng mga alok ay isang mahusay na paraan upang madagdagan ang mga benta.
Tandaan na ang mga puntong ito ay dapat na isama sa patakaran sa privacy, at dapat ipaalam sa kliyente kapag nagparehistro sila na tatanggapin nila ang ganitong uri ng impormasyon.
# 3 - Maging mas sopistikado sa online advertising
Bilang karagdagan sa pag-optimize sa online na advertising at mga naka-sponsor na link, kailangan mo ring magkaroon ng isang malakas na sandata: mga kaakibat na programa. Maraming mga blogger at webmaster ang nagkakaroon ng pera sa kanilang mga website at blog sa ganitong paraan. Nakakuha ka ng isang mahusay na pagsasabog at magbabayad ka lamang para sa mga resulta. Ang pag-aalok ng mga libreng produkto sa mga propesyonal sa network na ito upang pag-usapan sa kanilang mga site at sa kanilang mga vlogs ay nagiging pangkaraniwan, tulad ng pag-aalok ng mga libreng produkto para sa kanila upang mag-raffle sa kanilang mga site.
# 4 - Magbayad ng higit na pansin sa mga kampanya sa online na advertising sa network ng paghahanap
Nag-aalok ang network ng paghahanap sa Google ng kakayahang lumitaw ang advertising sa online store sa maraming bilang ng mga site. Iyon ang dahilan kung bakit mahalagang i-filter nang mabuti ang mga kampanya at gumawa ng mga ad na predispose ng customer. Bilang karagdagan, kailangan mong i-optimize ang kampanya upang makakuha ng mas mababang mga pag-click sa presyo at sa gayon makakuha ng higit pa para sa mas kaunti.
Bilang karagdagan, nag-aalok ang Google ng posibilidad na direktang mag-advertise ng mga produkto sa mga ad nito, kung saan ipinakita rin ang presyo. Nag-aalok ito sa mga nagtitinda ng malaking pagkakataon na magtagumpay sa kanilang mga kampanya sa advertising sa Internet.
# 5 - Mamuhunan sa pagpapabuti ng organikong SEO
Ang pagpapabuti ng organikong SEO sa mga pahina ng produkto ay mahalaga upang iposisyon ang iyong sarili at bigyan ang customer ng isang mas mahusay na imahe. Ang mga pahina ng produkto, at maging ang mga pahina ng kategorya, ay dapat mag-alok ng kongkreto at tumpak na impormasyon, pati na rin ang kapaki-pakinabang, upang makapasok ang kliyente at makita ang hinahanap nila. Ano ang interes ng kliyente? Ang presyo? Ang diskwento? Ang alok?
# 6 - Alagaan ang pagganap ng online store
Ang bilis ng isang website ay isang pangunahing kadahilanan sa karanasan ng gumagamit at isang kadahilanan din sa rate ng conversion. Ang pagpapatupad ng mga kinakailangang pagpapabuti ay isang kapaki-pakinabang na pamumuhunan upang ang mga customer ay komportable at upang ang bilis ay hindi makaalis sa isang masamang imahe ng site at ng kumpanya.
Konklusyon
Mahalaga ang disenyo, at pagbutihin ang karanasan ng gumagamit. Ngunit ang pag-optimize ng mga gastos at pamumuhunan sa teknolohiya upang ang isang online store ay gumawa ng hindi gaanong teknikal na gawa na posible ay mahalaga din.