Sa kasamaang palad, may mga dose-dosenang mga paraan upang gumawa ng mas maraming mga benta sa online, na marami sa mga ito ay maaaring ipatupad kaagad. Ang ilan sa mga tip na ito ay nakatuon sa mga tukoy na diskarte na maaari mong ipatupad, habang ang iba ay mas pangkalahatan. Sa post na ito, tatalakayin namin ang maraming mga naturang diskarte, kaya't kung nagbebenta ka ng mga pisikal na kalakal o nagpapatakbo ng isang negosyo na nakabatay sa serbisyo.
Maging matapat sa iyong kopya ng benta. Ito ay maaaring mukhang halata na masakit, ngunit nakakagulat sa akin kung gaano karaming mga site ang sumulat ng mga tseke na ang kanilang mga produkto ay hindi maaaring cash. Ang katapatan sa pagkopya ay hindi lamang mahalaga sa reputasyon ng iyong negosyo, ngunit nagpapalakas din ito at naghihikayat sa pagtitiwala sa iyong tatak. Huwag gumawa ng mga paghahabol na hindi mo ma-e-verify at hindi gaanong gumagamit ng hyperbole - ang mga mamimili ngayon ay hypersensitive sa kalokohan sa marketing, kaya't maging matapat, direkta at naa-access sa lahat ng iyong kopya ng mga benta, mula sa iyong home page hanggang sa iyong mga kampanya sa email.
Nalalapat din ang prinsipyong ito sa paraan ng iyong posisyon sa iyong sarili bilang isang kumpanya. Naranasan mo na ba ang isang site na halatang pinapatakbo ng isa o dalawang tao, ngunit nagtatampok iyon ng isang kopya na magiging mas angkop para sa isang multinasyunal na kumpanya? Ang diskarte na ito ay hindi lamang gumagawa sa iyo na magmukhang hangal, nakakasira rin ito sa kredibilidad ng iyong tatak. Kung ikaw ay isang maliit na negosyo, ipagmalaki ito at maging lantad tungkol dito - maraming mga mamimili ang bumaling sa mas maliit na mga negosyo dahil sa mas isinapersonal at personal na serbisyo na maalok nila. Huwag subukan na maging isang bagay na hindi ka.
Kumuha ng higit pang mga pag-click sa ad
Kung nagbebenta ka ng mga bagay sa online, ang mga extension ng ad ay hindi madaling gawa - ang tampok na ito (magagamit sa parehong AdWords at Bing) ay nagbibigay-daan sa iyo upang gawing mas malaki ang iyong ad sa maraming mga lugar upang mag-click. At wala nang gastos pa! At taasan ang click-through rate ng iyong ad! Hindi kapani-paniwala totoo?
Dagdagan ang Mga Benta sa Online Gamit ang Mga Extension ng Ad
Sa halimbawa sa itaas, ang mga link sa "Mga Salaming Panglalaki" at "Mga Salaming Pang-Kababaihan" ay nagbibigay sa mga taong naghahanap na bumili ng isang bagong pares ng Ray-Ban dalawang karagdagang lugar upang mai-click. Sine-save nito ang prospect ng isang hakbang at ginagawang madali at mas mabilis na maghanap ng eksaktong nais nila (kaya't pumunta sila sa iyong site sa halip na kumpetisyon).
Ipakita ang mga patotoo ng customer
Sa kapaligiran ng social media ngayon, ang feedback ng customer ay hindi kailanman naging mas mahalaga. Sa kasamaang palad, nangangahulugan ito na ang iyong nasiyahan na mga customer ay maaaring magbigay sa iyo ng isa sa pinakamahalagang sandata sa kanilang arsenal: mga testimonial.
Dagdagan ang Mga Online na Pagbebenta Kasama ang Mga Patotoo ng Customer
Ang mga legion ng nasiyahan na mga customer ay mas nakakaimpluwensya kaysa sa pinakamahusay na kopya sa pagbebenta, kaya tiyaking magsasama ng mga testimonial at pagsusuri mula sa iyong mga ebanghelisador ng tatak na nagsasalita ng kung gaano ka kasindak. Maaaring lumitaw ang mga ito sa iyong mga pahina ng produkto, landing page, pahina ng pagpepresyo, maging sa iyong home page. Para sa karagdagang impormasyon, tingnan ang aking artikulo tungkol sa lakas ng mga testimonya ng customer.
Gayundin, ang pagsasama ng mga signal ng pagtitiwala ay maaaring maging isang mahusay na paraan upang madagdagan ang mga benta sa online, dahil lumilikha ito ng isang mas kanais-nais na pang-unawa ng iyong tatak sa isip ng prospect at maaaring paunang mapagtagumpayan ang mga pagdududa. Kung ang iyong negosyo ay mayroong anumang propesyonal na akreditasyon (kahit na isang bagay bilang gawain bilang isang sertipikasyon mula sa Opisina ng Magandang Mga Kasanayan sa Negosyo o isang pagiging kasapi sa iyong lokal na silid ng komersyo), ilagay ang mga palatandaan ng pagtitiwala sa harap at gitna ng iyong site. Kung mayroon kang isang kahanga-hangang listahan ng mga nasiyahan na mga customer, tiyaking alam ng iyong mga potensyal na customer ang tungkol dito.
Lumikha ng isang pakiramdam ng pagpipilit
Mahalaga na maging matapat at malinaw tungkol sa kung sino ka at kung ano ang iyong ginagawa, ngunit walang mga patakaran na pumipigil sa iyo mula sa paglikha ng isang pakiramdam ng kagyat na hikayatin ang mga potensyal na customer na bumili mula sa iyo ngayon.
Taasan ang mga benta sa online sa pamamagitan ng paglikha ng isang pakiramdam ng pagka-madali
Maraming mga mamimili ang positibong tumutugon sa mga insentibo na lumilikha ng pakiramdam ng pagka-madali, mula sa mga espesyal na alok kung saan maikli ang oras, hanggang sa mga produktong may limitadong edisyon. Bagaman ang mga paraan ng paggawa nito ay magkakaiba-iba sa mga produktong mabibili sa online, ang ilang mga diskarte ay maaaring mas epektibo kaysa sa iba. Halimbawa, kung hindi ka (o hindi) makagawa ng isang produktong may limitasyong edisyon upang makaakit ng mga prospect, marahil maaari kang mag-alok ng pampansyal na insentibo sa mga customer na nangangako na bumili agad, tulad ng libreng pagpapadala o isang diskwento.
Palakihin ang mga benta sa online gamit ang mga nagpasadya ng ad. Anumang paraan ka magpasya upang gawin ang tungkol dito, ang paglikha ng isang pakiramdam ng pagka-madali ay isang mahusay na paraan upang madagdagan ang mga benta sa online.
Mag-alok ng garantiyang ibabalik ang pera
Kadalasan, ang isa sa pinakamakapangyarihang kadahilanan sa desisyon ng isang mamimili na huwag bumili ng isang bagay ay ang pag-iwas sa peligro - ang pagnanais na maiwasan ang potensyal na pagkawala. Karamihan sa mga oras, ang pinaghihinalaang panganib na ito ay pampinansyal. Bakit may dapat bumili ng iyong mga produkto? Paano kung hindi sila gumana, o ayaw sa kanila ng customer? Kahit na ang maliliit na pagbili ay maaaring magdala ng peligro ng "pagsisisi ng mamimili," kaya't ang pagtutol na ito ay dapat na mapagtagumpayan sa umpisa sa pamamagitan ng pag-aalok ng isang hindi tinatagusan ng bala na garantiyang ibabalik ang pera.
Ang mas maraming peligro na kinukuha mo sa desisyon ng prospect, mas malamang na bumili sila mula sa iyo, kaya alisin ang anumang maaaring hadlangan ang mga prospect mula sa pagbili.
Mag-alok ng mas kaunting mga pagpipilian
s
Para sa maraming mga kumpanya, ang konseptong ito ay simpleng hindi maiisip. Tiyak na ang pag-aalok ng maraming mga produkto ay isang mahusay na paraan upang madagdagan ang mga benta! Sa gayon, hindi kinakailangan. Sa katunayan, sa maraming mga kaso, ang isang mas malaking pagkakaiba-iba ng pagpipilian ay maaaring humantong sa pag-aalinlangan sa bahagi ng pag-asam, na kung saan ay nagreresulta sa pagkawala ng mga benta.
Kung mayroon kang isang malawak na hanay ng mga produkto, isaalang-alang ang pagbubuo ng iyong mga pahina ng site o produkto sa isang paraan na nagbibigay sa mga bisita ng ilang mga pagpipilian hangga't maaari. Binabawasan nito ang pagkakataon na ang bisita ay mapuspos ng dose-dosenang iba't ibang mga produkto. Magagawa ito sa pamamagitan ng pag-aayos ng iyong mga produkto sa mas makitid at makitid na mga kategorya (isang idinagdag na benepisyo ay ginagawang mas madali para sa mga bisita na makahanap ng eksakto kung ano ang kanilang hinahanap), o maaari kang maglagay ng higit na diin sa mas kaunting mga indibidwal na produkto. Sa alinmang kaso, tandaan na mas maraming mga pagpipilian na iyong inaalok, mas malamang na ang isang customer ay pumunta sa ibang lugar.
Mag-target ng mga katulad na madla sa Facebook
Isa sa mga pinakamahusay na paraan upang madagdagan ang mga benta sa online ay ang paggamit ng data na mayroon ka tungkol sa iyong kasalukuyang mga customer upang makahanap ng mga katulad nila. Pinapayagan ka ng Facebook na gawin ito sa pamamagitan ng pag-target ng mga katulad na madla.
Taasan ang mga benta sa online sa pamamagitan ng pag-target ng mga katulad na madla sa Facebook. Ang mga madla ng lookalike sa Facebook ay mahalagang mga gumagamit ng Facebook na nagbabahagi ng mga katangian at pag-uugali sa mga customer sa iyong database. Ina-upload mo ang iyong data sa Facebook, na pagkatapos ay tumatawid ng iyong sariling data (at impormasyon mula sa mga third-party na data broker) upang lumikha ng mga tugma batay sa pamantayan na iyong tinukoy. Maaari mo ring gamitin ang mga tracking pixel at data ng pag-install ng app upang matulungan kang lumikha ng mga katulad na madla. Ito ay isang mahusay na paraan upang ilagay ang iyong kasalukuyang data ng customer upang gumana para sa iyo, na mabisang nagpapahintulot sa iyo na lubos na mapalawak ang iyong maabot na may kaunting pagsisikap at gumamit ng mga ad na naka-target nang husto upang akitin ang mga gumagamit ng Facebook na halos kapareho ng iyong mga customer.
Ang pagtaas ng mga benta sa online ay labanan ang pag-abandona sa shopping cart. Katulad ng nakaraang punto tungkol sa karanasan ng gumagamit, ang pagbawas ng alitan sa proseso ng pag-checkout ay maaaring magkaroon ng hindi kapani-paniwalang epekto sa iyong mga rate ng conversion. Sa parehong paraan na dapat itong gawing madali hangga't maaari para magamit ng mga bisita at mag-navigate sa iyong site, dapat mong gawing mas madali para sa kanila na bumili ng iyong ipinagbibili.
Tanggalin ang anumang hindi kinakailangang mga hakbang sa iyong proseso ng pagbili na maaaring makapagpalit ng isang prospect mula sa pag-convert. Laktawan ang mga hindi kinakailangang patlang sa mga form. Huwag i-oras ang mga ito at gawin silang magsimula muli sa simula. Narito ang ilan pang mga tip sa kung paano labanan ang pag-abandona sa shopping cart.
Taasan ang mga benta sa online na tanggapin ang iba't ibang mga uri ng pagbabayad
Ang mga mamimili ay may higit na pagpipilian kaysa sa dati kung paano talaga sila nagbabayad para sa mga kalakal at serbisyo, at hindi lahat ay mas gusto na gumamit ng American Express. Sa pamamagitan ng pag-aalok ng higit pang mga pagpipilian sa pagbabayad, kasama ang mga bagong serbisyo na lalong nagiging sikat sa mobile, pinapadali mo para sa mga potensyal na customer na bigyan ka ng kanilang pera. Siyempre, maaari itong maging isang abala upang ma-optimize ang iyong site (at ang proseso ng pag-checkout, tulad ng tinalakay sa itaas) upang isama ang lahat ng mga pagpipiliang ito, ngunit ang paggawa nito ay isang mahusay na paraan upang madagdagan ang mga benta sa online, lalo na kung ang iyong site ay may mabigat na trapiko sa mobile .
Mamuhunan sa kalidad ng mga imahe ng produkto
Mayroong nakakahimok na katibayan na ang mahusay na ipinakita na pagkain ay mas masarap kaysa sa tamad na plato na pinggan. Dahil sa kahalagahan ng hitsura na may kaugnayan sa kung paano namin nahahalata ang mga bagay (kasama ang ibang mga tao), ito ay dahilan upang ang pamumuhunan sa kalidad ng potograpiyang produkto ay may katulad na epekto sa mga bisita sa iyong site.
Tanggalin ang iyong mga landing page
Nabanggit na namin ang diskarteng ito dati, at kadalasan ay tumataas ito ng higit sa ilang mga kilay, upang masabi lang. Gayunpaman, hindi namin inirerekumenda ang pag-aalis ng mga landing page nang hindi kinakailangan, ngunit higit na na-optimize ang iyong mga online na ad upang umayon sa bilang ng mga mamimili na talagang nagba-browse sa web at namili nang online.
Taasan ang mga benta sa online gamit ang mga ad na 'click to call' sa Facebook. Ang mga kampanya sa call-only sa Facebook at AdWords ay isang mahusay na halimbawa ng isang sitwasyon kung saan ang pag-alis ng tradisyunal na landing page ay may ganap na kahulugan. Karamihan sa mga tao ay hindi gugugol ng ilang minuto sa pag-browse ng mga pahina sa kanilang mobile device, nais lamang nilang makipag-ugnay sa iyong negosyo.
Taasan ang mga benta sa online na mga kampanya para sa tawag sa AdWords. Sa pamamagitan ng paggamit ng mga call-only ad, pinapadali mo para sa mga potensyal na customer na makipag-ugnay sa iyong negosyo, ganap na tinanggal ang isa sa pinakamahirap na yugto ng klasikong funnel ng pagbebenta sa online, at potensyal na pagdaragdag ng dami ng mga tawag sa iyong negosyo, isa sa pinaka mahalagang mapagkukunan ng mga contact para sa maraming mga kumpanya. Ang mga taong tumawag sa iyo ay praktikal na nagmamakaawa sa iyo na ibenta sila sa kanila.
Subukan ang Mga Ad sa Gmail
Matapos ang mga taon ng paglabas at paglabas ng beta, ang mga ad sa Gmail ay WAKAS na magagamit sa lahat. Ito ay isang kapanapanabik na paraan upang maabot ang mga prospect at dagdagan ang mga benta.
Dagdagan ang Mga Benta sa Online Gamit ang Mga Ad sa Gmail. Kung naabot mo na ang mga customer kapag naghanap sila at kapag nagba-browse sila sa social media, bakit hindi lumayo at masaktan sila habang nasa kanilang mga mailbox din? Isa sa pinakamabisang paraan upang magamit ang mga ad sa Gmail ay ang pag-target sa mga keyword ng iyong kakumpitensya. Ang mga taong nasa merkado para sa mga produkto ng iyong mga kakumpitensya ay tumatanggap ng mga email mula sa iyong mga kakumpitensya na binabanggit ang iyong mga term ng tatak ngayon. Sa pamamagitan ng pagtala ng parehong mga term na iyon, maaari kang magpakita sa kanilang mga inbox at inaasahan nilang mabago ang kanilang isip.
Panatilihin ang pagkakapare-pareho ng pagmemensahe sa lahat ng mga kampanya at iyong site
Nakapag-click ka na ba sa isang PPC ad na nakakuha ng iyong mata, madala lamang sa isang hindi nauugnay na landing page (masama) o sa pangunahing pahina ng site (mas masahol pa)? Natapos mo ba ang pagbili ng kung ano ang iyong hinahanap mula sa site na iyon? Hindi siguro.
Taasan ang pagtutugma ng mensahe sa online na benta. Isang display ad sa Air Canada, at ang kasabay nito.
Taasan ang Pahina sa Pag-match sa Pagtutugma ng Mensahe sa Online
Kung ang isang gumagamit ay nag-click sa isang ad para sa isang tukoy na produkto o serbisyo, ang pahinang pupuntahan niya ay dapat na tungkol sa tukoy na produkto o serbisyo na iyon, hindi isang kaugnay na kategorya, o isang espesyal na alok para sa isa pang produkto, ngunit ang tukoy na produktong iyon. Tiyaking nauugnay ang iyong mensahe sa lahat ng bayad na mga kampanya sa lipunan at mga pahinang nauugnay sa kanila, upang ang mga pag-click sa ad ay talagang maging benta.
Sagutin ang bawat tanong at tugunan ang bawat pagtutol sa iyong kopya
Ang isa sa mga pinaka-mapanganib na traps na maaari mong mahulog kapag sinusubukan na magbenta ng online ay ang paggawa ng mga pagpapalagay tungkol sa kaalaman ng iyong mga potensyal na customer sa iyong produkto, serbisyo, o kahit na merkado. Maraming mga kumpanya ang nagkamali na naniniwala na ang kanilang mga customer ay higit na nakakaalam tungkol sa kung ano ang kanilang ibinebenta kaysa sa tunay na ginagawa nila, na humahantong sa hindi nasagot na mga katanungan o pagtutol na hindi napagtagumpayan, na maaaring saktan ang mga benta.
Isaalang-alang ang lahat ng mga katanungang nangyari sa iyo tungkol sa iyong produkto, at sagutin ang mga ito sa iyong kopya sa iyong mga pahina ng produkto. Gayundin, isipin ang lahat ng mga posibleng pagtutol na maaaring magkaroon ng isang prospective na customer tungkol sa iyong alok, at pauna-unahang pagtagumpayan ang mga ito sa iyong kopya. Ito ay maaaring mukhang hindi praktikal, ngunit tandaan na hindi ka bombarding ng mga prospect na may hindi kinakailangang impormasyon, binibigyan mo sila ng eksakto kung ano ang kailangan nila upang makagawa ng isang kaalamang desisyon. Ang pamamaraang ito ay isa ring mahusay na ehersisyo para sa pagsusulat ng isang masikip, malinaw, at madaling maintindihan na kopya. Kung nag-aalala ka na mayroong labis na kopya, maaari mo itong laging i-trim. Itago lamang ang pagtuon sa customer at kung paano ito makikinabang sa kanila, hindi kung bakit napakahanga ng iyong kumpanya.
Ibigay mo ang lahat ng makakaya mo nang libre
Gustung-gusto ng mga tao ang mga libreng bagay, at mas maraming ibibigay mo, mas maramdaman ka ng mas may potensyal na mga customer sa iyo at sa iyong tatak, na maaaring magresulta sa mas maraming pagbebenta sa online. Taasan ang mga benta sa online sa pamamagitan ng pagbibigay ng libreng mga bagay. Kahanga-hanga!
Tingnan ang iyong kasalukuyang mga alok. Maaari mo bang ibigay ang isang bagay nang libre? Kung nasa negosyo ka ng software tulad namin, madaling mag-alok ng libre, walang mga pagsubok na pagsubok ng iyong software. Kahit na hindi ka, maaari kang magbigay ng mga sample, membership sa trial, dalawang-for-one na alok, at iba pang mga insentibo na nakabatay sa gantimpala. Ang pagbibigay ng mga libreng bagay ay hindi lamang isang mahusay na paraan upang mapabuti ang pang-unawa ng mga tao sa iyong negosyo, ngunit ito rin ay isang mahusay na paraan upang maipakilala ang mga ito sa iyong mga dapat na mayroon at akitin sila na bumili ng higit pa.
Lumikha at mamahala ng detalyadong mga character sa pamimili
Pupunta ako sa unahan at ipagpalagay na lumilikha ka na ng mga character ng shopper (dahil kung hindi mo, nasa totoong problema ka), ngunit hahamon kita na lumikha ng mas detalyadong mga character ng shopper kaysa sa nakaraan Siguradong makikinabang ka sa iyong mga pagganap.