Marahil ay nahaharap kami sa isa sa mga pinaka-nagpapahiwatig na aspeto sa modernong digital marketing. Ito ang bagong konsepto ng pagkukuwento na tumutukoy sa isang napaka-espesyal na paraan upang magkwento at nagbibigay ng kontribusyon sa paglikha ng isang mahiwagang kapaligiran sa pamamagitan ng kwento. Ngunit ang aplikasyon ng pagkukuwento sa ecommerce ay may iba't ibang konotasyon. Sa pamamagitan ng paggamit bilang isang napaka nagpapahiwatig na diskarte upang kumonekta sa mga customer at gumagamit na may pangunahing layunin na maabot ang mga ito sa mga mensahe na nais mong ilunsad sa pamamagitan ng makabagong sistemang marketing.
Sa anumang kaso, ito ay isang napaka-modernong pamamaraan na may makabuluhang potensyal na pagtagos sa sektor ng digital commerce. Hindi lamang para sa kanilang makabagong mga kontribusyon ngunit para sa kalinawan kung saan naabot ng mensahe ang iba pang bahagi ng proseso. Totoo na ang pagpapatupad nito ay medyo mas kumplikado, ngunit kung naiintindihan mo ang mga mekanismo ng pagkilos nito, walang duda na maaari nitong mapabuti ang iyong elektronikong komersyo mula ngayon.
Ang ideyang ipinahiwatig sa pamamagitan ng pagkukuwento ay napakahusay na tinukoy: isang bagay na kasing simple sa unang tingin tulad ng pagkuha upang kumonekta emosyonal sa pamamagitan ng isang kuwento o kwento. Kaya't sa ganitong paraan, pinagsama ang dalawang napaka-kaugnay na elemento sa sektor ng komersyo, tulad ng makatuwiran at likas na hilig. Ang mga epekto nito ay maaaring magtagal upang maabot ang iyong online store, ngunit tiyak na sorpresahin ka nito ng mga positibong konotasyon na mayroon ang pagkukuwento sa ecommerce. Sapagkat ang isa sa pinakamalinaw na hangarin nito ay upang makilala ang mga customer o gumagamit at maaari itong makamit sa pamamagitan ng isang kwentong umabot sa madla.
Mga dahilang mag-apply ng pagkukuwento sa ecommerce
Mayroong ilang mga kadahilanan kung bakit maaari kaming pumili para sa diskarteng ito sa modernong marketing. Ang mga ito ay batay sa lahat sa pagbuo ng isang higit pa o hindi gaanong matatag na relasyon sa kliyente o gumagamit. Sa gayon sa ganitong paraan, nasa perpektong kondisyon kami upang mai-import ang mga halaga ng tatak na komersyal sa mga taong ito. Bagaman para sa lahat upang mabuo nang tama walang pagpipilian ngunit pumili ng isang kwento o kwentong nagpapahiwatig at na kinagigiliwan ang iba pang bahagi ng proseso.
Dahil hindi ito makakabuti kung ang kwento ay malabo, walang interes o may hindi malinaw na nilalaman. Kung hindi, sa kabaligtaran, ang mga gumagamit ay dapat na baluktot upang likhain ang link na kung saan maaaring mapalakas ang aming elektronikong komersyo. Ito ay kanais-nais na magbigay ng mga halaga na malapit na nauugnay sa mga sektor kung saan tayo kasangkot: mga teknolohiya, kasuotang pampalakasan, paglilibang, atbp.
Hindi malilimutan na ang isa sa mga susi sa pagkukuwento ay ang magbenta nang higit pa. Ito ay walang silbi kung ang aming mga produkto o serbisyo ay hindi nai-market kung gumamit kami ng hindi nakakumbinsi na kuwento. Sa puntong ito, isa pa sa mga palatandaan ng pagkakakilanlan ng diskarteng ito ay binubuo sa pagtaas ng nilalaman sa isang bagay na mas emosyonal kaysa sa ngayon. Sa pamamagitan ng iba't ibang mga pagkilos na maaari nating mabuo mula sa mga sandaling ito:
- Gumawa ng isang kwento na nakakakilig at makuha ang mga halaga sa iba pang bahagi ng proseso.
- Ito ay dapat na isang kuwento na umaabot damdamin ng customer at makakatulong sa kanila na makilala ang trademark nang may kadalian.
- Hindi tulad ng iba pang mga modelo ng pamamahala, sa isang ito ang pakikipag-ugnayan. Iyon ay, nag-aalok ito ng karagdagang impormasyon na hindi ibinibigay ng ibang mga virtual na tindahan.
- Pinapayagan ang isa karagdagang pagpapasadya na bumubuo na pakiramdam ng kliyente na mas komportable sa aming mga produkto, serbisyo o artikulo.
- Isali ang iba sa iyong kasabikan sa kumuha ng interes sa trademark at sa pangmatagalan lumilikha ito ng isang napaka-matatag na unyon na makakatulong upang mapabuti ang mga benta sa lahat ng mga tuntunin ng pagiging permanente.
- Ito ay isang format ng pamamahala na bukas sa mga bagong ideya at sa puntong ito walang pag-aalinlangan na makakatulong ito upang masira ang ilang mga stereotype.
- Makakaayos para sa isang diskarte na maaaring maging kapaki-pakinabang sa suportahan ang mga nabawasan na pamayanan, mga asosasyon o iba pang mga uri ng mga pangkat sa lipunan.
- Hinihikayat nito ang mga gumagamit kumuha ng isang mas aktibong papel sa mga ugnayan sa elektronikong komersyo. Kaya't sa ganitong paraan, sila ang nagmumungkahi ng kanilang sariling mga kwento na may mga kadahilanan na maaaring maging talagang nakasisigla.
- At sa wakas, hindi namin makakalimutan na ang isang kuwento ng mga katangiang ito ay maaaring humantong sa pinakamahusay na mga ideya upang itaguyod at bumuo ng isang komersyal na tatak.
Mga kontribusyon ng sistemang pamamahala na ito
Siyempre, ang paggawa ng nais mong sabihin sa mundo ay hindi mahirap isagawa. Una sa lahat, dapat kang maniwala sa iyong ginagawa at nais mong ibahagi ang isang serye ng mga halaga sa ibang mga tao. Upang magawa ito, ang iyong mga produkto, serbisyo o artikulo ay dapat magbigay ng pagiging malapit at matiyak na ang iyong mga customer, sa sandaling makita nila ito, pakiramdam makilala sa kanila. Ang mensahe na ilulunsad mo ay magiging mapagpasyahan para sa iyo upang maabot ang mga layuning ito sa iyong propesyonal na aktibidad.
Habang sa kabilang banda, isa pa sa mga susi sa tagumpay ay nakasalalay sa katotohanang ito ay magiging ganap na kinakailangan para sa gumagamit pakiramdam nakilala sa iyong paraan ng pamamahala elektronikong komersyo. Para sa mga ito, dapat mong gawin silang makilahok sa mga halagang kinakatawan ng iyong maliit o katamtamang laki na kumpanya. Bilang karagdagan, ito ay isang napaka-orihinal at makabagong paraan upang maiiba ang iyong sarili mula sa alok ng kumpetisyon. Sa pamamagitan ng isang naisapersonal na produkto na maaaring makabuo ng ilusyon at higit sa lahat ang emosyon sa mga customer.
Halimbawa, ang paglilipat ng bilang ng mga matagumpay na taong may mga kapansanan sa intelektwal na, sa kabila ng pagkilala para sa kanilang mga kasanayan at kaalaman, ay may mga problema sa pagsasama sa produktibong sektor. Sa puntong ito, magiging mahalagang kahalagahan na ilapat ang iba't ibang mga kagustuhan, pamumuhay at kahit na iba't ibang mga tinig upang lumikha ng kanais-nais na kapaligiran para sa mga taong ito. Sa puntong maaari kang lumikha ng isang bagong listahan ng mga kliyente sa pamamagitan ng isang mensahe na emosyonal tulad nito.
Sa kabilang banda, huwag kalimutan na ang pagkukuwento ay bahagi ng pagmemerkado sa nilalaman pagkatapos ng lahat. Para sa mabuti at para sa masama at sa ganitong kahulugan maaari mong ibahagi ang iyong mga kwento o kwento sa pamamagitan ng iba't ibang mga format sa komunikasyon.
Kung nais mong ilapat ang diskarteng ito sa digital marketing maaari kang gumamit ng iba't ibang mga suporta sa nilalaman. Alinman sa format teksto, audio o video at nakasalalay sa mas malawak na kakayahang makita na maaaring malikha upang mailunsad ang mensahe na nais mong i-broadcast mula ngayon.
Huwag kalimutan na sa huli ang ginagawa mo ay magbenta ng isang produkto o serbisyo at ang kadahilanang ito ay nangangailangan ng isang mas higit na pagganyak sa mensahe na nais mong iparating sa mga customer o gumagamit. Kung nasasangkot ka sa gawaing ito, hindi ka gastos ng labis na pagsisikap na tuklasin ang pinaka-inirekumendang mga channel sa komunikasyon.
Kung nais mong malaman kung bakit ang pagkukuwento ay ang pangunahing piraso upang maabot ang mga customer, kailangan mo lang lumikha ng isang nagpapahiwatig na kwento at kung maaari ay puno ito ng mga damdamin. Sa isang maliit na swerte, masisiguro ang tagumpay.
Ano ang inaalok sa iyo ng pagkukuwento?
Sa anumang kaso, dapat mong pag-aralan na ang sistemang pamamahala na ito ay nilikha bilang isang diskarte na malawakang ginagamit sa tradisyunal na marketing. Ngunit ang lahat ng mga pagbabago at higit pa sa mundo ng marketing at sa kadahilanang ito ay nalalaman kung paano umangkop sa mga pangangailangan ng online medium. Gamit ang posibilidad na makokolekta mo ang mga sumusunod na kontribusyon na ilalantad namin sa iyo sa ibaba:
- Binubuo iyon iyong mensahe sa trademark tumagos nang may higit na lakas sa ilang mga lugar ng komunikasyon at makakatulong ito sa iyo na mas kilalanin ka sa mga potensyal na kliyente.
- Pag-aralan ang katotohanan na ang mga customer ay hindi palaging bumili ng isang serbisyo o produkto. Sa isang mabuting bahagi ng mga okasyon na maaari silang maging na uudyok ng damdamin ipadama sa kanila ang iyong tatak. Huwag palampasin ang pagkakataon na i-export ang diskarteng ito sa iyong digital medium.
- Sa alinmang kaso, maaari kang matuto ng isang serye ng kaalaman darating ito sa madaling gamiting para sa iyong aktibidad sa negosyo. Halimbawa, nagdadala sila ng isang aralin sa buhay o pagmuni-muni na magiging napakahalaga para sa kanilang ebolusyon.
- Nagsasama sila sa mahusay na mga konsepto ng katumpakan na tila naiiba tulad ng imahinasyon at pagganyakn. Gamitin ang mga ito upang makinabang ang iyong digital commerce mula ngayon at tiyak na hindi mo ito pagsisisihan.
- Matutong bumuo a klima ng pagtitiwala sa pamamagitan ng mga karanasan na mayroon ka sa iyong buhay.
- Mula sa unang sandali makakatulong ito sa iyo upang mapagtagumpayan ang mga hadlang na mayroon ka mula noong nilikha ang iyong online na tindahan. Sa pagtitiyaga maaabot mo ang mga layunin na itinakda mo para sa iyong sarili mula sa simula.
Ito ay isang malakas na tool na makakapag-ugnay sa iyo kumonekta sa iyong mga gumagamit kasama ang mensahe na iyong ipinapadala. Nang hindi susuko ang aplikasyon ng iba pang mga diskarte sa digital marketing.
Maaari mong iparamdam espesyal sa mga tatanggap ng mga mensahe at sa punto na makukuha nila ang papel ng mga kalaban. Kaya't ang paglahok sa iyong tatak na pang-komersyo ay magiging mas malakas kaysa sa ngayon.