Parami nang parami ang isang numero sa digital marketing na nagkakaroon ng isang higit na kaugnayan. Ito ay walang iba kundi ang tinatawag na persona ng mamimili. Ngunit alam ba natin kung ano ito at kung ano ang mas mahalaga, kung paano ito makikilala? Sa gayon, sa isang simpleng paraan at upang maunawaan ito ng tama ng mga gumagamit, ito ay katumbas ng perpektong customer ng isang serbisyo o produkto. Samakatuwid, ito ay isang profile na may interes sa maliit at katamtamang laki na negosyante na namamahala sa isang digital na negosyo. Sapagkat ito ay isa sa pinakahinahabol na tatanggap upang mapagbuti ang kanilang mga linya ng negosyo.
Sa loob ng pangkalahatang konteksto na ito, dapat pansinin na ang mamimili ay isang pigura na sa prinsipyo ay mas predisposed upang bumili o kumuha ng kung ano ang inaalok mula sa isang virtual na tindahan. Anuman ang kalikasan ng kalakal. Sa isang paraan, siya ang tao na hinahanap ng lahat ng mga digital na negosyante, ngunit bihirang makuha nila ito. Samakatuwid ang dakilang kahalagahan ng pagkilala sa katauhan ng mamimili. Ngunit kung ang layuning ito ay naabot, walang duda na maraming lupa ang maunlad sa diskarte ng pagpapalakas ng mga benta ng aming mga produkto o serbisyo.
Sa kadahilanang ito, ang susi ay hindi talaga malaman ang kahulugan nito, ngunit upang maunawaan ito upang ito ay maging bahagi ng aming network ng mga kliyente, tagapagtustos o gumagamit. Bilang kinahinatnan ng pangangailangan na ito sa sektor ng digital, walang duda na ang aming unang misyon ay itanong sa ating sarili ang isang serye ng mga katanungan upang maipakita ang kaugnayan ng tauhang ito na lumalaki sa sektor ng elektronikong komersyo. Magagawa mong mag-alok sa amin ng maraming mga sagot sa kung ano ang nais naming gawin sa aming online na negosyo.
Persona ng mamimili: paano ito makikilala?
Una sa lahat, wala kaming pagpipilian maliban sa taasan ang isang serye ng mga katanungan tungkol sa profile ng mga lubhang hinahangad na madla sa modernong marketing. Tulad ng halimbawa, ang mga inilalantad namin sa iyo sa ibaba:
- Ano ang ginagawa mo at ano ang antas ng iyong impormasyon?
- Ano ang mga mapagkukunan ng impormasyon na kanilang pinupuntahan upang gawing pormal ang kanilang mga pagbili o acquisition?
- Ano ang iyong pinaka-regular na pangangailangan tungkol sa pagkonsumo at pagbili ng anumang uri ng mga produkto o serbisyo?
- Mula sa aling mga channel o punto ng pagbebenta natutugunan mo ang mga pangangailangan na ito sa isang regular na batayan?
- Ano ang mga produkto, serbisyo o item na pinaka-hinihingi sa mga nagdaang taon?
Kaya, kung makakarating kami sa mga sagot na ito nang walang pag-aalinlangan na marami kaming maisulong sa aming hangarin na maabot ang klase ng mga character na naka-link sa digital shopping. Sa punto na tatanggalin namin ang ilan sa mga diskarte na walang epekto sa amin upang maabot o mapanatili ang isang mas malaking bilang ng mga customer.
Pagkilala sa katauhan ng mamimili sa pamamagitan ng pagsasaliksik sa merkado
Ang persona ng mamimili ay ang object ng anumang diskarte sa marketing ng nilalaman. Kabilang sa iba pang mga kadahilanan dahil ang mga ito ay mga tao na mas magiging predisposed upang mapanatili ang isang relasyon sa negosyo sa amin. Ngunit sa isang mabisa at pangmatagalang paraan kaysa sa iba pang mga profile sa customer.
Ang isa sa pinakamakapangyarihang tool na mayroon kami sa kasalukuyan upang makilala ang pigura na ito ay sa pamamagitan ng isang seryoso at mahigpit na pag-aaral sa merkado. Kung saan maaari mong masiyahan ang ilan sa mga sagot na naitaas sa itaas. Upang makita kung maaari talaga silang mag-interes sa amin upang paunlarin at itaguyod ang aming negosyo o virtual store.
Ang isa pang sistema ng pagtuklas ay upang mangolekta ng impormasyon tungkol sa mga espesyal na taong ito sa pamamagitan ng iba't ibang mga social network (Facebook, Twitter, Linkedin, atbp.). Maaaring hindi mo alam sa ngayon na ang isang pumipili ng pag-crawl ay maaaring magbigay sa iyo ng napaka-kaugnay na data sa mga character na ito. Higit pa sa naiisip mo ngayon. Gamit ang data na may kaugnayan sa sumusunod:
- Ang iyong propesyonal na aktibidad at kung mayroon ka relasyon sa digital media.
- Su Antas ng pag-aaral at maaari ka ring makakuha ng isang maliit na ideya tungkol sa kung ano ang kanilang kapangyarihan sa pagbili.
- Su impluwensya sa mundo ng trabaho at sa pinakamalapit na kapaligiran nito.
Sa mahahalagang data na ito, at sa parehong oras na mahahanap, malalaman mo kung talagang umaangkop ka bilang taong bumibili na nais mong i-link.
Ano ang iba pang mga pamamaraan sa pagtatrabaho na maaari nating magamit upang makilala ito?
Kung sa puntong ito sa tingin mo na ang pananaliksik lamang sa merkado ang makakatulong upang makilala ang lubos na nais na profile ng customer, magkakaroon ka ng malaking pagkakamali. Hindi nakakagulat, may iba pang mga diskarte at kasanayan na maaaring maghatid upang matupad ang misyon na mayroon ka bilang isang digital na negosyante.
Dahil sa katunayan, ang anumang pakikipag-ugnay o wastong mapagkukunan ng impormasyon ay maaaring maging napakahalaga upang maisagawa ang gawaing ito ng propesyonal. Sino ang nakakaalam ng ilan sa mga pinaka-epektibo? Kaya, kumuha ng lapis at papel sapagkat maaaring magbigay sa iyo ng isang ideya o dalawa sa mga susunod na taon.
- Ang mga survey, parehong sektoral at propesyonal upang makakuha ng ilang ideya tungkol sa kanilang impluwensya at kapangyarihan sa paggawa ng desisyon sa segment ng pamimili.
- ang mga panayam Ito ay isa pang tool na hindi mo maaaring maliitin sa anumang oras. Sa pamamagitan ng isang bagay na hindi kasing simple ng isang malalim na follow-up ng nakasulat na media (maginoo at online).
- At bagaman mukhang nakakagulat sa iyo din sa pamamagitan ng isang malalim pagsusuri ng mga tagasunod sa mga social network. Ito ay isang beses nang higit pa at higit na hiniling ng maliliit at katamtamang mga negosyante upang makuha ang pigura ng kung sino ang mamimili.
Tulad ng nakita mo, mayroon kang napakaraming mapagkukunan upang makamit ang gawaing ito na kung minsan ay medyo kumplikado na pumili ng isa sa mga gumaganang pamamaraan na nakalantad. Sapagkat kung ano ang tungkol sa pagtatapos ng araw ay upang maayos ang pagpapasya. Isang bagay na hindi namin laging makukumpleto para sa iba't ibang mga kadahilanan at pagganyak.
Magdisenyo ng isang graphic panel tungkol sa iyong profile
Ang hindi gaanong mahalaga ay ang disenyo, unti-unti, isang graphic panel tungkol sa aming posibleng mamimili. Kung nabasa mo ito nang tama, upang sa ganitong paraan mailalarawan ka namin upang magsagawa ng isang napapanahong pag-follow up na magbibigay-daan sa amin upang likhain ang iyong profile ng gumagamit. Sa dokumentong ito maaari naming isulat ang anumang uri ng impormasyon at hindi ito maiugnay sa digital na sektor. Sa mga facet na magkakaiba tulad ng mga sumusunod: ano ang ginagawa mo sa iyong libreng oras, ano ang iyong trabaho o propesyonal na sitwasyon, ang mga libangan na mayroon ka at kahit na naghahanda ka ng isang kurso sa pagsasanay (master, postgraduate o iba pa).
Sa anumang kaso, hindi ito ang magiging pinakamadaling paraan upang maintindihan ang mahalagang impormasyon na ito (maging isang mamimili na tao). Ngunit hindi bababa sa ito ay magiging isang napaka maaasahang pamamaraan at iyon hindi kami papayagang gumawa ng malalaking pagkakamali sa pagpili ng napaka espesyal na pigura na ito. Magkakaloob lamang kami ng kaunting mas maraming oras sa pagpapaunlad ng diskarte sa marketing na ito at higit sa lahat ng maraming lakas ng loob upang maisagawa ito nang mabisa.
Mga pagkakaiba sa pagitan ng Mamimili na Persona at target na madla?
Kung ipinakilala ka sa sektor ng digital na pagmemerkado sa simula, napaka-karaniwan na malito mo ang figure na ito sa target na madla. Huwag mag-alala nang labis tungkol sa pagkakaiba-iba na ito dahil makakalabas ka ng error sa isang maikling puwang ng oras. El ang target na madla o target ay higit na naka-link sa mga posibleng gumagamit na maaaring interesado sa iyong proyekto o digital na tindahan. Ito ay higit na sa mahalagang pagkakaiba upang maitama ang pagkakamaling ito na maaaring nagawa namin anumang oras.
Habang sa kabilang banda, isa pang maliit na trick upang maiba ang dalawang term na ito ay batay sa katotohanan na ang target na madla o target ay walang tulad natukoy na personalidad tulad ng sa mamimili. Malalaman mo ito sa lalong madaling panahon sa pamamagitan ng pag-aaral ng mga katangian ng parehong mga numero. Upang sa ganitong paraan, maaari mong makilala ang mga ito sa ibang paggamot, na kung tutuusin, ano ang tungkol sa pagpapabuti ng proyekto ng iyong negosyo sa online na format.
Ngunit kailangan mo pa ring linawin ang iba pang mga aspeto sa paksang ito na hinaharap namin sa artikulong ito at ito ang sanggunian sa isang serye ng data na perpektong tinukoy ang taong bumibili. Tulad ng mga inilalantad namin sa ibaba:
- Kasarian
- edad
- Kapangyarihan sa pagbili
- Lugar kung saan ka naninirahan
- Antas ng Edukasyon
- Mga paboritong libangan
Ang mga ito ay magiging ilang mga parameter na matutukoy ang profile ng potensyal na mamimili o kliyente at sa loob ng ilang minuto ay malutas namin ang kanilang pagkakakilanlan.
Kahit na walang mas mahusay kaysa sa sumasalamin sa pamamagitan ng isang halimbawa na maaaring kumilos sa isang naibigay na sandali bilang isang mamimili na tao. Huwag mag-decipher ito?
Ito ay isang 35 taong gulang na tao, na nagtatrabaho ng limang taon bilang isang industrial engineer sa Segovia at nais na palawakin ang kanyang negosyo sa larangan ng agrikultura ng lugar na ito sa heograpiya ng Espanya. Ngunit magbibigay iyon ng iba pang kawili-wiling impormasyon: gusto niyang maglaro ng palakasan ng marami at mayroong isang blog tungkol sa mga aktibidad sa palakasan. Gamit ang karagdagang impormasyon na siya ay madamdamin tungkol sa mahabang paglalakbay at tumatagal ng isa sa mga daluyan at malayuan na paglalakbay bawat taon.
Sa lahat ng impormasyong ito, makakarating kami sa tiyak na konklusyon na talagang nakikipag-usap kami sa figure ng isang mamimili at hindi iba. Ang lahat ng ito, nang hindi gumawa ng isang espesyal na pagsisikap sa iyong bahagi.