Igår pratade vi om hur förbättra användarupplevelsen för att öka försäljningen av en e-handel. Efter denna rådgivning så att detaljister de kan generera mer försäljning I sina onlinebutiker kommer vi idag att fokusera på andra aspekter.
Och det är att i början av året kommer nya utmaningar och genererar mer inkomst genom en webbplats e-handel det är ett fantastiskt mål för alla återförsäljare. I den här artikeln kommer vi att fokusera på tillväxtmöjligheterna för en e-handel både vid kundförvärv och i kundupplevelsen.
6 tips för att sälja mer i en e-handel 2015
# 1 - Erbjud olika leveransalternativ till kunden
Leveransen av produkten är en viktig punkt för kunden. Det finns behov av alla slag, och det är inte giltigt för alla att vänta flera dagar eller behöva vara på en viss plats och vänta på paketet. Därför rekommenderas följande:
- Erbjud samma leveransdag. Många kunder är villiga att betala mer för fraktkostnader om det snarast når dem.
- Erbjud insamlingsplatser. Samlingsplatserna är platser (vanligtvis anläggningar) där kunden hämtar sitt köp. Fördelen är att fraktkostnader kan sparas och kunden har lång tid att hämta sin beställning.
- Erbjud butikshämtning. Detta hjälper till att stimulera lokal e-handel, eftersom kunden köper online när de kan och inte riskerar att produkten inte är tillgänglig när de kan hämta den. Dessutom behöver du inte betala fraktkostnader, vilket gör den lokala butiken mer konkurrenskraftig.
# 2 - Vinn tillbaka kunder
Många gånger besöker kunder en e-handel och lägger till produkter i kundvagnen. Av olika skäl registrerar många och slutför inte köpet. Anledningen i detta fall spelar ingen roll. Genom att använda ett system som bevarar denna information kan vi göra några mycket intressanta marknadsföringsuppgifter, till exempel följande:
- Skicka e-postmeddelanden som indikerar ett övergett köp. Att bjuda in kunden till kassan kan hjälpa dig att bestämma dig och till och med spara dig tid att söka efter dessa produkter igen. Detta kan göras automatiskt från vissa e-handelssystem.
- Skicka erbjudanden relaterade till de köpta eller besökta produkterna. Det stora antalet onlinebutiker och marknadsplatser gör det verkligen svårt för kunden att komma ihåg var han såg vad han letade efter och att hitta produkter av intresse för honom. Att använda insamlad data för att skicka erbjudanden är ett bra sätt att öka försäljningen.
Kom ihåg att dessa punkter måste ingå i sekretesspolicyn och att klienten måste informeras när de registrerar att de kommer att få denna typ av information.
# 3 - Var mer sofistikerad i onlineannonsering
Förutom att optimera onlineannonsering och sponsrade länkar måste du också ha ett kraftfullt vapen: affiliate-program. Många bloggare och webbansvariga tjänar pengar på sina webbplatser och bloggar på detta sätt. Du får en stor spridning och du betalar bara för resultat. Att erbjuda gratis produkter till dessa nätverksproffs att prata om på sina webbplatser och i deras vloggar blir mycket vanligt, liksom att erbjuda gratisprodukter för dem att lotta på sina webbplatser.
# 4 - Var mer uppmärksam på reklamkampanjer online i söknätverket
Googles söknätverk ger möjlighet att annonsera onlinebutiker på ett stort antal webbplatser. Det är därför det är viktigt att filtrera kampanjer väl och göra annonser som predisponerar kunden. Dessutom måste du optimera kampanjen för att få lägre prisklick och därmed få mer för mindre.
Dessutom erbjuder Google möjligheten att direkt annonsera produkter i sina annonser, där priset också visas. Detta ger återförsäljare stora chanser att lyckas i sina reklamkampanjer på Internet.
# 5 - Investera i att förbättra organisk SEO
Att förbättra organisk SEO på produktsidor är avgörande för att positionera dig själv och ge en bättre image till kunden. Produktsidorna, och även kategorierna, ska erbjuda konkret och exakt information, samt användbar information, så att kunden kommer in och hittar det han letar efter. Vad är kunden intresserad av? Priset? Rabatten? Erbjudandet?
# 6 - Ta hand om webbutikens prestanda
Hastighet på en webbplats är en nyckelfaktor i användarupplevelsen och också en faktor i omvandlingsfrekvensen. Att genomföra nödvändiga förbättringar är en lönsam investering så att kunderna känner sig bekväma och så att hastigheten inte försämrar en dålig bild av webbplatsen och företaget.
Slutsatser
Design är viktigt och förbättrar användarupplevelsen. Men det är också viktigt att optimera kostnader och investera i teknik så att en webbutik gör minst möjligt tekniskt arbete.