Јуче смо разговарали о томе како побољшати корисничко искуство да повећа продају а еЦоммерце. Следећи ову линију савета тако да трговци може генеришу више продаје у својим интернет продавницама данас ћемо се фокусирати на друге аспекте.
А то је да с почетком године долазе нови изазови и генеришу више прихода путем веб локације ЕЦоммерце то је фантастичан циљ за сваког продавца. У овом чланку ћемо се усредсредити на могућности раста е-трговине како у стицању купаца тако и у искуству купаца.
6 савета за продају више у е-трговини у 2015. години
# 1 - Купцу понудите различите могућности испоруке
Испорука производа је тачка од виталног значаја за купца. Постоје потребе свих врста и не важи да сви чекају неколико дана или морају да буду на одређеном месту и чекају пакет. Због тога се препоручује следеће:
- Понудите исти дан испоруке. Многи купци су спремни да плате више за трошкове испоруке ако им хитно стигну.
- Понудите места за прикупљање. Сабирна места су места (обично установе) на којима купац прикупља куповину. Предност је у томе што се трошкови испоруке могу уштедети и купац има дуго времена да преузме наруџбину.
- Понудите преузимање у продавници. Ово помаже у стимулисању локалне е-трговине, јер купац купује преко Интернета када може и не ризикује да производ буде недоступан када може да га преузме. Поред тога, не морате да плаћате трошкове испоруке, што локалну продавницу чини конкурентнијом.
# 2 - повратак купаца
Много пута купци посете е-трговину и додају производе у корпу. Из различитих разлога, многи се региструју и не доврше куповину. Разлог у овом случају није битан. Коришћење система који чува ове информације омогућиће нам да радимо неке врло занимљиве маркетиншке задатке, као што су следећи:
- Пошаљите е-пошту са назнаком напуштене куповине. Позивање купца на наплату може вам помоћи да се одлучите и чак вам уштеди време поновног тражења тих производа. То се може учинити аутоматски из неких система е-трговине.
- Пошаљите понуде у вези са купљеним или посећеним производима. Велики број Интернет продавница и пијаца отежава купцу да се сети где је видео оно што тражи и да пронађе производе који га занимају. Коришћење прикупљених података за слање понуда добар је начин за повећање продаје.
Имајте на уму да ове тачке морају бити укључене у политику приватности и да клијент мора бити обавештен када се региструје да ће добити ову врсту информација.
# 3 - Будите софистициранији у оглашавању на мрежи
Поред оптимизације мрежног оглашавања и спонзорисаних веза, морате да имате и моћно оружје: партнерске програме. Многи блогери и вебмастери на овај начин уновчавају своје веб локације и блогове. Добијате одличну дифузију и плаћате само резултате. Понуда бесплатних производа овим мрежним професионалцима о којима могу разговарати на њиховим веб локацијама и у њиховим дневницима постаје врло честа појава, као и нуђење бесплатних производа за њих на томболи.
# 4 - Посветите више пажње мрежним рекламним кампањама на мрежи за претрагу
Гоогле мрежа за претрагу нуди могућност оглашавања путем Интернет продавнице на великом броју веб локација. Због тога је важно добро филтрирати кампање и правити огласе који предиспонирају купца. Поред тога, кампању морате оптимизирати да бисте остварили ниже кликове на цену и тако добили више за мање.
Поред тога, Гоогле нуди могућност директног оглашавања производа у својим огласима, у којима је такође приказана цена. То трговцима нуди велике шансе за успех у њиховим Интернет рекламним кампањама.
# 5 - Уложите у побољшање органског СЕО-а
Побољшање органског СЕО-а на страницама производа је од виталног значаја за позиционирање и пружање купцу боље слике. Странице производа, па чак и странице категорија, треба да нуде конкретне и прецизне информације, као и корисне, тако да клијент уђе и пронађе оно што тражи. Шта је то што клијента занима? Цена? Попуст? Понуда?
# 6 - Побрините се за перформансе Интернет продавнице
Брзина веб странице је кључни фактор у корисничком искуству и фактор конверзије. Имплементација неопходних побољшања вредна је инвестиција како би се купци осећали пријатно и како брзина не би умањила лошу слику локације и компаније.
Закључци
Дизајн је важан и побољшава корисничко искуство. Али такође је важно оптимизирање трошкова и улагање у технологију тако да интернет продавница има што мање посла на техничком нивоу.