Тхе буи онлине Сваког дана постају популарнији, а велики број људи широм света користи Интернет за упоређивање цена и производа, тражење понуда и, наравно, куповину производа. За трговац имају Онлине продавница близу је обавезе ако желите да се такмичите на овом новом, високо конкурентном тржишту, на којем није довољно понудити добре производе по повољним ценама. Ако е-трговина жели да се истакне и, сходно томе, прода, требало би да узме у обзир много више ствари и побољша корисничко искуство је један од њих.
Следеће ћемо видети неке кључеве, тако да ће 2015. бити добра година за све оне који имају Интернет продавницу и за корисничко искуство које ће олакшати продају. Дизајн интернет продавнице, прегледност и једноставност употребе пресудни су за успех а ЕЦоммерце, и по томе што се мало разликују од онога што је неопходно да би традиционална продавница била успешна.
4 кључа успеха е-трговине у 2015. години
Видећете да би следећи савети за побољшање корисничког искуства важили подједнако за физичку продавницу него за интернет продавницу. На крају, то је канал који разликује физичку веб локацију од веб локације. Важно је, ко је купац, исто, а да бисте их заводили, прво морате да прилагодите оно што се користи у физичкој продавници на мрежи.
# 1 - Створите добар први утисак
Када неко уђе на веб локацију потребно је одмах се повезати са позивом на акцију. То може бити кратка реченица или неколико реченица у којима је јасно шта компанија нуди и зашто би купац требало да буде заинтересован. Такође је пожељно размислити о постављању и дизајну подручја за регистрацију, везама до друштвених мрежа и подручју претплате за примање билтена са понудама и вестима.
# 2 - нуди модеран и персонализован дизајн
Коришћење основног дизајна Престасхоп-а или лагане адаптације више не функционише. Важно је понудити локацију са персонализованим и ексклузивним дизајном. То не значи да је намишљено или кићено. Довољно је да поседује личност и да се прилагоди тренутним трендовима веб дизајна. Савет: данас се истичу чисти и минималистички дизајни. У сваком случају, дизајн би требало да користи атрактивне слике, које јасно приказују чланке, заједно са јасном типографијом.
# 3 - Употребљивост
Кључ купца за интеракцију и куповину је у употребљивости странице која мора имати интуитивне функције и јасно приказивати све информације, посебно у вези са власништвом над веб локацијом, поступком куповине и отпреме, условима враћања и политику приватности и заштите података. Такође је важно да купац може знати где се налази, видети корпу за куповину и вратити се на производе који су већ посећени. Веома је корисно да постоји сродна опција производа (унакрсна продаја).
# 4 - Безбедност и једноставност плаћања и испоруке
Стицање поверења купца је кључно за продају. Пре него што купац треба да буде упознат са свим доступним опцијама плаћања, доставе и поврата. Такође, током поступка плаћања, кораци треба да буду једноставни и да купцу нуде довољно опција да одржи осећај контроле.
Финал типс
Постоји много интернет продавница. Конкуренција се повећава. Као у великом тржном центру, потребно је издвојити се и привући пажњу како би нас људи посетили и понудити добро искуство да натерате ко год дође код нас да купи.
И немојте престати да улажете у оглашавање, јер није лако доћи до посета, чак и ако имате модерну продавницу. Добра маркетиншка кампања и добар посао на друштвеним мрежама витални су не само за купца, већ и за повратак и, пре свега, да добро говоре о веб локацији.