Trendi i Tregtisë Sociale në tregtinë elektronike në vitin 2020

Popullariteti dhe ndikimi i pamasë i mediave sociale ka krijuar një audiencë të madhe potenciale për të blerë përmes platformave sociale. Përdoruesit e internetit globalisht kaluan mesatarisht 142 minuta në ditë në mediat sociale në 2018, nga 90 minuta në 2012, sipas një raporti GlobalWebIndex cituar nga Digital Information World.

Një nga incidentet më të mëdha në këto media është ajo që konstituohet si Tregti Sociale, një trend në tregtinë elektronike në vitin 2020. Brenda kësaj, nuk ka dyshim se inteligjenca e biznesit është një pjesë shumë aktive e saj. Kjo ka bërë që mediat sociale të kenë një ndikim të madh në zakonet e blerjes së konsumatorëve, me 36% të përdoruesve të Internetit në Shtetet e Bashkuara duke thënë se mediat sociale janë bërë po aq të rëndësishme sa burimet e tjera të informacionit. Për zgjedhjen e produktit, nga 27% në 2015, sipas në një sondazh të GfK të cituar nga eMarketer.

Ndërsa ndikimi i mediave sociale rritet, tregtia sociale po bëhet një kanal gjithnjë e më i rëndësishëm në blerjet në internet. Konsumatorët kanë përdorur mediat sociale për të mësuar rreth produkteve dhe markave dhe për të gjetur frymëzim për më shumë se një dekadë; termi "tregti shoqërore" u prezantua nga Yahoo! në 2005

Tregtia Sociale, rëndësia e saj e madhe në tregtinë elektronike

Sidoqoftë, vitet e fundit, platformat kanë punuar për të eleminuar fërkimet e blerjes së një produkti diku tjetër pasi e zbuluan atë në mediat sociale, duke shtuar butona të blerjes dhe kuleta dixhitale, për shembull, në mënyrë që përdoruesit të mund të bëjnë blerje.

Në Raportin e Tregtisë Sociale, Business Insider Intelligence vlerëson madhësinë aktuale të tregut të tregtisë sociale, parashikon rritjen e tij në të ardhmen dhe shqyrton pse rritja e tij ka ngecur deri më tani, si dhe pse kjo do të ndryshojë. Ne gjithashtu shikojmë ofertat e tregtisë sociale të platformave kryesore të mediave sociale dhe analizojmë të ardhmen e secilës kompani në hapësirë.

Rritja dhe ardhja e klientëve të rinj

Në këtë kontekst të përgjithshëm, duhet të theksohet se rritja e miratimit të tregtisë sociale është ndalur në vitet e fundit për shkak të shqetësimeve në lidhje me sigurinë dhe legjitimitetin e kanalit.

Por adoptimi dhe përdorimi janë gati të rriten falë popullaritetit të mediave sociale, ndikimit të saj dhe përmirësimit të aftësive të biznesit të platformave sociale.

Platformat kryesore duke përfshirë Instagram, Facebook, Pinterest dhe Snapchat kanë përmirësuar ofertat e tyre të blerjeve me shpresën që të bëhen qendra ndërsa tregtia sociale merr hov.

Analiza në tërësinë e saj

Sido që të jetë, vlera e tregut të tregtisë shoqërore të SHBA parashikohet për pesë vitet e ardhshme. Për ta është e nevojshme të ndërmerren veprimet e mëposhtme që do të rendisim tani e tutje:

Ekzaminoni pengesat dhe nxitësit e rritjes për adoptimin dhe përdorimin e tregtisë shoqërore.

Mbuloni tiparet e tregtisë që po prezantohen nga Instagram, Facebook, Pinterest dhe Snapchat dhe diskutoni strategjitë, pikat e forta dhe të dobëta të tyre të ndryshme.

Kontrolloni kompanitë me pjesëmarrje të ndryshme në tregtinë shoqërore, përfshirë tregjet dhe platformat e pagesave që përdorin mjetet sociale dhe si ato përshtaten në tregun e tregtisë shoqërore.

A jeni vërtet i interesuar të dini pse Tregtia Sociale është një trend në tregtinë elektronike në vitin 2020?

Rritja e vazhdueshme e tregtisë shoqërore

Markat që po optimizojnë përvojat e tyre dixhitale në shumë kanale, të tilla si media sociale dhe tregtia elektronike, po krijojnë një avantazh të fortë konkurrues. Ky është akoma rasti, me 55% të blerësve në internet që bëjnë një blerje përmes një kanali të mediave sociale, të tilla si Facebook, Instagram ose Pinterest në 2018.

Ka shenja të qarta se tregtia sociale do të vazhdojë të rritet. Agjensia e tregtisë elektronike të Amerikës së Veriut Absolunet ka identifikuar statistikat kryesore vijuese:

• 87% e blerësve të tregtisë elektronike besojnë se mediat sociale i ndihmojnë ata të marrin një vendim për blerjen.
• 1 në 4 pronarë biznesi po shesin përmes Facebook.
• 40% e tregtarëve përdorin mediat sociale për të gjeneruar shitje.
• 30% e konsumatorëve thonë se do të bënin blerje direkt përmes platformave të mediave sociale.

Në çdo rast, ne duhet të nxjerrim në pah tre tendenca kryesore në tregtinë sociale:

Mobile - Faqet e mediave sociale tani janë kryesisht të lëvizshme dhe përdoruesit presin një përvojë që i lejon ata të shfletojnë dhe të blejnë në pajisjet e tyre celular.

Visual - Markat që kërkojnë të bëjnë një ndikim në mediat sociale duhet të përqafojnë trendin e "paqëndrueshmërisë" dhe të bëhen të drejtuara nga vizualisht, të përsëritshme dhe autentike.

Besimi - Markat që kërkojnë të hyjnë në tregtinë shoqërore duhet të kërkojnë mënyra për të krijuar besim dhe për të krijuar një përvojë në internet që demonstron vlerë të qartë në shfletimin dhe blerjen në internet.

Ndërsa këto prirje janë akoma të vlefshme, unë doja të hidhja një vështrim më të afërt në pesë fusha specifike të tregtisë sociale, të cilave markat duhet t'i kushtojnë vëmendje dhe t'i konsiderojnë si pjesë e planeve të tyre të tregut në vitin 2020.

Rritja e projekteve të ngulitura të tregtisë elektronike

Ndërsa tregtia sociale vazhdon të mbledhë vrull, disa nga platformat më të vendosura po kërkojnë mënyra për të përmirësuar aftësitë e tyre të tregtisë elektronike. Instagram dhe Snapchat janë vetëm dy shembuj të platformave që punojnë në projekte të integruara të tregtisë elektronike, duke shpresuar të ecin në hap me aplikacionet më të mira të tregtisë sociale.

Në Mars, Instagram nisi një veçori të re të pagesës e-commerce për të adresuar sfidën e vazhdueshme të ofrimit të një përvoje të e-commerce në-aplikacion për përdoruesit. Instagram Checkout lejon përdoruesit e Instagram të kryejnë blerjet e produkteve pa pasur nevojë të dalin nga aplikacioni, dhe gjatë procesit të ruajnë informacionin e blerjes për pagesat e ardhshme.

Tregtia sociale do të zgjerohet përtej kanaleve të vendosura

Ndërsa mediat sociale vazhdojnë të evoluojnë, do të rritet edhe numri dhe diapazoni i platformave me të cilat njerëzit do të lidhen. Edhe nëse hyrësit e rinj mund të mos kenë platforma të avancuara të tregtisë elektronike si Instagram dhe Snapchat të përmendura më lart, konsumatorët do të vazhdojnë të presin që të jenë në gjendje të shikojnë dhe blejnë produkte brenda hapësirave në të cilat ata kalojnë kohën e tyre.

Aplikacioni për video i shkurtër TikTok ka filluar të eksperimentojë me tregtinë sociale. Sipas TechCrunch, TikTok ka filluar të lejojë disa përdorues të shtojnë lidhje në faqet e tregtisë elektronike (ose ndonjë destinacion tjetër) në bion e profilit të tyre, si dhe duke u ofruar krijuesve aftësinë për të dërguar me lehtësi shikuesit e tyre në faqet e internetit të blerjeve.

Kjo lëvizje e TikTok konsiderohet veçanërisht domethënëse sepse do t'u japë markave mundësinë për të arritur audiencën më të re të Gen Z, e cila përbën një pjesë të madhe të 500 milion përdoruesve globalë të aplikacionit.

Marketingu i ndikimit do të vazhdojë të bindë

Bizneset që kërkojnë të shkëlqejnë në tregtinë sociale duhet të kërkojnë të përdorin marrëdhënie të reja dhe / ose ekzistuese me ndikuesit për të përmirësuar arritjen, shoqërimin dhe afinitetin me markat e tyre.

Sfida e spikatur në kanalet sociale është një betejë e vazhdueshme për vëmendjen e konsumatorit dhe markat duhet të gjejnë mënyra të reja dhe të ndryshme për të rritur ndërgjegjësimin. Sipas GlobalWebIndex, gati një e pesta e përdoruesve të internetit thonë se ata përdorin media sociale për të ndjekur njerëz të famshëm, duke arritur një të katërtën e Gen Zers ku janë më efektive.

Popullariteti i ndikuesve do të thotë që 14% e konsumatorëve dixhitalë të mësojnë për markat e reja përmes miratimeve nga të famshëm dhe 14% të tjerë përmes postimeve në blog nga të famshëm ose gra. Rishikime të produkteve, që është mbi burimet alternative të zbulimit të tilla si filmi, radio dhe gazeta.

Përfitoni nga përmbajtja më e bukur vizuale dhe video

Rritja e tregtisë shoqërore është nxitur pjesërisht nga konsumatorët e rinj (Gen Z dhe Millennials në veçanti) duke kërkuar mënyra të reja, interesante dhe të përshtatshme për të shfletuar dhe për të blerë në internet.

Sipas eMarketer, më shumë se 55% e përdoruesve të internetit të SHBA Z Gen - të cilët bëjnë gjysmën e blerjeve të tyre të modës në internet - thanë se blerjet e tyre më të fundit të modës u frymëzuan nga shfletimi i mediave. Dhe pothuajse po aq mijëvjeçarë thanë të njëjtën gjë:

Blerja e modës e frymëzuar nga mediat sociale

Dhe këto demografi të reja po nxisin gjithashtu kërkesën për përmbajtje më të pasur, më vizive, përfshirë videot. Sipas studimit të Shpenzimeve të Reklamimit Video IAB 2018, të gjithë sektorët e tregut kanë parë një rritje të investimeve në reklamat video dixhitale dhe mobile. Që nga viti 2016, shpenzimi i përgjithshëm i reklamave me video është rritur me 53% dhe ka të ngjarë të vazhdojë të rritet.

Rritja e shërbimeve private të mesazheve

Në vitin 2019, eMarketer pret që 2.52 miliardë njerëz në të gjithë botën, ose 87.1% e përdoruesve të smartphone-ve, të përdorin një aplikacion të mesazheve celular të paktën një herë në muaj:

Aplikacionet e mesazheve celulare në të gjithë botën. Kjo rritje në përdorimin e aplikacioneve të mesazheve, që përfshin Snapchat, WhatsApp dhe Facebook Messenger (kjo e fundit në pronësi të Facebook), mund të ndikojë më tej sesi konsumatorët përfshihen me markat në një mjedis celular.

Trendi i përgjithshëm drejt aplikacioneve të mesazheve dhe evolucioni i mjeteve të biznesit (siç janë modelet e reklamave Messenger dhe katalogu i biznesit përkatësisht në Facebook Messenger dhe WhatsApp) tregojnë se kjo mund të jetë një fushë kryesore e fokusit në vitin 2020. Në fakt, WhatsApp Katalogu i Biznesit është një zhvillim interesant, pasi jo vetëm që do të ndihmojë përdoruesit të lidhen me kompanitë përkatëse, por gjithashtu do t'i lejojë ata të shohin se çfarë është në dispozicion nga kompanitë pa pasur nevojë të largohen nga platforma.

Katalog biznesi

Ndërsa mediat sociale vazhdojnë të rriten dhe evoluojnë, tregtia sociale do të ndjekë, duke u dhënë konsumatorëve më shumë mundësi dhe mënyra për të kërkuar dhe për të blerë brenda kanaleve të ndryshme sociale. Ndërsa platformat kryesore kanë optimizuar ofertat e tyre të tregtisë sociale, hyrësit e rinj të tillë si TikTok kanë filluar të testojnë dhe eksperimentojnë, duke arritur një numër në rritje të konsumatorëve më të rinj që po largohen nga udhëheqësit aktualë.

Markat që kërkojnë të eksplorojnë tregtinë shoqërore në 12 muajt e ardhshëm duhet të përpiqen të mësojnë duke përdorur platforma të ndryshme, por gjithashtu mos harroni të shikoni përtej thjesht duke përfshirë butonat "blej". Sipas GlobalWebIndex, blerësit gjithnjë e më shumë po përdorin një mori kanalesh kur bëjnë pazar në internet, dhe për këtë arsye kanalet sociale duhet të përdoren së bashku dhe plotësuese të kanaleve të tjera të tregtisë për të siguruar një përvojë konsistente të konsumatorit në të gjitha fazat e udhëtimit të blerjes.

Platformat e mediave sociale

Platformat e mediave sociale janë shumë dinamike, me ndryshime të vazhdueshme të teknologjisë, evolucion të fitimeve dhe përparime të tipareve që bëhen për të ofruar një përvojë të zgjuar dhe superiore të konsumatorit. Në mënyrë të ngjashme, kërkesat e konsumatorëve janë gjithashtu gjithnjë në ndryshim dhe të paqëndrueshëm, duke e bërë të vështirë për platformat e mediave sociale dhe bizneset që të përballen me to. Konsumatorët po kërkojnë një dyqan me një ndalesë ku mund të plotësojnë kërkesat e tyre të shfletimit dhe blerjes.

Dhe tregtia sociale është shfaqur si një kundër mekanizëm për të përmbushur këto kërkesa të konsumatorëve përmes integrimit të përvojave të blerjes me lundrimin në mediat sociale.

Tregtia sociale është unifikimi i blerjeve në internet dhe shfletimit social ku rrjetet sociale si Instagram, Facebook, YouTube dhe Pinterest shfrytëzohen si një mjet për të promovuar dhe tregtuar produktet dhe ofertat e një kompanie.

Tregtia shoqërore është një element shumë i domosdoshëm në botën e sotme pasi shkurton udhëtimin e blerësit për të hulumtuar, gjetur, krahasuar, vlerësuar dhe blerë një produkt nga faqe dhe faqe të ndryshme në internet. Dhe e kthen pikën e frymëzimit në një pikë shitje, duke i lejuar përdoruesit ta blejnë atë në kohë reale me një minimum klikimesh përmes rrjeteve sociale.

Përfitimi kryesor i tregtisë shoqërore është se ai adreson çështjet e normave të larta të kërcimit, konvertimeve të ulëta, braktisjes së karrocave dhe angazhimit të ulët me të cilat përballen bizneset në të gjithë spektrin dixhital. Hasshtë pohuar se 30% e përdoruesve të mediave sociale, ose 500 milion përdorues në ditë, dëshirojnë të blejnë produkte direkt nga platforma sociale. Dhe kjo është prova pse tregtia sociale është e rëndësishme për tregtinë në internet.

Ne kemi renditur disa tendenca të tregtisë sociale që mund t'i zotëroni këtë vit. Kjo do t'ju ndihmojë të tërheqni burime, të merrni më shumë konvertime, të rritni vetëdijen, të nxisni angazhimin dhe të rritni të ardhurat.

Imazhe të produkteve me cilësi të lartë

Integrimi i imazheve të produkteve me cilësi të lartë, videove të drejtpërdrejta, videove të rishikimit të produkteve dhe përmbajtjes vizuale të gjeneruar nga përdoruesit menjëherë tërheq vëmendjen e përdoruesve dhe i fikson ata për angazhim afatgjatë të biznesit.

Të gjithë e kemi provuar këtë në një moment të jetës sonë kur duam të blejmë diçka që e gjejmë në rrjetet sociale por nuk dinim ku ta kërkonim.

Tregtia sociale e thjeshton atë për ne duke lidhur tërheqjet vizuale të produkteve me opsionin e blerjes, duke e bërë jetën e konsumatorit shumë më të lehtë dhe më të thjeshtë.

Integrimi i kanaleve të blerjes

Me rritjen e ndikimit të mediave sociale në jetën e njerëzve dhe vendimet e tyre në jetën reale, platformat sociale kanë komercializuar më tej kanalet e tyre për t'i bërë ato më tërheqëse dhe interesante.

Përmbajtja që mund të blihet është ajo që mblidhet automatikisht nga fotot dhe videot e krijuara nga përdoruesi me produkte, përmes hashtags, etiketave dhe përmendjeve të Instagram, Facebook dhe Twitter, i cili lejon vizitorët të blejnë produktin direkt nga postimet.

Në vend që të promovoni produktet përmes përmbajtjes dhe pastaj të ridrejtoni palët e interesuara në faqen e produktit ose në faqen e internetit. Ata duhet ta shesin atë drejtpërdrejt nga përmbajtja promovuese.

Kjo do të kursejë kohë, para dhe përpjekje si për bizneset ashtu edhe për konsumatorët. Plus, është një shëtitje në park për ta bërë çdo post të përballueshëm përmes përdorimit të lehtë dhe zbatimit të mjeteve të tregtisë sociale.

Promovoni provat shoqërore përmes UGC

Fushatat sociale me UGC marrin 50% më shumë angazhim, veçanërisht marketingu i markave përmes përmbajtjes së UGC merr pothuajse 7 herë më shumë interes dhe angazhim. Sidoqoftë, vitet e fundit, platformat kanë punuar për të hequr fërkimet e blerjes së një produkti diku tjetër pasi e zbuluan atë në mediat sociale, duke shtuar butonat e blerjes dhe kuletat dixhitale.