Konsulenca për strategjinë dixhitale në modë ka prezantuar raportin e saj të ri Raporti Ditrendia: Mobile në Spanjë dhe në botë 2015, i cili thekson të dhënat kryesore të konsumit dhe përdorimit të i lëvizshëm dhe tendencat e saj për të ardhmen. Raporti është përgatitur nga ditrendia nga një analizë e gjerë e më shumë se dyzet burimeve më të respektuara dhe hulumtimeve nga e gjithë bota për këtë temë.
Midis shumë të dhënave interesante që ofron raporti, vlen të theksohet rritja e dukshme e tregtisë së lëvizshme në Spanjë, e cila rritet tre herë më shumë sesa tregtia elektronike në përgjithësi.
“Njerëzit janë / ne jemi gjithnjë e më të lidhur përmes pajisjeve mobile. Fakti që klientët tanë janë gjithmonë të lidhur, dhe të kuptuarit e zakoneve të reja të konsumit dhe informacionit që përfshin kjo dukuri është thelbësore për të arritur konsumatorët, për të përmirësuar përvojat e tyre të blerjes dhe për të qenë në gjendje të diferencohemi nga konkurrentët tanë ", thotë Fernando Rivero, CEO i ditrendia.
Gjetjet dhe konkluzionet kryesore të «Raporti ditrendia: Mobile në Spanjë dhe në botë 2015»
Telefonat celularë dhe tabletët, protagonistë të lëvizshmërisë
Të dhënat në raport tregojnë se përdoruesit gjithnjë e më shumë po hyjnë në internet përmes pajisjeve mobile dhe më pak nga kompjuterët. Pjesërisht, ky sukses është për shkak të depërtimit të gjerë të telefonave inteligjentë, të cilët sot përfaqësojnë pothuajse 9 në çdo dhjetë celularë aktivë në Spanjë.
Për më tepër, Përdoruesit spanjollë të internetit po kërkojnë gjithashtu pajisje të tjera për t'u lidhur, përveç telefonave celularë. Në këtë kuptim, gjatë vitit 2014 tableta pësoi një rritje prej 14%. Tre vjet më parë, dy në tre persona me një smartphone gjithashtu u lidhën me internet përmes një tableti. Në vitin 2014, norma u rrit në 6 nga 10.
Sipas raportit, Spanjollët janë më të lidhur se kurrë me celularët tanë. Sipas dokumentit, më shumë se gjysma e përdoruesve të internetit lidhen çdo ditë për më shumë se gjysmë ore përmes pajisjeve të tyre të lëvizshme dhe 44% shikojnë në ekranin e telefonave të tyre më shumë se 50 herë në ditë. Për më tepër, gjysma e pronarëve të smartphone-ve lidhen me internetin brenda 15 minutash nga ngritja. Një orë pasi të ngrihen, 9 nga 10 persona tashmë janë lidhur në internet nga celularët e tyre.
Tregtia mobile rritet tre herë më shumë sesa tregtia elektronike në përgjithësi
Tregtia mobile po rritet pothuajse tre herë më shumë sesa tregtia elektronike në përgjithësi. 58% e përdoruesve të telefonave inteligjentë kanë bërë tashmë një blerje nga celularët e tyre, një shifër që shtyn normën e rritjes së sektorit drejt një mesatare vjetore prej 42%, shumë më lart se tregtia elektronike në përgjithësi, e cila rritet me një normë prej 13%. Shpenzimet e transaksionit janë rritur gjithashtu, në të gjitha platformat, me një mesatare prej 30%.
Profili i blerësit të mCommerce është kryesisht mashkull, midis 25 dhe 34 vjeç, i cili pëlqen të konsumojë muzikë dhe libra nga shtëpia. Ky lloj konsumatori viziton faqen ku ata duan të bëjnë blerjen e tyre mesatarisht pesë herë dhe heton më parë dyqanin dhe produktin para se të vendosin për blerjen e tyre. 66% shikojnë video rreth produktit dhe 54% lexojnë komente dhe vlerësime.
Pavarësisht nga trendi i ri i përdoruesve drejt blerjeve në celular, dyqanet spanjolle kanë ende një rrugë të gjatë për të bërë. Vetëm 42% thonë se ata janë plotësisht të përshtatur për t'i shërbyer klientëve në versionin celular të dyqaneve të tyre.
Revolucioni i pandalshëm i bankingut celular
Përdoruesit e bankave mobile gjithashtu po rriten dukshëm. Në fund të vitit 2014, 800 milion njerëz kanë hyrë rregullisht në bankën e tyre përmes telefonit inteligjent. Parashikimi është se kjo shifër do të dyfishohet në 4 vitet e ardhshme.
Bankat janë shumë të vetëdijshme për këtë rritje. Në fakt, 72% e bankave besojnë se rritja e aksesit përmes pajisjeve mobile do të zëvendësojë vizitat në zyrat e bankave në 5 vitet e ardhshme.
Në botë, 42% e të ashtuquajturve të rinj të brezit të Mijëvjeçarit hyjnë në bankën e tyre vetëm përmes celularit të tyre. Sidoqoftë, vetëm 20% e njësive ekonomike konsiderojnë që aplikacionet mobile janë ndër kanalet kryesore të shërbimeve të tyre, pavarësisht se i konsiderojnë ato një përparësi për të ardhmen.
Konsumatorët spanjollë gjithashtu shpresojnë që celulari do të vazhdojë të jetë një zgjatim ose zëvendësim i kuletave të tyre fizike. Pagesa përmes smartphone përjetoi një rritje prej më shumë se 50% vitin e kaluar dhe tendenca tregon që ajo do të rritet. Në fakt, 25% e Spanjollëve presin që përdorimi i telefonit celular si një portofol do të jetë më i përhapur dhe ata shpresojnë që në të ardhmen të jenë në gjendje ta përdorin atë për të paguar transportin publik, pikat e karburantit ose parkingjet.
Rritja e veprimeve të marketingut celular
Rritja e përdorimit të pajisjeve mobile nga përdoruesit reflektohet në një rritje të investimeve në reklamat dixhitale nga kompanitë. Të ardhurat globale nga reklamat mobil, të cilat në vitin 2009 përfaqësonin më pak se 500 milion dollarë, u rritën 10 herë gjatë vitit 2014, duke arritur më shumë se 6.000 miliardë dollarë. Për vitin 2016, parashikimet tregojnë se tregu tejkalon të ardhurat prej gati 12.000 milion.
Në fakt, mbështetja financiare e marrë nga departamentet e marketingut po rritet. Më shumë se gjysma e ndërmarrjeve planifikojnë të rrisin buxhetin e marketingut dixhital do të rritet deri në 20% deri në 2015.
Ju mund të kontrolloni raportin e plotë të ditrendia këtu.