Alwaysshtë gjithmonë mirë të kthehemi te e kaluara dhe të analizojmë ndryshimet që kanë ndodhur në tregtinë elektronike gjatë vitit, evolucionin e biznesit dixhital Ajo është rritur jashtëzakonisht gjatë këtyre kohërave, kështu që është shumë e rëndësishme të theksohet se si teknologjitë e reja dhe modelet e biznesit e kanë transformuar tregtinë elektronike dhe të mësojnë prej tij për vitin vijues.

Inteligjence artificiale:

Për tregtinë elektronike, rritja e përdorimit të AI dhe automatizimi i procesit të marketingut është tani një pjesë thelbësore. Ka pasur një investim më të madh drejt kësaj teknologjie me të cilën tregtia elektronike ka mësuar të përfitojë për të mësuar në lidhje me shijet dhe interesat e klientëve dhe për të krijuar metoda të përparuara të personalizimit. Mos harroni gjithashtu përdorimin e chatbots për të përmirësuar shërbimin ndaj klientit.

Rritja e tregtisë elektronike mobile:

Rritja e vazhdueshme e tregtisë në pajisjet mobile ka qenë shumë e rëndësishme këtë vit, tani ka filluar të vërehet se shumica e vizitave në dyqanet online vijnë nga pajisjet mobile. Në disa sektorë, siç është moda, përqindja është 65/35 në favor të celularëve. Sidoqoftë, në sektor, blerjet zakonisht bëhen në kompjutera desktop, trafiku i përgjithshëm është 60% në favor të celularëve dhe në fushën e blerjeve ato ndahen me 50%.

Biznes i bazuar në përvojën e blerjeve:

Në këtë treg aktual konkurrues, rekordet po thyhen në dyqanet që deklarojnë falimentimin, në këto kohë nuk mjafton vetëm shitja e produkteve. Në vitin e ardhshëm, shitësit duhet të gjejnë mënyra për të përcjellë te klientët e tyre vlerën që ata i japin biznesit të tyre dhe t'i ndihmojnë ata të krijojnë një lidhje emocionale dhe një ndjenjë të përkatësisë ndaj komunitetit.