Rrjetet sociale janë komponentë shumë të rëndësishëm për faqet e internetit të tregtisë elektronike dhe për këtë arsye, është thelbësore të kryhet një menaxhim adekuat i të gjitha këtyre platformave. SocialMention është një mjet i Mediave Sociale për Ecommerce që lehtëson ndërveprimin dhe monitorimin në mediat sociale në lidhje me atë që thuhet në lidhje me markën, produktet ose shërbimet.
Megjithëse ekziston një numër i mirë mjetesh që ju lejojnë të kryeni këto funksione, shumica e tyre kërkojnë një pajtim mujor të paguar. Në çështja e Përmendjes SocialeShtë një mjet i mediave sociale falas, i cili funksionon mjaft mirë duke mbuluar të gjitha platformat sociale.
SocialMention është i bazuar në përdorimin e fjalëve kyçe, për të nxjerrë të dhëna nga rrjetet sociale, forume, bloge ose mciroblogs, faqet e shënimeve shoqërore apo edhe multimedia. Së bashku me aftësinë për të monitoruar komentet e blogut, postimet në forum, cicërimat, si dhe azhurnimet e statusit në rrjetin social, ky mjet gjithashtu ofron një funksion analitik për të ndihmuar pronarët e tregtisë elektronike të matin ndikimin e markave tuaja, si dhe efektivitetin e angazhimit tuaj përpjekjet.
SocialMedia i bazon atributet e saj në katër aspekte:
- forcë. Shtë një përqindje ku tregohet probabiliteti që një markë të përmendet në rrjetet sociale.
- Ndjenje. Në këtë rast është përqindja e përmendjeve që janë kryesisht pozitive në krahasim me ato që janë negative.
- pasion. Një masë e probabilitetit që përdoruesit që përmendin një markë do ta bëjnë këtë në mënyrë të përsëritur.
- fushë. Shtë një masë e ndikimit që mat arritjen e markës, duke treguar numrin e njerëzve që mund ta shohin atë.
Mjeti gjithashtu tregon fjalët kryesore të cilat përdoren me përmendjet e markave, përdoruesit kryesorë, Hashtag-et më të njohura, si dhe burimet kryesore: Twitter, Facebook, YouTube, etj.