Ndikimi që smartfonët kanë në jetën e miliarda njerëzve është brutal. Dhe është një mjet me të cilin mund të bësh shumë gjëra. Ndër të tjera, blini. Diçka që po rritet thjesht sepse përdorimi i celularëve për të shfletuar internetin po rritet.
Mobile vazhdon të luajë një rol gjithnjë e më të rëndësishëm në suksesin e tregtisë elektronike. Deri në vitin 2021, shitjet e tregtisë elektronike mobile pritet të zënë 54% të shitjeve totale të tregtisë elektronike.
Përveç përdorimit të celularit për të bërë blerje, klientët gjithashtu përdorin celularin për të hulumtuar vendimet e blerjes para se të blejnë në dyqan ose në një tavolinë. Estimatedshtë vlerësuar se 73% e klientëve thonë se u pëlqen të shfletojnë internetin para se të bëjnë një blerje në një dyqan. Në BrightEdge, ne gjithashtu kemi ndjekur rritjen e tregtisë elektronike. Gjetëm se në vitin 2017, 57% e të gjithë trafikut në internet vinte nga pajisjet mobile dhe tabletët, gjë që ka pasur një ndikim pasues në natyrën e tregtisë elektronike.
Arsyeja për Blerjet në Celular
Lehtësia e klientit me blerjet në celular është rritur, dhe për këtë arsye industria nuk mund të injorojë më rëndësinë e celularit në botën e tregtisë elektronike.
Si mund ta zgjedh tregtinë elektronike mobile?
Klientët e tregtisë elektronike si ju duhet të përdorin tashmë një faqe në internet që punon me një model të përgjegjshëm të dizajnit në të gjithë sitin, por ka disa gjëra që mund të bëni për ta bërë faqen tuaj të tregtisë elektronike edhe më miqësore për celularin.
- Bëni të lehtë për njerëzit që të gjejnë një dyqan fizik
Meqenëse shumë njerëz pëlqejnë të krahasojnë blerjet në internet përpara se të blejnë në dyqan, duke e bërë më të lehtë hapin nga blerjet në internet te pazar.
- Ndihmoni klientët të kuptojnë produktet.
Përfshini video miqësore për produktet për celularë, aftësinë për të zmadhuar imazhe dhe pamje vizuale me cilësi të lartë për të ndihmuar klientët të kuptojnë produktin tuaj dhe të ndjehen më të sigurt para se të shtypin butonin "blej".
- Bëni më të lehtë për njerëzit të kenë pagesa
Pagesat mund të jenë sfiduese për përdoruesit e telefonit celular sepse sekuencat e gjata të numrave, të tilla si ato që kërkohen për një kartë krediti ose çek, shpesh janë të vështira për t'u shkruar. Në vend të kësaj, ju mund t'u ofroni njerëzve aftësinë për të krijuar një llogari në faqen tuaj, ku ata mund të ruajnë informacionin e kartës së tyre të kreditit. Mund ta bëni më të lehtë për ta që të përdorin opsionet e pagesës në celular, të tilla si PayPal, Google Wallet ose MasterCard MasterPass. Një studim zbuloi se ofrimi i këtyre opsioneve alternative për përdoruesit çoi në një rritje prej 101% të normave të konvertimit për përdoruesit e smartphone.
- Minimizoni format.
Mos harroni se sa e vështirë është të shkruash informacion në pajisjet mobile. Minimizoni formularët në faqe dhe plotësoni automatikisht atë që mundeni.
- Ndihmoni klientët të kuptojnë produktet.
E-tregtia mobile po bëhet shpejt një element kryesor i industrisë. Markat duhet të përgatiten për t'i shërbyer këtyre klientëve në internet dhe në dyqan. Hapi i parë në krijimin e kësaj përvoje të jashtëzakonshme të përdoruesit është të siguroheni që faqja juaj të jetë plotësisht e lëvizshme.
Rezultatet e aplikimit tuaj
Në postimin e sotëm ne ju tregojmë se çfarë është tregtimi celular për një dyqan në internet dhe çfarë duhet të bëni për të shmangur humbjen e klientëve si në shembullin e mëparshëm.
Çfarë është marketing celular?
Koncepti i marketingut celular, siç përcaktohet në Wikipedia, është një teknikë shumë kanale e marketingut në internet e përqendruar në arritjen e një audience specifike në smartphone, tabletë ose ndonjë pajisje tjetër të lidhur përmes faqeve të internetit. Ai përfshin të gjitha aktivitetet në lidhje me hartimin, zbatimin dhe ekzekutimin e veprimeve të marketingut.
Duke u nisur nga ky përkufizim i parë i përgjithshëm, ne do të përqendrohemi në pjesën e fundit: "dizenjimi, implementimi dhe ekzekutimi", sepse kjo është pikërisht ajo që ne do të bëjmë: të përshtasim veprimet tona të tregtisë elektronike në shfletimin e celularëve.
Rëndësia e marketingut celular
E gjitha ndodhi në fund të vitit 2016, por ne e pamë atë të vinte shumë më herët. Më 1 nëntor, Global Stats publikoi një raport ku thuhej se përdorimi i pajisjeve mobile ishte më i madh se ai i kompjuterëve personal për herë të parë. Marketingu celular ishte në kontroll dhe kjo nuk pritet të ndryshojë përpara.
Njerëzit jo vetëm që përdorin tabletën ose telefonin e tyre për të kontrolluar postat elektronike ose rrjetet sociale, por gjithashtu i përdorin ato për të krahasuar dhe blerë produkte. Marketingu celular nuk është më një mundësi për dyqanet në internet, është një detyrim.
Avantazhet dhe disavantazhet e marketingut celular
Ne e dimë që marketingu celular është jashtë listave dhe për këtë arsye është i domosdoshëm, por para se të fillojmë biznesin, le të hedhim një vështrim në përfitimet dhe sfidat me të cilat do të përballet.
avantazh
Disponueshmëria dhe menjëherë: përdoruesit gjithmonë mbajnë telefonët e tyre me vete dhe i kontrollojnë ato mesatarisht rreth 150 herë në ditë. Bëhuni gati kur të vijë radha juaj! 😉
Dizajn i thjeshtë: dizajnimi dhe gjenerimi i përmbajtjes për pajisjet mobile është më i lehtë - më pak këtu ka shumë më tepër.
Audiencë më e madhe: Megjithëse jo të gjithë zotërojnë ose përdorin një kompjuter rregullisht, gjithnjë e më shumë njerëz përdorin telefonët e tyre çdo ditë. Përgatitja e strategjisë tuaj për atë audiencë zgjeron shtrirjen tuaj.
Rritja: Megjithëse duket e pamundur të mos bëhet një gjë e tillë, marrëdhënia midis telefonave celularë dhe Internetit është një fenomen relativisht i ri me një potencial të jashtëzakonshëm rritjeje.
Lehtësia e pagesës: metodat më të zakonshme të pagesës tashmë janë 100% miqësore me celularin.
disavantazhet
Shumëllojshmëri ekranesh: secila pajisje ka një madhësi të ndryshme dhe kjo është arsyeja pse është pothuajse e pamundur të bësh që një dyqan të përshtatet me të gjitha. Ju mund të kontrolloni se si faqja juaj në internet shfaqet në pajisje të ndryshme me këtë mjet në internet.
Privatësia: ashtë një ide e mirë për ta bërë shfletimin më të lehtë, por ndërprerja e tij me mesazhe dhe njoftime mund të jetë e bezdisshme.
Kufizimet e lundrimit: për një ekran 5 inç pa mi, duhet të zgjidhni me kujdes se çfarë të shfaqni; nuk ka vend të mjaftueshëm për gjithçka.
Zakonet: megjithëse shfletimi celular ka tejkaluar atë të PC, ne prapë preferojmë kompjuterin kur blejmë. Veryshtë shumë e zakonshme të përdorni një smartphone vetëm për të parë dhe krahasuar, por prisni të bëni blerjen nga një kompjuter.
Për të shfrytëzuar në maksimum këto avantazhe dhe për të kufizuar shqetësimet, le të shohim se çfarë duhet të marrim parasysh për të shmangur humbjen e një klienti të vetëm që viziton dyqanin tonë nga një smartphone.
5 çelësa për marketing celular të dyqaneve online
Çdo faqe në internet dhe tregtia elektronike është e ndryshme, por duke zbatuar këto rregulla themelore do të siguroheni që të mos humbni asnjë klient të vetëm si "kërcim" thjesht sepse keni injoruar teknikat themelore të marketingut celular.
Dizajni i përgjegjshëm: Dikush mund të mendojë se është i qartë, por ka shumë dyqane në internet dizajnet e të cilave nuk janë përshtatur për pajisjet mobile.
Shmangni dritaret e hapura: Përveç faktit që po përkeqësohen për SEO, ato janë edhe më të bezdisshme në një ekran të vogël.
Mos përdorni një shirit anësor: në një smartphone, shiriti anësor do të shfaqet nën gjithçka, duke humbur kështu gjithë dobinë e tij.
Madhësia dhe ngjyra e shkronjave: mos u shmangni nga kombinimi i një sfondi të bardhë + font të zi, pamja e lexuesve tuaj do t'ju falënderojë.
Paragrafë më të shkurtër: Ajo që mund të duket si një paragraf i shkurtër në ekranin e madh mund të shndërrohet shpejt në një paragraf të madh që do të trembë lexuesin celular.
Dhe tani që i dimë bazat, le të zhytemi në diçka më konkrete.
Si të përshtatni një dyqan në internet për smartphone
Për të shfaqur një version të ndryshëm të dyqanit tuaj në internet nga ai që shihni në një kompjuter normal, keni 2 mundësi: një dizajn të përgjegjshëm ose një fushë tjetër.
Përgjigjet ose përshtaten
Shtë i njëjti version desktop që përdor CSS (fletët e stilit) për të përshtatur ekranet më të vogla. Mënyra e zakonshme për ta përshtatur është duke hequr disa elementë shqetësues siç janë rrëshqitësit ose imazhet.
Normalisht, temat WordPress ose PrestaShop do të përshtaten si parazgjedhje pa kërkuar ndonjë veprim nga ana juaj. Sidoqoftë, nëse doni të modifikoni diçka, duhet të përdorni pyetjet mediatike.
Kjo është pak më e avancuar dhe nëse nuk dini asgjë për CSS, mos u shqetësoni.
Pyetjet për media janë rregulla të CSS-së që tregojnë se çfarë të shfaqin ose jo të shfaqur në varësi të madhësisë së ekranit.
Me këtë rregull ne mund të përcaktojmë se si duam që faqja jonë e internetit të duket kur ekrani është 320 x 480px. Këto janë dimensionet e zakonshme të telefonave inteligjentë.
Me këtë tjetër, përveç pikseleve, mund të specifikojmë edhe orientimin e ekranit. Duke filluar nga 700px dhe më lart, normalisht po flasim për ekranet e tabletave.
Siç mund ta imagjinoni, ka pothuajse një numër të pafund kombinimesh kur bëhet fjalë për madhësitë dhe orientimet e pajisjes, apo jo? Kjo është vështirësia për të cilën kemi folur më herët.
URL e ndryshme
Kjo metodë konsiston në të paturit e një versioni tjetër të faqes suaj të internetit në një URL tjetër, domethënë, jo thjesht duke e përshtatur atë. Në këtë mënyrë, kur përdoruesit lidhen me pajisjet e tyre mobile, URL-ja e celularit është ajo në të cilën arrijnë.
Rregulli është që të përdoret një 'm' para URL-së origjinale. Kështu e bën Twitter, për shembull. Nëse shkoni në https://m.twitter.com, do të shihni versionin celular edhe nëse jeni duke përdorur kompjuterin tuaj.
Këshilla jonë është që ju nuk keni nevojë të shkoni aq larg. Moreshtë më se e mjaftueshme nëse tregtia juaj elektronike mund të shihet qartë dhe lehtë në një ekran të vogël.
AMP, nisma e Google për shfletimin e celularëve.
Ju mund ta keni vërejtur tashmë që kur kërkoni diçka në Google, disa rezultate shfaqen me këtë shenjë.
Isshtë një projekt i Google që përqendrohet në përmirësimin e shpejtësisë së shfletimit të celularëve. Shpejton faqen e internetit duke e kufizuar atë në tekst dhe imazhe, duke e bërë atë të ngarkohet shumë më shpejt.
Me fjalët e vetë Google: "AMP është e shkëlqyeshme për tregtinë elektronike sepse AMP i bën faqet e internetit më të shpejta, dhe faqet e internetit të shpejta promovojnë shndërrimet e shitjeve."
Për të përshtatur dyqanin tuaj WordPress në AMP, mund të përdorni një nga këto shtojca:
AMP WooCommerce - Një shtojcë falas dhe super e thjeshtë për t’u përdorur.
WP AMP: shtojcë e paguar që ju lejon të shtoni video dhe banderola AdSense, ndër të tjera.
Një mënyrë e mirë për të filluar njohjen me AMP është përshtatja e një postimi në blog dhe matja e përmirësimit të shpejtësisë së ngarkimit përpara se të filloni me WooCommerce.
Nëse përdorni PrestaShop, këto module ofrojnë përshtatje AMP:
Moduli AMP: kushton rreth 72,59 euro dhe ju lejon të krijoni faqe AMP për kategori, produkte dhe shtëpi.
Google AMP - Ky modul është pak më i shtrenjtë, por ia vlen. Ju lejon të personalizoni pothuajse gjithçka që mund të mendoni dhe pretendon se i bën faqet 7 herë më të shpejta. Ato janë 149 euro.
Një tjetër mundësi e fundit është krijimi i aplikacionit tuaj.
Përdorimi i një aplikacioni është i këshillueshëm vetëm nëse keni shitje të përsëritura, sepse askush nuk do të shkarkojë një aplikacion për të blerë vetëm një herë. Amazon, për shembull, është një nga aplikacionet më të përdorura, por është gjithashtu Amazon ...
Si të shikoni trafikun tuaj celular në Analytics
Nëse keni disa dyshime nëse këto përshtatje janë të vlefshme kur bëhet fjalë për të përmirësuar strategjinë tuaj të marketingut celular, mund të kontrolloni paraprakisht vëllimin e trafikut celular për tregtinë tuaj elektronike.
Ne do të përdorim Google Analytics për këtë.
Shko te shiriti anësor "Audienca >> Mobile" dhe më pas "Pasqyrë". Aty mund të shihni numrin e vizitave dhe cilat përqindje janë nga smartphone, tablet ose desktop.
Nëse dëshironi të shkoni një hap më tej, në "Pajisjet" mund të shihni edhe se cilat pajisje po ju vizitojnë: iPhone, Galaxy, ...
Norma, siç mund ta shihni, është se shuma e celularëve dhe tabletëve është pak më e lartë se desktopi.
Nëse edhe ky është rasti i faqes suaj të internetit, dhe nuk keni bërë asgjë në lidhje me të për t'i akomoduar të gjithë ata përdorues akoma ... mos prisni më!
A jeni gati t'i bëni përdoruesit tuaj të celularëve të dashurohen?
Mendoni për veten tuaj duke u përpjekur të shfrytëzoni sa më mirë kohën tuaj të lirë kur jeni duke përdorur transportin publik ose duke pritur dikë. Ju duhet të keni blerë diçka në një nga ato momente.
Dyqani ynë në internet duhet të jetë gjithmonë i gatshëm për të pritur një vizitë, pa marrë parasysh kur dhe si mbërrin.
Ndiqni hapat në këtë postim sepse përveç shitjes së më shumë, ju gjithashtu do të përmirësoni pozicionimin tuaj në internet.
Blerja në internet është një formë e tregtisë elektronike që i lejon konsumatorët të blejnë direkt mallra ose shërbime nga një shitës përmes internetit duke përdorur një shfletues uebi. Konsumatorët gjejnë një produkt me interes duke vizituar faqen e internetit të shitësit direkt ose duke kërkuar përmes furnitorëve alternative duke përdorur një motor kërkimi për blerje, i cili tregon disponueshmërinë dhe çmimin e të njëjtit produkt në dyqane të ndryshme elektronike. Duke filluar nga viti 2020, klientët mund të blejnë në internet duke përdorur një numër kompjuterash dhe pajisjesh të ndryshme, duke përfshirë desktopët, laptopët, tabletët, telefonat inteligjentë dhe altoparlantët inteligjentë.
Një dyqan në internet evokon analogjinë fizike të blerjes së produkteve ose shërbimeve në një shitës me pakicë "tulla dhe llaç" ose qendër tregtare; Procesi quhet blerje në internet biznes nga konsumatori (B2C). Kur krijohet një dyqan në internet për të lejuar bizneset të blejnë nga biznese të tjera, procesi quhet blerje në internet biznes me biznes (B2B). Një dyqan tipik në internet i lejon klientit të shfletojë gamën e produkteve dhe shërbimeve të kompanisë, të shohë foto ose imazhe të produkteve, së bashku me informacione në lidhje me specifikimet, tiparet dhe çmimet e të njëjtave.
Dyqanet në internet shpesh lejojnë blerësit të përdorin funksionet e "kërkimit" për të gjetur modele, marka ose sende specifike. Klientët në internet duhet të kenë akses në Internet dhe një mënyrë të vlefshme pagese për të përfunduar një transaksion, të tilla si një kartë krediti, një kartë debiti e mundësuar nga Interac ose një shërbim i tillë si PayPal. Për produktet fizike (për shembull, librat e xhepit ose veshjet), tregtari elektronik i dërgon produktet te klienti; Për produktet dixhitale, siç janë skedarët audio dixhitalë për këngë ose programe kompjuterike, tregtari elektronik zakonisht ia dërgon skedarin klientit përmes internetit. Më të mëdhatë nga këto korporata me pakicë në internet janë Alibaba, Amazon.com dhe eBay.
Megjithëse shfletimi celular ka tejkaluar atë të PC, ne përsëri preferojmë kompjuterin kur blejmë. Veryshtë shumë e zakonshme të përdorni një smartphone vetëm për të parë dhe krahasuar, por prisni të bëni blerjen nga një kompjuter. Siç mund ta imagjinoni, ka pothuajse një numër të pafund kombinimesh