Nuk janë revistat, as televizioni, madje as tabelat apo radioja, që i çojnë klientët tanë të kenë një imazh për ne. Sot, ky rol është përmbushur nga rrjetet sociale, kryesore janë Facebook, Twitter dhe Instagram. Asnjë kompani nuk ka mundësi të qëndrojë larg këtij përbindëshi marketing çfarë është komunikimi në një shkallë të gjerë përmes rrjetet shoqërore. Dhe pas këtyre rrjeteve, është e nevojshme që të ketë njerëz me disa karakteristika në përputhje me kompaninë, klientët e saj dhe vlerat e saj. Prandaj, ne ju paraqesim një udhëzues të vogël dhe të shpejtë për të gjetur personin ose ekipin që do të jetë përgjegjës për t'i dhënë një fytyrë kompanisë.
Inteligjenca emocionale:
Një person me këtë karakteristikë është jetik për të ndjerë ndjeshmëri ndaj klientit. Nëse lind një problem, ose një koment negativ, në vend që ta shmangë ose ta fshijë atë, kompania duhet të jetë në gjendje të vendosë veten në vendin tënd dhe të të ofrojë mundësi për të përmirësuar atë që ka ndodhur.
Drejtshkrim i shkëlqyeshëm:
Gabimet drejtshkrimore nuk falen në rrjetet sociale, aq më pak vijnë nga kompani apo personalitete të famshme. Gjithmonë është e nevojshme që të keni një ekip që është i vetëdijshëm për rregullat drejtshkrimore dhe gramatikore, të cilat gjithashtu i japin profesionalizëm imazhit të kompanisë suaj.
Vëmendja ndaj tendencave:
Rrjetet sociale evoluojnë çdo ditë, dhe një kompani që dëshiron të jetë në mendjet e klientëve të saj duhet të jetë në të njëjtin kanal me ta. Merrni ato aspekte që janë të reja dhe të reja dhe përshtatini ato në mënyrë që ato të kenë të bëjnë me kompaninë tuaj.
Vlerat në përputhje me kompaninë:
Ju nuk mund t'i kërkoni një gënjeshtari të krijojë një fushatë të ndershme reklamash. Kërkoni për njerëz të përgjegjshëm, të sinqertë dhe të vetëdijshëm, të cilët gjithashtu identifikojnë vlerat e tyre me ato të kompanisë suaj. Ju do të zbuloni se mesazhet do të vijnë shumë më të qarta dhe më të përshtatshme.