Kohët e fundit, Observatori Cetelem ka prezantuar raportin e tij vjetor në tregtia elektronike 2014, në të cilën ai analizon tregtia elektronike në Spanjë Gjatë vitit të kaluar. Në këtë artikull do të shohim disa nga të dhënat më të rëndësishme në këtë raport dhe do të analizojmë konkluzionet më të rëndësishme për sektorin që rrjedhin nga ky studim.
Të dhënat e analizuara dhe reflektimet e treguara në këtë studim janë marrë nga kryerja e intervistave personale me një përzgjedhje të ekspertëve të tregtisë elektronike dhe sipërmarrësve në Spanjë, si dhe një sondazhi në internet me 1.343 konsumatorë Spanjollë. Në këtë të ri Studimi Cetelem Blerjet në internet në sektorë të ndryshëm të shpërndarjes analizohen për herë të parë, duke mbuluar të gjithë procesin e blerjes të kryer nga konsumatorët spanjollë në këtë kanal.
Duhet të theksohet, para së gjithash, se shpenzim mesatar e spanjollëve në blerjet në internet arriti në 1.330 euro në vitin e fundit. Ndër mënyrat më të përdorura të pagesës, spikat PayPal, i zgjedhur nga 71% e Spanjollëve për të paguar në internet. Kjo pasohet nga karta e debitit (51%;) transfer bankar (24%) dhe paraja e dorëzimit (24%). Në lidhje me kartat e kreditit, vetëm mënyra e pagesës në fund të muajit përdoret gjerësisht, me 20% të blerësve në internet që pretendojnë të kenë paguar për ndonjë nga blerjet e tyre me të.
L shërbimet dhe produktet më të kërkuara në internetSipas Observatorit Cetelem 2014, ishin udhëtime (57%) dhe shitje biletash (54%). Blerja e tabletëve dhe telefonave inteligjentë është grupi tjetër (48%), pasuar nga blerja e pajisjeve shtëpiake dhe teknologjisë kompjuterike (44%) dhe librave dhe CD-ve (43%).
Nëse bëjmë një segmentimi, Në radhë të parë, bie në sy se në rastin e blerjeve të bëra në elektro / teknologji, janë burrat ata që bien në sy me 48,8% krahasuar me 43% të mesatares. Sidoqoftë, në rastin e udhëtimeve, janë gratë me 63,8% ato që bien mbi mesataren, duke tejkaluar mesataren e vendit me 6,8 pikë përqindjeje. Në rastin e blerjeve në lidhje me telekomunikacionin, janë burrat (52%), kryesisht të moshës midis 35 dhe 44 vjeç (52, 2%), të cilët qëndrojnë mbi mesataren.
Për 98% të spanjollëve, shtëpia e tyre është vendi ku ata kryejnë shtëpitë e tyre pazar online. 76% deklarojnë të blejnë vetëm përmes kompjuterit. Duhet theksuar numri i konsumatorëve mbi 45 që blejnë në internet, që qëndron në 85%. Opsioni tjetër i zgjedhur për të blerë në internet është përmes të dy pajisjeve, kompjuterit dhe smartphone, me 13%, duke qenë më i riu (18 deri në 24 vjeç) ata që janë mbi mesataren, me 16%.
Një fakt tjetër që bie në sy është se 9% e popullsisë së anketuar deklaruan se kishin financuar disa prej tyre blej online në vitin e kaluar, duke qenë 843 euro shuma mesatare e financuar. Në mënyrë të ngjashme, 54% e Spanjollëve pretendojnë se kanë blerë një produkt nga një individ përmes Internetit në këtë kohë, si dhe 55% e tyre pranojnë se janë ndikuar për blerjen përfundimtare në internet nga të ashtuquajturat "kupona të zbritjes".
Shuma mesatare e shpenzuar për blerjet e bëra në këtë kanal në 12 muajt e fundit, pavarësisht nga sektori në fjalë, është 1.330 €. Janë ata të moshës ndërmjet 35 dhe 44 që deklarojnë shpenzimin më të lartë (1.798 €), duke dalë kështu mbi mesataren e vendit.
Analiza e tregtisë elektronike në Spanjë sipas sektorëve
Udhëtime, bileta, telekomunikacion
Pas shitjet e biletave, sektori Telekomunikacionit (tableta, telefona inteligjentë, pajisje mobile, etj.) është blerja më e popullarizuar në internet. 48% e konsumatorëve të anketuar kanë blerë një produkt telekomunikues përmes këtij kanali. Në mesin e konsumatorëve që kanë blerë telefoninë në internet, 59% zgjodhën blerjen e një smartphone nga marka të tjera përveç iPhone ose Samsung në internet.
L pajisje elektronike, të tilla si kufjet ose kutitë, janë të rradhët në renditje, me 35% të përgjigjeve, të ndjekura nga 26% të cilët deklarojnë se kanë blerë karta memorie në internet. Në lidhje me telefonat inteligjentë të markës Samsung, 16% deklarojnë se e kanë blerë këtë produkt në kanalin në internet. iPhone, të paktën në kanalin në internet, është më pak i fituar, vetëm 8% deklarojnë se kanë blerë një smartphone Apple në internet. Tabletat janë blerë nga 15% e të anketuarve.
Pajisje shtëpiake, teknologji dhe informatikë
44% e konsumatorëve të anketuar deklaruan se kishin blerë një produkt elektronik ose teknologjik në internet në 12 muajt e fundit. Produktet teknologjike ose kompjuterike kanë qenë më të blerat në Internet me 69% të përmendjeve, shpenzimi mesatar i deklaruar ishte 291 €.
Pajisjet e vogla shtëpiake (PAE) janë mallrat e radhës më të blera në internet; Kjo është deklaruar nga 32% e blerësve në internet, me një shpenzim të caktuar prej 102 €. 18% kanë blerë varg kafe në internet, duke shpenzuar mesatarisht 386 €. Diapazoni i bardhë është blerë nga 11% e të anketuarve, shpenzimet mesatare janë më të lartat në sektor me 442 € mesatarisht.
Lidhur me renditjen e produkteve brenda këtij sektori me synimet më të mëdha për të blerë në internet, teknologjia / shkenca kompjuterike paraqitet në vendin e parë me 49%, e ndjekur nga pajisjet e vogla shtëpiake (PAE) me 15% dhe diapazoni i ngjyrës kafe me njëmbëdhjetë%.
Ngjarje
El sektori i ngjarjeve Shtë një nga sektorët me një lulëzim të ndjeshëm vitet e fundit, në lidhje me tregtinë elektronike. Aktualisht, 33% e konsumatorëve të anketuar pohuan se kishin kontraktuar një lloj ngjarjeje përmes kanalit në internet vitin e fundit. Nga të gjitha ngjarjet që të anketuarit kanë kontraktuar në internet, përqindja më e lartë përfaqësohet nga organizimi i festave të ditëlindjes, për 55% të konsumatorëve, e cila, ashtu si jashtë linje (52%), është ngjarja me përqindjen më të lartë të regjistruar.
Pas festave të ditëlindjes, ngjarjet më të kontraktuara janë llojet e tjera të ngjarjeve të tilla si festimet e ndërmarrjeve ose takimet me miqtë, për 37%. Në pozicionet e fundit, me përqindje nën 6%, gjejmë dasma me 6%, bashkësi me 5% dhe pagëzime me 4%.
Shpenzimi mesatar i atyre që kanë deklaruar se kanë kontraktuar ndonjë lloj ngjarje online në dymbëdhjetë muajt e fundit, arriti në 453 €. Aty ku mund të theksojmë se është një shumë e vogël nëse e krahasojmë me 3.395 € që konsumatorët shpenzuan për të prenotuar ngjarje përmes mediumit offline.
