në kërkoni dhe tërheqni klientët në Ecommerce tuaj ju duhet të shkoni pikërisht aty ku është audienca juaj e synuar. Isshtë një rregull themelor i marketingut në internet që nuk ka qenë kurrë më i lehtë për t’u zbatuar sesa tani falë shfaqjes së mediave sociale. Në fakt, ka shumë mënyra në të cilat platforma të ndryshme sociale mund të përmirësojnë mënyrën e bashkëveprimit me klientët, qofshin ata blerës për herë të parë apo tifozë besnikë.
Hetoni klientët
Në rrjetet sociale mundeni shikoni në kohë reale interesat dhe shqetësimet e klientëve të mundshëm. Këto platforma mund të përdoren për të segmentuar më mirë audiencën për të kuptuar demografinë e synuar. Kjo gjithashtu do t'ju ndihmojë të optimizoni fushatat tuaja të marketingut dhe të trajnoni një mesazh më specifik.
Shërbimi ndaj klientit
Njerëzit në mediat sociale duan informacionin dhe e dëshirojnë atë menjëherë. Për këtë arsye, është që një shërbim për klientët përmes rrjeteve sociale është me përfitim të madh për kompanitë në përgjithësi dhe natyrisht edhe për Ecommerce. OSEn shërbimi ndaj klientit lejon biznesin tuaj të përgjigjet shpejt në pyetjet të blerësve tuaj, madje edhe përmes rrjeteve sociale është më e lehtë për të zbuluar dhe përgjigjur pyetjeve të ndjekësve, si dhe për të zgjidhur përvoja të këqija.
Merrni klientë
Ju duhet të kuptoni se Përdoruesit e mediave sociale po përdorin këto platforma për të hulumtuar kompani dhe produkte. Prandaj, për të marrë më shumë klientë në Ecommerce tuaj, është thelbësore që të optimizoni të gjitha profilet tuaja të mediave sociale, duke vendosur informacione të rëndësishme dhe të dobishme, si dhe informacione që inkurajojnë dhe motivojnë interesin e ndjekësve tuaj në biznesin tuaj në internet.
Klientë të angazhuar
Më në fund, është e rëndësishme që mos i merrni mediat sociale si një mënyrë për të gjeneruar shitje dhe për të nxitur trafikun. Në vend të kësaj, përdorni këto platforma për të demonstruar vlerë dhe për të përforcuar strategjitë tuaja të marketingut, për t'u treguar klientëve tuaj pse produktet tuaja janë më të mirat në cilësi dhe për të nxjerrë në pah gjërat më të mira dhe më të habitshme për markën tuaj.