Dizajnoni gabime që mund t'ju kushtojnë klientëve

Dizajnoni gabime që mund t'ju kushtojnë klientëve

Në epokën e Ecommerce, shumë strategji janë ndërtuar rreth bërjes së klientit për të blerë më shumë sesa kanë pazar, dhe ndërsa shumica janë efektive dhe ndihmojnë përvojën e blerjeve të klientëveKa disa që taktikat e tyre mund të duken efektive, por ato do të sigurojnë që një klient të mos blejë më shumë se një herë nga ne.

Një shembull i kësaj është sinjalizimi i pasaktë në dizenjimi i faqes në internet.

Kjo i referohet kur butonat e faqes në internet Ato janë të dizajnuara në mënyrë që nga natyra, klienti të blejë një produkt më të shtrenjtë ose ndonjë përmirësim. Shtë një taktikë mjaft e zakonshme sepse thjesht konsiston në përdorimin e ngjyrat dhe sinjalistikën e saktë.

Supozoni se ju ofroni konsumatori përmirëson produktin e tij, dhe vendosni një shigjetë të madhe të gjelbër që tregon se ju pranoni përmirësimin; dhe fshihni në një drejtkëndësh të vogël gri opsionin për të mos pranuar azhurnimin. Konsumatori zgjedh në mënyrë instinktive butonin e parë dhe ju mund ta finalizoni shitjen tuaj me një marzhi më i lartë i fitimit.

Sidoqoftë, kur klienti merr faturën tuaj dhe produktin tuaj dhe shiko që nuk është ajo që ai urdhëroi, ai nuk do të jetë aspak i lumtur dhe ndoshta do t'ju kërkojë rimbursim për taktikën joetike që keni përdorur.

Numri i faqeve të internetit është shumë i madh, madje edhe markat më prestigjioze dhe të njohura përdorin këtë lloj strategjie, duke përfituar nga blerësit që nxitojnë ose janë të rinj në tregje. pazar online. Në planin afatgjatë, këto teknika do të lëvizin klientët tuaj dyqanet e tregtisë elektronike me mundësi dhe butona të qarta.

Forshtë për këtë arsye që preferohet të ketë një dizajn i qartë i faqes në internet në atë që klientët tuaj janë gjithnjë të vetëdijshëm se sa do të paguajnë. Një klient i kënaqur është një klient i cili do të kthehet.


Lini komentin tuaj

Adresa juaj e emailit nuk do të publikohet. Fusha e kërkuar janë shënuar me *

*

*

  1. Përgjegjës për të dhënat: Miguel Ángel Gatón
  2. Qëllimi i të dhënave: Kontrolloni SPAM, menaxhimin e komenteve.
  3. Legjitimimi: Pëlqimi juaj
  4. Komunikimi i të dhënave: Të dhënat nuk do t'u komunikohen palëve të treta përveç me detyrim ligjor.
  5. Ruajtja e të dhënave: Baza e të dhënave e organizuar nga Occentus Networks (BE)
  6. Të drejtat: Në çdo kohë mund të kufizoni, rikuperoni dhe fshini informacionin tuaj.