Shitjet në të gjithë botën eCommerce rriten me mbi 13% në 2016 krahasuar me këtë vit dhe se ka më shumë se 1.300 miliard blerës online në të gjithë botën. Të dhëna si kjo zgjojnë interesin e shumë njerëzve në Ecommerce. Përveç kësaj, Komisioni Evropian Shtë vlerësuar se 20% e popullsisë së BE-28 tashmë bën blerje në internet në faqet e internetit në një vend tjetër nga ai në të cilin ata banojnë.
Por çfarë shitje online Rritja nuk do të thotë që të gjitha dyqanet në internet do të shesin më shumë, aq më pak garantojnë suksesin e dyqaneve të reja dixhitale. Prandaj, nëse keni tashmë një tregti elektronike ose nëse po mendoni të filloni një, ka disa Gabimet Çfarë të shmangni nëse doni të merrni pjesë në shpërndarjen e tortës.
Për të ndihmuar kompanitë dhe sipërmarrësit të përfitojnë nga mundësitë e biznesit të ofruara nga eCommerce, Acens, ofruesi kryesor i Cloud Hosting, Hosting, Strehimit dhe
Zgjidhjet e telekomunikacionit për tregun e biznesit, ka botuar në a infographics njëmbëdhjetë aspektet më të rëndësishme që duhet të merren parasysh kur ngritur një dyqan virtual.
Sipas Outlook-ut të fundit të Tregut Dixhital, tregtia mobile do të përbëjë deri në 15,6% të shitjeve totale të tregtisë elektronike në Spanjë këtë vit. Në total, Spanjollët shpenzojnë mesatarisht 770 euro në dyqanet online, me Spanjën që është vendi i 7-të në botë që shpenzon më shumë për blerës në internet.
«Në përgjithësi, përdoruesit vlerësojnë shumë gjithçka që ka të bëjë me transparencën e informacionit, gatishmërinë në procesin e blerjes, sigurinë e të dy transaksioneve dhe përpunimin e të dhënave personale dhe, në përgjithësi, gjithçka që i referohet përvojës së blerjes nga pajisjet mobile, aspekt kritik pasi pritet që deri në vitin 2019 deri në 45% të të gjithë tregtisë elektronike të bëhet nga pajisjet mobile », shpjegon Julio Lopez-Oliva, Menaxher i Produkteve në Dyqanet Online të Acens.
11 gabime që nuk mund të bëni në një tregti elektronike
Bazuar në analizën e një mijë dyqaneve në internet të krijuara me zgjidhje Acens eCommerce, kompania lançon disa këshilla për të shmangur gabimet kur krijoni një dyqan virtual:
- Fshihni kostot e transportit, pasi që përdoruesit i pëlqen të dijë koston e blerjes së tyre dhe zakonisht është një nga pesë arsyet e zakonshme për braktisjen e karrocës.
- Ofroni të njëjtat çmime si në dyqanet fizike. Sipas një studimi nga Mobile Commerce Daily, 96% e përdoruesve po kërkojnë një lloj kuponi ose zbritje për të bërë blerjet e tyre në internet.
- Jepni pak informacion mbi produktin. Sa më shumë informacion dhe detaje të ofruara në lidhje me produktin, aq më mirë. Shtoni fletë teknike, matje, ngjyra, disponueshmëri, etj. transmeton besim më të madh dhe inkurajon blerjen përpara faqeve të internetit ku nuk dini vërtet nëse produkti që po kërkoni është ai që dëshironi.
- Detyroni të regjistroheni. Si për blerjet e detyrueshme, ashtu edhe për blerjet e menduara, përdoruesit duan të bëjnë porositë e tyre shpejt. Falë regjistrimit përmes rrjeteve sociale, është e lehtë të identifikosh përdoruesin dhe të përfitosh nga ai regjistrim për të ndarë përvojën e tyre të blerjes në profilin e tyre.
- Mos funksionimi i motorit të kërkimit. Ashtu si në internet, motori i kërkimit është një mjet kritik për të ndihmuar përdoruesin të gjejë atë që kërkon shpejt. Një mosfunksionim përkthehet në braktisje të internetit.
- Mos jepni një kontakt. Blerësit dixhitalë duan të dinë se ku po blejnë dhe kanë qetësinë dhe afërsinë e të qenit në gjendje të kontaktojnë dyqanin në çdo kohë. Përfshirja e shërbimeve të tilla si bisedat e shërbimit ndaj klientit ndihmojnë për të mbajtur përdoruesin dhe për të mos humbur një shitje të mundshme.
- Harrojeni SEO-në. Kjo duhet të merret parasysh në të gjitha faqet tona, pasi që sipas Trueship deri në 5% të shitjeve totale të tregtisë elektronike vijnë nga rrjetet sociale.
- Mos përfshini imazhe cilësore. Pa ulur shpejtësinë e ngarkimit të uebit, përfshirja e imazheve me cilësi të lartë të produkteve përmirëson përvojën e blerjes për përdoruesit.
- Neglizhimi i kriptimit të të dhënave. Siguria e transaksioneve dhe privatësia e të dhënave janë dy nga shqetësimet më të mëdha për përdoruesit kur bëjnë pazar në internet. Keni pulla besimi për blerjet si dhe opsione të ndryshme pagese mund të nënkuptojë rritje të shitjeve deri në 25%.
- Përfshini shumë hapa në procesin e blerjes. Vlerësohet se një në pesë përdorues braktisin karrocat kur u duhet të kalojnë shumë faza për të blerë një produkt. Në kohë gatishmërie dhe lëvizshmërie, më pak klikime nënkuptojnë më pak shpërqendrime dhe më shumë shitje.
- Bëni të vështirë blerjen në pajisjet mobile. Sipas Statista, një në pesë përdorues të pajisjeve celulare bleu në internet këtë vit, kështu që të mos kesh dyqan virtual të përshtatur në pajisjet mobile do të thotë të humbasësh shumë klientë.