10 vjet më parë, një ekspert i tregtisë elektronike nuk ekzistonte. Në fakt, ata që donin t’i përkushtoheshin këtij profesioni nuk kishin një punë, sepse shumica dërrmuese e ndërmarrjeve dhe bizneseve ende nuk konsideronin se Interneti ishte i mjaftueshëm për të paguar një person për të kontrolluar një dyqan në internet.
Sidoqoftë, kjo shifër është shumë e rëndësishme sot, dhe kjo mund të nënkuptojë ndryshimin midis të qenit i suksesshëm dhe të qenit një nga shumë. Duke marrë parasysh që ka më shumë se 100.000 dyqane online në Spanjë dhe se shumë prej tyre janë të përkushtuar për të njëjtën gjë, kanë një Eksperti i tregtisë elektronike mund t'ju ndihmojë të përmirësoni shitjet tuaja. Por cili është ky profesion? Cilat funksione kanë? E gjithë kjo dhe shumë më tepër është ajo për të cilën do të flasim më tej.
Ekspert i tregtisë së ekonomisë, çfarë është ajo?
Para se të diskutoni me ju se çfarë është një ekspert i eCommerce, duhet të dini se cilës i referohet termi eCommerce. Përkufizimi i shkurtër dhe i thjeshtë është se një Tregti Elektronik është një dyqan në internet. Nëse kërkojmë një koncept më të gjerë, ajo i referohet shitjes, blerjes, shpërndarjes, marketingut dhe informacionit të produkteve dhe / ose shërbimeve përmes internetit.
Me fjalë të tjera, ne po flasim për një faqe në internet që vepron si një lidhje midis përdoruesve, të cilët janë klientë të mundshëm dhe shitësve, pavarësisht nëse është një profesionist i pavarur, një kompani, një NVM ...
Dhe atëherë çfarë është një ekspert i tregtisë elektronike? Do të ishte ai person që është i aftë të menaxhojë një dyqan në internet. Tani, ne nuk po flasim me të vërtetë për një shkencëtar kompjuteri, domethënë, një person që merret me probleme teknike që ka një faqe në internet, por përkundrazi personi që analizon të dhënat e tregtisë elektronike dhe krijon një seri strategjish me qëllim të rritjes së internetit , veçanërisht në drejtim të rritjes së shitjeve të produkteve si dhe ofrimit të shërbimit të mirë për klientët.
Në të vërtetë, ne duhet ta bëjmë të qartë këtë, sepse shumë njerëz ngatërrojnë një ekspert të tregtisë elektronike me një shkencëtar kompjuteri, kur nuk kanë asnjë lidhje me të. në fakt, funksionet e tyre nuk janë madje të ngjashme.
Funksionet e një eksperti të tregtisë elektronike
Një ekspert i tregtisë elektronike nuk i ka rolet e tyre të përcaktuara dhe të mbyllura. Në të vërtetë, për shkak se është një profesion në zhvillim (dhe gjithashtu paguan shumë nëse di ta bësh siç duhet), rolet nuk janë aq të njohur sa mund të mendosh. Përveç kësaj, në varësi të secilit person, ju mund të ofroni të bëni më shumë gjëra (Ose përndryshe kërkesa e bërë nga klientët dhe kompanitë i detyron ata të bëjnë më shumë sesa pjesën e tyre.
Por, për t'ju dhënë një ide, duhet të jeni të qartë se funksionet mund të jenë:
Rreth faqes në internet
Në këtë rast, eksperti i tregtisë elektronike mund të kujdeset për:
- Analizoni dhe merrni vendime në mënyrë që shitjet të rriten.
- Përmirësoni logjistikën e ndërmarrjes me qëllim që të siguroni shërbim më të mirë ndaj klientit dhe një kosto minimale për kompaninë (e cila do të përkthehej në përfitime më të mëdha).
- Kontrolloni që faqja në internet funksionon si duhet (dhe nëse jo, njoftoni shkencëtarin e kompjuterëve për ta rregulluar atë).
- Vendosni një strategji të bazuar në data specifike (Krishtlindjet, Dita e Shën Valentinit, vera ...) për të maksimizuar shitjet e produkteve të caktuara.
- Merrni përgjegjësinë e katalogëve, fletëve të produkteve, etj.
- Analizoni produktin në lidhje me konkurrencën dhe zbatoni veprime për të diferencuar vetveten nga ai dhe theksoni produktet në treg në mënyrë që ato të arrijnë tek klientët.
Rreth rrjeteve sociale
Në të vërtetë një ekspert i tregtisë elektronike nuk ka pse të merret me rrjetet sociale, pasi kjo është përgjegjësi e Menaxherit të Komunitetit. Por kjo duhet të ndihmojë në përhapjen e përmbajtjes në rrjete, ose duke vendosur një seri produktesh që do të promovohen, ose duke ndjekur reputacionin e asaj përmbajtjeje ose edhe duke ndihmuar në menaxhimin e krizave ose incidenteve që vijnë me klientët.
Çfarë duhet të studioni për të qenë ekspert i tregtisë elektronike?
Të jesh ekspert i tregtisë elektronike tani është një karrierë me të ardhmen. Thjesht duhet të shihni të dhënat e blerjeve në internet. Gjithnjë e më shumë njerëz vendosin të blejnë përmes internetit dhe kjo i bën dyqanet e internetit thelbësore sot (dhe të detyrueshme nesër).
Por tani për tani, nuk ka një diplomë kolegji "zyrtare" për një ekspert të tregtisë elektronike. E vërteta është se do të ishte e nevojshme të trajnohesh "manualisht", në kuptimin që duhet të kryhen disa kurse, gradë pasuniversitare ose master në lidhje me materialin.
Në nivelin universitar, një karrierë e përqendruar në biznes (të tilla si Administrimi dhe Menaxhimi i Biznesit) mund t'ju udhëzojë në lidhje me njohuritë që ju duhet të keni në lidhje me një kompani. Por, në një biznes në internet, duhet të dini tema të tilla të rëndësishme si SEO, analitika në internet, përdorshmëria, menaxhimi i shitjeve, reputacioni në internet, strategjia e përmbajtjes ...
Çfarë do të thotë? Që ju duhet të studioni degë të ndryshme të dijes për të qenë një profesionist i mirë. Për t'ju dhënë një ide, kurset në lidhje me marketingun dixhital dhe tregtinë elektronike do të ishin më të përshtatshmet. Por mos u tërhiqni nga asnjë Master ose MBA që shihni, përpiquni të analizoni jo vetëm planprogramin që do të shihni, por edhe mendimet që ka për ato kurse pasi, ndonjëherë, përmbajtja mungon në thellësi ose nuk azhurnohet , me ato që do të jenë para të investuara keq.
Përveç këtij trajnimi, gjithashtu rekomandohet shumë të jesh i vetëdijshëm për eksponentët kryesorë të këtij sektori, domethënë, njerëzit që spikasin, ndikuesit e këtyre temave, si nga Spanja dhe Amerika, pasi shumë prej trendeve që arrijnë në vendin tonë kanë janë zbatuar muaj ose vite më parë në vendet e tjera, me të cilat mund të parashikoni trendet dhe kjo është e dobishme për tregtinë elektronike që mbani.
Ku mund të gjeni punë si një ekspert eComerce
Nëse doni t’i përkushtoheni këtij profesioni dhe tashmë keni një trajnim që ju mundëson të punoni, atëherë hapi tjetër që duhet të bëni është të zbuloni se ku ofrohen oferta për punë për këtë profil. Ne rekomandojmë sa vijon:
- Linkedin. Isshtë një rrjet social profesional dhe jo vetëm që ka një seksion me mundësi pune; Ju gjithashtu mund të reklamoni në rrjetin social dhe do të shfaqeni në kërkimet e bëra nga njerëz të tjerë. Thjesht ju duhet një profil tërheqës dhe sa më i plotë.
- Me të vërtetë. Isshtë një faqe në internet e përqendruar në punësimin në internet. Nëse vendosni motorin e kërkimit të ekspertëve eCommerce do të merrni oferta pune për të zgjedhur dhe provoni fatin tuaj për të gjetur një punë.