eBay ka paraqitur konkluzionet e Mundësia Omnichannel, një studim i porositur për të Deloitte mbi efektin e eCommerce rreth tregtia tradicionale. Sipas konkluzioneve të këtij raporti, miratimi i a strategji omnichannel nga shitësit në Evropë mund të bësh rritet xhiroja të dyqaneve dhe markave.
Ky raport është, sipas eBay, i parite kërkimet ekonometrike mbi efektin e tregtisë elektronike në tregtinë tradicionale dhe mbi përfitimet që mund të merren duke zbatuar një strategji të shitjeve gjithë kanale.
Sipas fjalëve të Alexander von Schirmeister, Nënkryetar i eBay EMEA:
Studimi tregon se prania e shitësve me pakicë dhe shitësve në eBay mund të ndihmojë në rritjen e shitjeve të dyqaneve pasi dyqanet fitojnë njohje më të madhe të markës. Mbështetur nga teknologjia dhe shërbimet e eBay Inc, e cila është partner me markat dhe shitësit për t'i mundësuar atyre që të konkurrojnë në një fushë të barabartë, madhësia nuk është më pengesë për asnjë shitës me pakicë që dëshiron të shfrytëzojë potencialin e strategjive të kanaleve të gjithë kanalit.
Shembuj të qartë të omnichannel me eBay janë mbështetja e shitjeve mobile të ofruara nga Aplikacioni ynë, i cili është pranuar gjerësisht në Spanjë, koleksioni 'Kliko & Mblidh', tashmë i disponueshëm në Mbretërinë e Bashkuar, ose pagesa në dyqan përmes PayPal, e zbatuar në këto momente ne Gjermani.
Rreth strategjive të gjithë kanalit
ECommerce ka revolucionarizuar zakonet e konsumit, pasi ato ofrojnë një përvojën e blerjeve shumë më fleksibël. Në këtë kuptim, strategji omnichannel ju lejon të blini produkte që konsumatorët nuk mund t'i gjejnë në dyqanet tuaja afër.
El tregtia e gjithë kanalit cvazhdojnë të gjenerojnë të reja oportunidades për të rritur shitjet shpejt përmes këtyre kanaleve të tilla si celular, përveç që na ofron mundësinë e kap tregjet e reja.
Raportoni përfundimet
Të raportit Mundësia e Omnichannel prezantuar nga eBay, mund të nxirren katër konkluzione:
# 1 - Shitjet në internet plotësojnë ato të bëra në dyqanin fizik
Konsumatorët gjithnjë e më shumë po përdorin një kombinim të kanaleve të shumta gjatë gjithë procesit të blerjes. Kjo është ajo që ne e quajmë omnichannel ose omnichannel.
një strategjia e omnichannel Ai konsiston në shitësit me pakicë që përfitojnë nga të gjitha kanalet në dispozicion të tyre për të arritur te konsumatorët si nga institucionet e tyre fizike, ashtu edhe përmes dyqaneve në internet, aplikacioneve mobile, programeve të kuponëve të zbritjes (kuponim), platformave të tregtisë elektronike të palëve të treta (tregje), rrjetet sociale etj.
# 2 - Tregtia Omnichannel inkurajon shitjet ndërkufitare
Një nga avantazh e tregtisë së përgjithshme është se inkurajon shitjet përtej kufijve të vendit të vet.
Sipas studimit Deloitte, një e treta e blerësve spanjollë në internet kanë bërë blerje ndërkufitare në një moment.
Kjo shifër është rritur me pothuajse 20% çdo vit që nga viti 2008 dhe pritet të vazhdojë të rritet gjatë katër viteve të ardhshme.
# 3 - Strategjia e omnichannel është thelbësore për të arritur super blerës
L super blerës ka dy herë më shumë gjasa për të përdorni celularin si pjesë e procesit të tyre të blerjes, dhe 30% më shumë të ngjarë të bëjnë kërkimet e tyre në internet përpara se të vizitojnë një dyqan fizik.
L super blerës Ata hetojnë për të zbuluar se cili kanal u ofron atyre një propozim optimal, duke marrë parasysh variabla të ndryshëm, siç janë inventari i disponueshëm, çmimi, etj. Strategjia e omnichannel është thelbësore për tërheqjen e këtij profili të konsumatorit.
# 4 - Shitja nëpër një treg si eBay rrit trafikun e një dyqani fizik
Sipas raportit të paraqitur nga eBay, shitësit me pakicë që hapin një dyqan në eBay rrisin shitjet në dyqanet e tyre fizike me 1,2%.
Dallimet midis tregjeve
Sipas studimit, pesha dhe përbërja e shitjeve në internet ndryshon midis vendeve evropiane. Kështu, ndërsa Gjermania, Mbretëria e Bashkuar dhe Franca kanë adoptuar me shpejtësi të plotë kanalin, në Itali dhe Spanjë këto strategji zbatohen më ngadalë. Sidoqoftë, popullariteti i blerjeve ndërkufitare në Spanjë spikat në krahasim me vendet e tjera.
Më shumë informacion - Sfidat e bizneseve të vogla në tregtinë elektronike
Shkarkime - Mundësia e Omnichannel
Imazhi © ponsulak - Fotolia.com