Analiza e të dhënave të ofruara nga Të dhënat Big dhe përdorimi i tyre mund të ofrojë tregtarët në sektorin e tregtisë elektronike një e rëndësishme avantazh konkurrues. Big Data është një term për të cilin aplikohet grupe të të dhënave të strukturuara dhe të pastrukturuara janë aq të mëdha sa është e vështirë të përpunohen duke përdorur bazën e të dhënave tradicionale dhe teknikat e softuerit. Megjithëse në fillim mund të duket se përdorimi i Big Data është i arritshëm vetëm për shitësit e mëdhenj, në të vërtetë të gjithë tregtia elektronike mund të përfitojë, pa marrë parasysh sa e vogël.
L të dhëna të strukturuara e Big Data janë fushat fikse brenda një baze të dhënash, për shembull, të dhënat personale të klientëve ose historia e tyre e blerjeve. të dhëna të pastrukturuara ato i referohen emailit, votave, cicërimave, "pëlqimeve" ose "aksioneve" në mediat sociale. Asnjë nga këto të dhëna të pastrukturuara nuk qëndron në një bazë të dhënash fikse që mund të arrihet nga shitësit me pakicë; megjithatë, ato janë një mjet shumë i dobishëm kërkimor për kompanitë.
Tregtarët mund të përdorin vëllime të mëdha të të dhënave në shumë skenarë të ndryshëm. Kjo mund të përfshijë krahasimin e trafikut që merr një produkt i veçantë me vëllimin e shitjeve për atë produkt. Nëse një produkt merr shumë vizita, por pak shitje, analiza e të dhënave të marra mund të ofrojë një shpjegim që çon në një ndryshim në strategji ose zbulimin e një lloji gabimi.
4V-të e të dhënave të mëdha
L Sfidat të shoqëruara me Big Data përmblidhen në ato që janë quajtur 4V: vëllimi, shpejtësia, shumëllojshmëria dhe vlera.
- Sfida e volumen Ekziston sepse shumica e ndërmarrjeve gjenerojnë shumë më shumë të dhëna sesa mund të trajtojnë sistemet e tyre.
- Sfida e shpejtësi është një sfidë kur analizimi ose ruajtja e të dhënave është më e ngadaltë se gjenerimi i saj (për shembull, kur pa një dyqan në internet keni një numër të madh transaksionesh në të njëjtën kohë).
- Sfida e shumëllojshmëri Ekziston për shkak të nevojës për të përpunuar lloje të ndryshme të të dhënave për të prodhuar njohuritë e dëshiruara (të dhëna në rrjetet sociale, thirrje të shërbimit ndaj klientit, të dhëna vizite, raport blerjeje, etj.)
- Sfida e trimëri Bëhet fjalë për mënyrën se si i bëjmë të vlefshme njohuritë që ofrojnë të dhënat, sepse vetëm duke bërë pyetjet e duhura do të marrim përgjigje të dobishme.
Si mund të bëjë përdorimi i të Dhënave të Mëdha nga një tregti elektronike e vogël
Shumica e shitësve me pakicë besojnë se analitika e të dhënave të mëdha është në dispozicion vetëm për kompanitë e mëdha. Sidoqoftë, analiza e të dhënave është shumë gjithashtu e rëndësishme për bizneset e vogla pajisjet elektronike dhe është thelbësore për të competir me ato më të mëdhenjtë, veçanërisht ata që mund të bashkëveprojnë me klientët e tyre në kohë reale.
në përfitoni nga përdorimi i Big DataShitësit me pakicë duhet t'i përdorin ato për të personalizuar veprimet, për të krijuar çmime dinamike, për të ofruar shërbim më të mirë ndaj klientit, për të menaxhuar mashtrimet, për të raportuar mbi disponueshmërinë aktuale të produktit dhe statusin e blerjeve të bëra dhe për të bërë parashikime për të ardhmen.
Personalizimi
Çdo blerës ka një mënyrë e ndryshme për të blerë. Të dhënat në kohë reale duhet të shërbejnë për t'ju siguruar një përvojë të personalizuar që i referohet përmbajtjes dhe promovimeve, duke përfshirë shpërblimin e klientëve më besnikë dhe të kthyer.
Çmimi dinamik
Për të arritur këtë do të thotë të arrish një përparësi e madhe kur garon për çmim në treg. Për ta është e nevojshme të merren parasysh çmimi i konkurrencës, vëllimi i shitjeve, preferencat e klientëve sipas rajonit, etj.
Klient
Shërbim i shkëlqyeshëm për klientët në të gjitha fazat është thelbësore për suksesin e një tregtie elektronike. ndërveprimet të klientëve përmes formave të kontaktit ose komenteve në rrjetet sociale mund të përdoren për të përmirësuar gjithnjë e më shumë shërbimin e ofruar për të njëjtin blerës. Zgjidhja do të jetë më e shpejtë dhe blerësi do të ndihet më i shërbyer.
Menaxhimi i mashtrimit
Falë Big Data është e mundur të zbulohet mashtrimi më herët, madje edhe në kohë reale. Infrastruktura e nevojshme për këtë do ta kthejë atë dyqan online në një mjedis më të sigurt për zhvillimin e biznesit dhe do të përmirësojë përfitimin tuaj.
Dukshmëria e të dhënave të produktit dhe statusi i blerjes
Konsumatorët presin që të informohen në lidhje me disponueshmëri produkti aktual ose nëse dhe nëse do të duhet të prisni dhe për sa kohë. Përveç kësaj, është e rëndësishme të mbani klientin të informuar në lidhje me estatusi i blerjeve tuaja, kështu që ju gjithmonë mund të dini se ku janë produktet tuaja dhe të siguroheni që ato kontrollohen.
Parashikimet e së ardhmes
Essentialshtë thelbësore për një biznes të jetë në gjendje të parashikojë shitjet e tij sa më shumë që të jetë e mundur në mënyrë që të jetë të furnizuar dhe gjithashtu të përgatitur për të niveli i logjistikës.
Konkluzione
Mund të duket si një detyrë shqetësuese, por përparimet në teknologji dhe konkurrenca e madhe e vendosur midis ofruesve të tregtisë elektronike dhe zgjidhjeve të marketingut nënkuptojnë që këto sfida mund të përballen nga tregtia e vogël elektronike. Çelësi nuk është të përçmosh një biznes të vogël sepse është në internet, por përfitoni pikërisht nga madhësia e tij e vogël të dallohen atje ku të mëdhenjtë e kanë më të vështirë. Por për këtë ju duhet të hyni në lojën e më të mëdhenjve dhe të përdorni armët e tyre.
Më shumë informacion - Çelësat për optimizimin dhe zhvillimin e tregtisë elektronike në 2014