Duke parë vitin 2016 në tërësi, ka pasur disa fakte dhe tema të mahnitshme që tregojnë sesi evoluojnë konsumatorët dhe si do të duhet shitësit me pakicë rregulloni strategjitë tuaja për të çuar përpara.
Dy në pesë klientë po bëjnë mirë bashkëveprimin me chatbots.
Pothuajse gjysma e klientëve janë të kënaqur duke përdorur chatbots. Ka mjaft hapësirë për shitësit me pakicë për të investuar në chatbots, gjë që do të çojë në marrjen e informacionit dhe përfundimin e një transaksioni më lehtë dhe më shpejt.
55% e konsumatorëve preferojnë të bashkëveprojnë me teknologjinë në dyqan sesa një bashkëpunëtor shitjesh.
Të dhënat e Tregtisë Astound sugjerojnë që blerësit do të vlerësonin pak më shumë automatizimin dhe se kompanitë mund të ridrejtonin bashkëpunëtorët e shitjeve në detyra të tjera.
88% e blerësve e karakterizojnë përmbajtjen e hollësishme të produktit si jashtëzakonisht të rëndësishme.
Mirësevini në epokën e blerësit të informuar. Blerësit nuk mund të marrin vendime të informuara nëse nuk kanë të dhëna për ta bërë këtë. Detajet e pakta nuk do të funksionojnë më, sipas strategjisë së CPC, një kompani e marketingut të performancës e përqendruar në detaje.
Më shumë se 90% e njerëzve që blejnë në Amazon nuk blejnë një artikull me më pak se tre yje.
Konsumatorët dëgjojnë njëri-tjetrin. Ofrimi i një mjeti vlerësimi është një mënyrë e thjeshtë për të monitoruar perceptimet e blerësve dhe për të përmirësuar produktet, por nëse Amazon është ndonjë tregues, minimumi prej tre yjeve është një domosdoshmëri për të konsideruar madje edhe blerjen.
Transporti falas është nxitje që blerësit në internet dëshirojnë më shumë (88% e tyre)
Ndërsa transporti falas është ajo që klientët duan më shumë, nuk ka të bëjë me kursimin e parave. Ka të bëjë me perceptimin e kursimit të parave, duke u ndjerë sikur keni arritur një marrëveshje.