Kur kemi të bëjmë me klientët tanë duhet të kujtojmë në çdo kohë që kemi të bëjmë me njerëz, si p.sh. sipërmarrës i tregtisë elektronike është e rëndësishme të dimë se çfarë ka në mendjet e blerësve tanë. Kuptimi i emocioneve dhe dëshirave tuaja duhet të jetë një nga detyrat tona kryesore për të qenë të suksesshëm në industria e tregtisë elektronikePër këtë arsye, ne ju ofrojmë këtu disa strategji psikologjike për të tërhequr klientë.
1.- Psikologjia e tërheqjes:
Mendja njerëzore funksionon kryesisht përmes ligjit të tërheqjes, gjërat për të cilat ju mund të shihni lehtësisht dhe të ndjeheni të lidhura janë zakonisht gjërat që ju pëlqen dhe dëshironi. Për shkak të kësaj, shitësi duhet të jetë në hap me nevojat dhe shijet e klientëve të tyre. Shtë e nevojshme të mirëmbahet dyqani në një mënyrë në të cilën konsumatori ndihet i lidhur me të, kjo shton pikë tërheqëse dhe rrit potencialin e biznesit për të bërë një fitim.
2.- Strategjia reciproke:
Ajo bazohet në sistemin e dhënies dhe marrjes, nëse ju ofroni oferta për klientët, atëherë klientët do t'ju ofrojnë edhe para në këmbim të artikullit. Mënyra më e mirë për të tërhequr klientin është duke përdorur marketingun e përmbajtjes. Ju gjithashtu mund të tërheqni vëmendjen e klientëve duke u dhënë atyre vëmendje dhe duke iu përgjigjur të gjitha pyetjeve të tyre, në këtë mënyrë klienti gjithashtu do të tregojë përvojën e tij të blerjes në dyqanin online dhe gjithashtu mund të tregoni mirënjohjen tuaj ndaj klientit.
3.- Psikologjia e besimit:
Veryshtë shumë e rëndësishme për të ruajtur besimin e klientëve në faqen tuaj të tregtisë elektronike, ju duhet të mbani sigurinë e duhur në sit dhe të ndani me klientët tuaj rëndësinë që ju jepni për të ruajtur sigurinë në sit dhe për të mbrojtur të dhënat e tyre personale. Rishikimet ose çertifikimet e ekspertëve të sigurisë ndihmojnë në krijimin e besimit me klientët të cilët me siguri do të kthehen për të blerë nga faqja.