Zhvillimi i një komuniteti rreth një tregtie elektronike ose tregtisë elektronike duhet të jetë një nga përparësitë kryesore për çdo sipërmarrës në internet. Për shkak se mund të jetë kanali më i mirë për të marrë më shumë klientë dhe si rezultat, të përmirësojë qarkullimin e shitjeve. Në çdo rast, kjo strategji nuk duhet të zyrtarizohet si në rrjetet sociale. Nëse jo, përkundrazi, duhet të respektoni karakteristikat e veprimtarisë suaj profesionale.
Nëse dini si ta realizoni këtë strategji tregtare me siguri të plotë se në planin afatmesëm do të jeni në gjendje të zbuloni një optimizim në departamentin tuaj tregtar. Pak nga pak do t’i jepni më shumë famë markës personale që përfaqësoni. Në një mënyrë të thjeshtë, efektive dhe disi të kënaqshme. Në të cilën nuk ia vlen vetëm numri i përdoruesve që përbëjnë komunitetin rreth një tregtie elektronike. Nëse jo, mbi të gjitha, cilësia dhe afërsia juaj me qëllimet që i keni vendosur vetes në zhvillimin e tregtisë suaj elektronike.
Brenda këtij konteksti të përgjithshëm, ne do t'ju japim disa ide në mënyrë që t'i zbatoni ato në praktikë tani e tutje. Nga qasje shumë të thjeshta që mund të rregullohen për të gjitha nevojat. Kështu që tani e tutje ju jeni në një pozicion për të rritur pritjet e biznesit tuaj ose dyqanit dixhital, i cili është, në fund të fundit, ajo që ka të bëjë me këtë kohë.
Zbatoni një komunitet rreth një tregtie elektronike: kërkoni afinitet
Një nga çelësat e parë është përcaktimi i profilit të anëtarëve të komunitetit të përdoruesve. Kështu që synon kanalizimin e kërkesave të vetë tregtisë elektronike. Nuk është për t'u habitur, një nga objektivat më të rëndësishëm të këtyre njësive është që profilet të përshtaten me nevojat e tyre tregtare. Me një seri tjetër karakteristikash si ato që ekspozojmë më poshtë:
- Mbani një marrëdhënie me qëllimet e vendosura nga organizata.
- Nevoja për tu furnizuar me produktet, shërbimet ose artikujt që tregtohen.
- Një koincidencë midis interesave të përgjithshme dhe se ato mund të arrijnë në pikat e përbashkëta nga pikëpamja personale.
- Një aftësi për të mbajtur marrëdhënie të shkëlqyera në favor të besnikërisë dhe që mund të përfitojnë të dyja palët tani e tutje.
Nëse përdoruesit plotësojnë këto kërkesa, nuk ka dyshim se ata do të jenë në gjendje të përsosur për të qenë të pranishëm në të njëjtin komunitet. Nga ku mund të mblidhen informacione për të kënaqur interesat e tyre përkatëse dhe kjo është, në fund të fundit, ajo që është tani e tutje.
Strategjitë më të rëndësishme për të arritur objektivat
A e dini se krijimi i një komuniteti rreth një produkti, teme apo tregtie elektronike mund të jetë një proces jo kompleks? Por që të jetë në këtë mënyrë, ju nuk do të keni zgjidhje tjetër përveçse të gjeni ose më mirë të zbuloni njerëz që janë të apasionuar pas idesë që ju propozoni nga biznesi juaj në internet. Përveç kësaj, një identitet i përbashkët duhet të fillojë në të dy pjesët e procesit në mënyrë që ai të ndryshojë nga komunitetet e tjera ose forume më të përgjithshme.
Nga kjo qasje fillestare është shumë e rëndësishme që tani e tutje të provoni përmes strategjive të ndryshme tregtare që ndjekësit tuaj të ndjehen pjesë e markës tregtare dhe dyqanit, duke krijuar kështu një komunitet të përfshirë, të qëndrueshëm dhe besnik. Këta faktorë mund të arrihen përmes këtyre veprimeve:
- Përfshini përdoruesit ose klientët me përmbajtje me cilësi të lartë që është me interes në mënyrë që besnikëria me palën tjetër të rritet.
- Ju nuk duhet të jeni të rëndë, por përkundrazi duhet të veproni me bindje dhe shumë zell për t'u përpjekur të mbani klientët.
- Promovoni këto veprime me një prani në rrjetet sociale më përfaqësuese të tregut ndërkombëtar: Facebook, Twitter, Linkedin ose Instagram.
- Në një dyqan në internet imazhet janë përmbajtja më e rëndësishme që ju mund të kontribuoni. Për këtë arsye, ju nuk duhet të neglizhoni materialin audioviziv, por përkundrazi: përkëdhelni atë mbi konsiderata të tjera teknike.
- Ju duhet ta dini shumë mirë komunikojnë përfitime që ju mund të kontribuoni tek klientët ose përdoruesit. Në veçanti, duke treguar vlerën e shtuar që ata mund të arrijnë.
- Importo a blog në faqen tënde të internetit mund të jetë një ide e shkëlqyeshme për të forcuar lidhjet dhe për të ndërtuar një komunitet shumë efektiv dhe të qëndrueshëm të përdoruesve.
- Zhvilloni një lista e postave është një nga instrumentet më të mira për të promovuar tregtinë elektronike. Sepse mund të tërheqë një numër më të madh të klientëve të mundshëm.
Ku mund ta filloni komunitetin e përdoruesve?
Në këtë pikë është koha të zbuloni se nga mund t'i kanalizoni këto kanale të komunikimit shoqëror. Epo, ato mund të shërbejnë si nga platformat e brendshme ashtu edhe nga ato të jashtme. Kjo do të thotë, ju mund t'i zhvilloni ato nga aktiviteti juaj profesional në mënyrë që nevojat tuaja të kënaqen më mirë. Ndërsa përkundrazi, janë mundësuar edhe kanale të tjera më personale, siç janë disa nga ato që theksojmë më poshtë:
- social networking: me një ofertë të gjerë ku mund të zgjidhni ato që u përshtaten më mirë nevojave tuaja reale.
- Mjete për të pasur skedarët tuaj në rrjet dhe në këtë mënyrë ju mund t'i hapni ato nga kudo që jeni dhe në të gjitha situatat. Për shembull, Google Drive ose Dropbox, ndër disa nga më të rëndësishmit.
- Instrumente të caktuara ku jeni në gjendje të programoni postimet tuaja ose materiale të tjera në informacion. Ato mund të ju bëjnë që të rriteni pak nga pak përmes besnikërisë më të madhe me klientin ose përdoruesin nga tani e tutje.
Të gjitha këto mbështetje mund të jenë shumë të dobishme për të përmbushur objektivin tuaj më të dëshiruar dhe kjo nuk është askush tjetër përveç krijimit të një komuniteti rreth një tregtie elektronike ose elektronike. Nga ky skenar, është shumë e përshtatshme që tani e tutje të përpiqeni të zbuloni mjetet që mbrojnë më së miri interesat e kompanisë ose aktivitetit tuaj dixhital. Me siguri do të gjeni një instrument tjetër që plotëson këto objektiva. Thjesht duhet ta zhvilloni me vendosmëri dhe mbi të gjitha duke dashur të shkoni shumë larg në këto aftësi.
Si të krijoni një rrjet përdoruesish ose klientësh?
Në këtë kuptim, asgjë më mirë sesa një seri këshillash të thjeshta për të krijuar një komunitet përdoruesish ose klientësh që është me të vërtetë efikas dhe praktik. Largimi nga modelet shumë sipërfaqësore që jehonë nga kaq shumë fusha këto ditë. Thjesht duhet të vini në praktikë disa nga linjat e veprimeve që ne propozojmë më poshtë:
Nëse jeni vërtet të aftë të krijoni një komunitet me interesa të përbashkëta rreth produktit tuaj, jini të sigurt se do të siguroni një pjesë të madhe të suksesit të kompanisë suaj dixhitale. Do të keni shumë më lehtë për të arritur këta marrës dhe se ata i dinë produktet ose shërbimet tuaja.
Për të formuar këtë bashkësi të dëshiruar të përdoruesve, do të jetë shumë e rëndësishme që të përpiqeni t'i siguroni palës tjetër një shërbim tjetër. Por me një detaj të vogël që duhet të merrni parasysh nga këto: nuk është një faktor tjetër sesa të kërkoni afërsi në marrëdhëniet me klientin tuaj. Dhe çfarë mënyre më të mirë sesa të mësosh nga mendimet dhe sugjerimet e tyre. Kjo është diçka që këto lloj bashkësish shoqërore ose profesionale mund t'ju japin.
Një tjetër nga objektivat themelorë në marrëdhëniet e këtyre komuniteteve shumë të veçanta do të jetë zhvillimi i besnikërisë më të madhe ndaj palës tjetër. Dhe një nga strategjitë më të mira dhe më të dobishme të marketingut bazohet në krijimin e mjeteve që shërbejnë për të forcuar lidhjet në marrëdhënie. Sigurisht, do të jetë një masë shumë efektive që nuk e keni pasur deri më tani.
As nuk mund të humbni një aspekt kaq të thjeshtë, por në të njëjtën kohë të nevojshëm, siç është promovimi i përmbajtjes me cilësi të lartë nga faqja juaj e internetit që intereson vërtet klientët ose përdoruesit. Nuk do të ketë mënyrë më të mirë për të zhvilluar një bashkësi të këtyre karakteristikave me garanci të caktuara të suksesit. Nëse e vendosni në praktikë në një kohë të shkurtër do të shihni se si shfaqen efektet e para pozitive me zbatimin e tij.
Në asnjë rrethanë nuk duhet të bëni presion ndaj klientëve tuaj, madje as për të shitur produktet, shërbimet ose sendet e tyre. Baza e një marrëdhënieje të shkëlqyeshme qëndron në natyrshmërinë e saj, pa pasur asnjëherë presione të çfarëdo lloji që mund të ketë efekte të padëshiruara.
Dhe së fundmi, nuk mund të harrosh se do të jetë thelbësore që të transmetosh besim tek të gjithë njerëzit që janë pjesë e këtij procesi komunikimi. Që të jetë kështu, ju duhet të kontribuoni në aftësi të shkëlqyera në shfaqjet tuaja, por mbi të gjitha silleni si një profesionist i shkëlqyeshëm në mediat dixhitale.
Me gjithë siguri, nëse ndiqni një pjesë të mirë të këtyre ideve, do ta keni pak më të lehtë për të arritur objektivin që propozohet në këtë artikull. Sigurisht, nuk do ta keni të garantuar, por pa dyshim që do të keni përparuar shumë në këtë detyrë të rëndësishme që po përballeni tani. Edhe pse gjithmonë duke marrë parasysh sektorin e tregtisë suaj elektronike që ju përfaqësoni dhe gjithashtu profilin e përdoruesve ose klientëve. Kështu që në këtë mënyrë, ju jeni në gjendje më të mirë për të përparuar në projektin tuaj profesional.