Când aveți un eCommerce sau orice altă companie, se pune mult accent pe a avea un departament de marketing sau cel puțin oameni care se dedică acestei funcții. Dar v-ați întrebat vreodată care sunt activitățile de marketing ale unei companii?
Dacă, la fel ca noi, tocmai ați realizat că într-adevăr nu știți ce activități de marketing ale unei companii importante, sau dacă chiar o faci bine, nu-ți face griji, vom clarifica îndoiala.
Activități de marketing ale unei companii foarte importante pentru a reuși
Dacă aveți o afacere, cea mai mare prioritate este ca aceasta să aibă succes, mai ales pentru ca efortul pe care l-ați făcut, atât din punct de vedere financiar, cât și dedicând timp, să merite cu adevărat, nu? Ei bine, prin faptul că poate avea multă greutate să te concentrezi pe ceea ce funcționează cu adevărat. Prin urmare, este important să știm care sunt cele mai importante activități de marketing ale unei companii.
Și ce sunt acestea?
Cercetare de piață
Aceasta este poate cea mai complexă dintre activitățile de marketing ale unei companii, dar și cea care vă poate oferi cele mai multe informații și cu care puteți obține rezultate bune. În primul rând pentru că vă va concentra eforturile pe un sector care poate fi subexploatat, care va fi la mare căutare etc. Și în al doilea rând, pentru că astfel veți putea cunoaște într-un mod general tipul de public pe care să vă concentrați, cine sunt concurenții dvs., cum vă diferiți ...
Credeți sau nu, este ceea ce vă poate ajuta să vă faceți drum, mai ales pentru a ajunge la clienții pe care îi doriți.
Pentru desfășurarea acestei activități, se efectuează studii de piață, publicitate de produse noi, teste pentru a testa nevoile (sau pentru a evalua modul în care ar fi primit acel produs) etc.
Politici de stabilire a prețurilor
O altă dintre activitățile de marketing ale unei companii este aceasta, unde se studiază cel mai potrivit preț pentru produse. Și este faptul că antreprenorii nu stabilesc prețul la liberul lor arbitru (sau cel puțin nu ar trebui), ci mai degrabă este necesar să se studieze comportamentul utilizatorilor dacă ar vedea un produs la un anumit preț sau la altul .
În multe cazuri Prețurile sunt determinate de costul de fabricație sau de obținere a acestor produse, precum și de prețurile concurenților. Rețineți că, dacă îl puneți foarte ieftin, oamenii vor avea dubii dacă îl vor cumpăra, deoarece ar putea crede că calitatea nu este bună. Dacă o faceți mai scumpă decât concurența dvs., ei vor merge în altă parte. Prin urmare, majoritatea prețurilor tind să fie în jurul unor cifre foarte similare (cu excepția copiilor, clonelor și altele).
Publicitate și comunicare
Am putea spune că această activitate este una dintre cele mai importante din departamentul de marketing și unde mulți se concentrează și se raportează la acest domeniu de activitate. Dar, Ce implică publicitatea și comunicarea?
Publicitatea este ceea ce face ca produsele dvs. și compania dvs. să fie cunoscute utilizatorilor. Imaginați-vă că aveți o companie care produce un produs care, acum, ar reuși pentru că toți oamenii îl caută. Dar compania dvs. nu are publicitate, nu faceți publicitate și sunteți invizibil. Te vor găsi?
Nu putem spune un nu răsunător, pentru că mai devreme sau mai târziu ați putea pleca, dar veți avea mult mai puține oportunități decât dacă investiți bani în publicitate pentru marca dvs., pentru că îi veți ajuta pe alții să vă cunoască.
Acum, pentru a realiza o reclamă, trebuie mai întâi să știți cu cine urmează să vorbiți. Adică trebuie să creați un cumpărător persona, un client ideal pe care trebuie să-l convingi. Pentru a face acest lucru, trebuie să determinați care este vârsta, sexul, profesia, starea civilă, dacă aveți copii, starea socială etc. clientului ideal pentru a crea reclama perfectă care se adresează direct publicului respectiv.
La rândul lor, există mai multe sarcini de realizat, cum ar fi o strategie SEO pe web, găsirea cuvintelor cheie legate de afacerea dvs. și pe care oamenii le caută pentru a încerca să obțină primele rezultate ale motoarelor de căutare.
Importanța comunicării
Vă faceți deja publicitate, ați investit în publicitate pentru compania dvs. ... Dar ce zici de interacțiunea cu utilizatorii? Este important ca Stabiliți canale de comunicare cu ei, fie că este vorba de un telefon, un e-mail sau chiar prin intermediul rețelelor sociale.
Obiectivul este ca ei să nu simtă că companiei nu îi pasă de îndoielile sau problemele lor, ci că sunt acolo, aproape direct și de la tine la tine, astfel încât să se simtă importanți și, mai ales, să conteze pentru tine.
Aveți o bază de date (sau creați-o)
Această activitate este, de asemenea, importantă, deoarece, dacă nu aveți pe cineva cu care să vorbiți, cum vă puteți transmite mesajul? Prin urmare, este important să aveți acest lucru. Practic este să ai numele și adresa de e-mail (sau, în unele cazuri, telefonul mobil) ale persoanelor care s-au înregistrat în baza ta de date. Da, s-ar putea să vă gândiți să cumpărați baze de date, dar acestea au două probleme: în primul rând, că multe dintre acele e-mailuri nu mai există, deci plătiți pentru jumătate din ceea ce cumpărați; Și în al doilea rând, este posibil ca majoritatea celor de acolo să nu fi consimțit la vânzarea datelor lor, așa că vă confruntați cu o problemă dacă vă raportează (în special cu reputație).
Astfel, departamentul de marketing, printre una dintre activitățile sale de marketing într-o companie, este acesta, creând o bază de date către care să trimită publicitate și cu cine să întrețină comunicarea.
Actualizați continuu
O altă funcție este, fără îndoială, de a fi în continuă schimbare. La fel ca în modă sau decorare, și marketingul se schimbă, uneori foarte repede, și s-ar putea să te regăsești în situația în care, brusc, ceea ce făceai care îți aducea beneficii anterior, acum nu.
Tendințe noi, ce se întâmplă în alte țări (în special în Statele Unite), modă ... totul va influența marketingul pentru a adapta activitățile și a le face să aibă succes.
Acum, că cunoașteți unele dintre activitățile de marketing ale unei companii, înțelegeți de ce acest departament este unul dintre cele mai importante și unde ar trebui să vă concentrați multe eforturi?