Siden begynnelsen av internett salg vi har funnet en enorm fordel, et praktisk talt uutforsket marked på grunn av begrensningene ved å ha en butikk, med en eksisterende fysisk varelager og klar for salg. I nettbutikker lageret er praktisk talt til vår disposisjon og den kan modifiseres før vi når sluttkunden, så vi har muligheten til å modifisere produktet eller tjenesten, eller til og med lage det fra bunnen av når det gjelder klienten. Og økningen av mange merker har vært i denne faktoren. Personalisering er en av tilleggsverdier som de nye generasjonene gir mer verdi til.
Hvis vi vil våge oss inn i markedet for tilpassede produkter eller tjenester, først må vi grundig analysere hva vi selger:
- Er det masseprodusert, eller venter vi på en ordre om å gjøre det?
- Er råvaren alltid den samme, eller er den forskjellig hver gang?
- Hva ville den økonomiske effekten ha av å bruke personalisering?
- Hvor mye mer kan vi ta betalt for et tilpasset produkt?
Når vi har svart på disse spørsmålene, kan vi definere om det er mulig å tilby kundene våre muligheten til å tilpasse kjøpene dine. La oss huske at selv om det er selskaper som baserer hele forretningsmodellen på personalisering, er det andre der denne delen bare er litt ekstra, som kan generere mer salg eller oppmuntre kunden til å lage dem.
Fra det første tilfellet kan vi ta et eksempel Etsy, et salgsselskap som er veldig likt Ebay, med den forskjellen at dette kun selger personlige eller håndlagde produkter. På den annen side tilbød Apple kunder som kjøpte elektronikken sin online muligheten til å spille inn en kort setning gratis på dem. Dette for å oppmuntre til kjøp på nettet og unngå mellomledd. Uansett hva du har, analyser fordelene ved å legge inn personalisering, du vil se at det kan lønne seg sterkt.