en god mengde selgere på e-handelsnettsteder som Amazon, Snapdeal og Flipkart, har uttrykt sin irritasjon og sagt at de blir straffet som et resultat av kjøpere som returnerer produktene, noe som legger til driftskostnadene de må betale.
Omtrent 1.000 selgere på netthandelssider De uttrykte sin misnøye gjennom et internettforum, og formidlet bekymringene deres, og til og med en av disse selgerne har sendt et brev til grunnleggeren av Amazon, Jeff Bezos, for å gjøre oppmerksom på problemet.
Selgere, ingen av dem ønsket å identifisere seg, klager på at i disse e-handelsplattformer, Logistikkostnadene deles ikke, eller i ditt tilfelle returneres ikke provisjonen når en kunde åpner pakken og deretter bestemmer at de endelig ikke vil ha produktet.
Selgere hevder at skylden faller helt på dem ved å hevde at falske eller defekte produkter blir sendt. I dette type netthandelsplattformer, Selgere mottar vanligvis rangeringer fra kunder, og hvis produktet ikke tilfredsstiller dem, kan de også returnere varene, noe som ikke bare betyr tap for selgeren, men nå må de også bli utsatt for en straff fra dem.
Amazon bruker for eksempel en kravprosess for å beskytte kjøpere som ikke er fornøyd med produktene sine. Når de har sendt inn klagen, tar Amazon oppgaven med å undersøke saken og prøver å løse den innen syv dager.
Selgere sier produktets returrente den har økt med opptil 50% i mange produktkategorier, inkludert forbrukerelektronikk, mobiltelefoner, tilbehør til utstyr, smykker, klær og andre gjenstander.
Hvis vi snakker om uttaksøvelsen (14 dager), og så vidt jeg vet, hvis selskapet indikerer det i sine kontrakt- eller salgsbetingelser, vil kostnadene bæres av brukeren.
Hilsener.