Hvis du kjører en e-handelsvirksomhet, er du sannsynligvis klar over den stadig viktigere rollen som media spiller sosial kommunikasjon i utviklingen av netthandel. Med 93% av forbrukerne som henvender seg til sosiale medier for å ta beslutninger om kjøp, er det ganske enkelt ikke å unngå sosiale medier hvis du vil konkurrere på markedet. E-handelsmarked.
Sette mål
Det er nødvendig å etablere referanser for suksess før du til og med tenker på å takle taktikken. Vær så spesifikk som mulig ved å sette målbare mål som inkluderer:
- Mengden trafikk du vil motta.
- Antall følgere.
- Antall og type innlegg sammenlignet med mengden engasjement.
- Publikumsvekst og salgsengasjement.
Forstå kundenes behov
Du må vite hva du har fører de trenger før du kan begynne å publisere innhold som oppfyller disse behovene. Få innsikt ved å spørre kundene hva de vil vite og overvåke publikums interaksjoner på sosiale medier.
Del, ikke selg
Selv om mer og mer Forbrukere start shoppingreisen på sosiale medier, de fleste besøker ikke sosiale medier med den hensikt å kjøpe. Sosiale medier markedsføring handler om å bygge relasjoner først; salget er et fjernt sekund.
Spor fremgang
Når du utvikler din sosiale mediestrategi, definer hvordan du vil spore prosessen og atferdsendringen, for eksempel å lage rapporter, gjennomgå planen din og kommunisere oppdateringer til teammedlemmene hver måned. Trender endres, og din sosiale mediestrategi må følge med på disse endringene.
La integrering av sosiale medier I din markedsføringsmiks er det viktig å være konkurransedyktig innen e-handel. Ved å sette den riktige strategien og taktikken for sosiale medier på plass, kan du forbedre merkevarebevissthet, øke mer trafikk, øke kundeengasjement og lojalitet og til slutt utvide virksomheten din.