Sosiale nettverk er veldig viktige komponenter for nettsteder elektronisk handel, og det er derfor viktig å utføre tilstrekkelig styring av alle disse plattformene. SocialMention er et sosialt medieverktøy for e-handel som letter samhandling og overvåking på sosiale medier angående hva som sies om merkevaren, produktene eller tjenestene.
Selv om det er et stort antall verktøy som lar deg utføre disse funksjonene, krever de fleste av dem et betalt månedlig abonnement. På saken om SocialMentionDet er et gratis verktøy for sosiale medier, som fungerer ganske bra og dekker alle sosiale plattformer.
SocialMention er basert på bruk av nøkkelord, for å hente ut data fra sosiale nettverk, fora, blogger eller mciroblogger, sosiale bokmerkesider eller til og med multimedia. I tillegg til muligheten til å overvåke bloggkommentarer, foruminnlegg, tweets, samt statusoppdateringer på det sosiale nettverket, gir dette verktøyet også en analysefunksjon for å hjelpe e-handelseiere å måle innflytelsen fra merkevarene dine, samt effektiviteten av ditt engasjement. anstrengelser.
SocialMedia baserer sine attributter på fire aspekter:
- Tving. Det er en prosentandel der sannsynligheten for at et merke er nevnt i sosiale nettverk vises.
- Følelse. I dette tilfellet er det andelen nevnelser som i stor grad er positive sammenlignet med de som er negative.
- Passion. Et mål på sannsynligheten for at brukere som nevner et merke vil gjøre det gjentatte ganger.
- Omfang. Det er et innflytelsesmål som måler rekkevidden til merkevaren, og viser antall mennesker som kan se det.
Verktøyet viser også de viktigste søkeordene som brukes med merke nevner, toppbrukere, de mest populære Hashtags, samt hovedkildene: Twitter, Facebook, YouTube, etc.