Emnet for denne artikkelen er noe jeg vil skille, e-post for markedsføring og telefon for salg. Hvis du ønsker å ha noe salg på nettstedet ditt, eller bygge respekt med brukerne dine, kan du bruke e-post. Men hvis du vil selge til en bestemt person, telefonen er det beste alternativet.
Hvorfor ringe?
Først og fremst kan telefonen hjelpe kundene dine med å få svar på en raskere måte. Klart du kan svare på disse spørsmålene via e-post, men dette vil ta litt lengre tid. Send en e-post, de får den, kanskje de vil svare på den, eller kanskje de ikke vil. På telefonen er svarene øyeblikkelige, du snakker og kunden svarer, og omvendt.
Kanskje du har vært i situasjoner der du selger, og du sender en e-post med lite informasjon. Så du venter en dag, eller kanskje en hel uke. Så klienten sende deg et spørsmål tilbake, som du svarer på etter en dag eller en uke. På telefonen skjer ikke dette fordi de kan avklare alt på den raskeste måten.
E-post er et supplement
Mange selgere trener for å bruke sine e-post som et supplement til salget ditt. Du kan bruke e-posten din til å gjøre et lite oppsøk. Men først og fremst bruker de det som en påminnelse til kundene sine, og bytter deretter til å bruke telefonen til salg.
Et poeng for å bruke dette er en tracker for e-post som HubSpot er, slik at du kan se om kunden din har åpnet e-posten sin. Og når du åpner den, vent 5 minutter og ring ham slik at du kan ta en samtale med ham med temaet for salg på hjertet.