Mens online shopping representerer bekvemmelighet, da det ikke er nødvendig å forlate hjemmet eller ikke har noen begrensninger i rutetabellen, er det fortsatt mange mennesker som er redd for kjøpe online. Frykten deres er berettiget, og derfor bør nettforhandlere strebe etter å tilby et pålitelig og sikker opplevelse i e-handelsbedriftene dine.
Folk er redde for informasjonstyveri
Dette er en av hovedårsakene til hvorfor noen kjøper ikke på nettet. Det er et faktum at kortsvindel eksisterer, og mange forbrukere er redd for at deres økonomiske informasjon på kortene deres blir stjålet. Derav viktigheten som Netthandelsnettsteder har tillitsforseglinger og SSL-sikkerhetssertifikater.
De ønsker ikke at informasjonen deres skal sees av tredjeparter
Folk er også skeptiske til kjøpe online fordi de tror at e-handelsnettsteder kan gjøre forretninger med din personlige informasjon. For forhandlere er det viktig å sikre at i handlevogn det er en melding som gjør det klart at nettstedet ikke gir kundeinformasjon til tredjepartsbedrifter.
De er ikke sikre på å kjøpe det produktet de ønsker
Fordi kl kjøpe online kan ikke berøres og når de ser produktet fysisk, er mange redd for å kjøpe fordi de ikke er sikre på at de faktisk får det produktet de ønsker. Måten å løse dette på er å tilby bilder av høy kvalitet og fra forskjellige perspektiver på produktet, videoopptak av produktet i full driftsamt en detaljert beskrivelse og meninger fra andre kjøpere.
For ikke å kunne holde orden på produktene dine
Hvis folk ikke får sporingsnummer for produktene dine, vil dette generelt føre til mye mistillit. Derfor er det viktig for Netthandel sørg for at kundene dine forstår behandlingstiden, så vel som fraktmetodene og selvfølgelig å gi et sporingsnummer via e-post.