Forstå kjøpers motivasjon for å kjøpe et produkt eller en tjeneste, er det absolutt et aspekt av stor betydning for eiere av nettbutikker eller e-handelsnettsteder. Hvis forhandleren kan forstå hva som motiverer folk å kjøpe online, Deretter kan du justere eller implementere strategier som er målrettet mot å utnytte disse motivasjonene.
Pris er ikke det eneste som betyr noe
I en rapport Netthandel laget av Gemius-selskapet, det ble bestemt at prisen ikke er den eneste viktige faktoren for online-kunder. I følge denne studien gjør folk som handler på nettet oftere når produktkvalitet og kundeservice var utmerket. Ikke bare det, de fremhevet også at brukervennligheten til nettbutikker gjør kjøpsprosessen enklere.
Lavere leveringskostnader
Selvfølgelig er dette en annen av motivasjoner for å kjøpe onlineSom generelt er folk mer komfortable med å kjøpe et produkt når fraktkostnadene er lavere. Faktisk nevnte 71% av PC-brukerne som deltok i studien at de ville kjøpe online hvis produktene hadde rimeligere fraktkostnader.
Lavere priser enn konvensjonelle butikker
Det er også en annen av grunner til at folk kjøper online Og det har mye å gjøre med komforten av ikke å måtte forlate hjemmet, bruke på drivstoff eller transport. Selv om prisene mellom en nettbutikk og en fysisk butikk er de samme, må ytterligere kostnader fortsatt legges til sistnevnte.
Andre faktorer som er nevnt som motivasjoner for å kjøpe produkter på nettet inkluderer, at forsendelsen av varene går raskt, og også at bildene av produktene er bedre og av høyere kvalitet.