Selvfølgelig sluttmålet til de fleste e-handelsvirksomhet, er å gjøre et kjøp. Men for at dette skal bli en realitet er det viktig å bygge tillit blant forbrukerne, da dette er avgjørende for å påvirke deres kjøpsbeslutninger. Vi vil snakke med deg nedenfor om hvordan du lager kunder kjøper e-handelsproduktene dine.
Legg til sikkerhetsforseglinger og klarert legitimasjon
Vis disse elementer i e-handel Det er en fin måte å redusere risikoen kundene oppfatter på nettstedet ditt. Det er kjent at for 71% av forbrukerne er det av stor betydning at e-handelsnettsteder har pålitelige segl eller logoer.
Bruk pålitelige betalingsplattformer
Mange kvier seg for kjøpe online på grunn av frykt for kredittkortsvindel. For å motvirke dette, bør du bruke en pålitelig betalingsplattform, at det er anerkjent av brukere og at det gir dem alle sikkerhetstiltakene de trenger.
Vis ekte tilbakemelding fra ekte kunder
Kommentarer fra ekte kunder om produktene dine er også en fin måte å få dem til å kjøpe det du selger. Slike kommentarer bør vises på produktsiden for best resultat. Du bør vite at uten reelle anmeldelser eller kommentarer risikerer du at to tredjedeler av kundene dine har en lavere følelse av tillit, ikke bare til kvaliteten, men også til ytelsen til produktet ditt.
Gjør det enkelt å få hjelp
Når du handler på nettet, er de fleste i tvil eller spørsmål som kan påvirke deres beslutning om å kjøpe. Fra hva er forsendelsespolitikk, til hvordan er returnerer systemetDette er spørsmål som må besvares og at informasjonen må være lett tilgjengelig slik at de kan avklare tvilen deres. Forsikre deg om at kontaktinformasjon, telefonnummer, butikkadresse, e-post osv. Tydelig vises på nettstedet ditt.