Kryssalg, en salgstaktikk i e-handel

Oppdraget med kryssalg eller kryssalgDet er ingen ringere enn å prøve å øke antall produkter som en kunde kjøper fra et selskap.

Hva er kryssalg?

Det er en salgstaktikk, som i utgangspunktet består i å komme med et forslag til kunden, når han har bestemt seg for å kjøpe et produkt slik at han kan kjøpe andre komplementære produkter på salg til det han skal ta med hjem.

Et veldig tydelig eksempel er når det selges en bærbar PC eller bærbar PC, der andre produkter som en trådløs mus, Microsoft Office-pakken, en garantiutvidelse eller til og med et trådløst hodesett kan tilbys.

Kryssalg kan gjøres gjennom e-handel.

Kryssalg har visse regler som, hvis de følges riktig, kan gi deg store muligheter til å lykkes i dette markedet.

De to hovedreglene er:

1. Produktene som tilbys må ha et utfyllende forhold til produktet de anskaffer, det vil si hvis du selger en fotballdrakt til en klient, kan du tilby dem shorts, sokker og kanskje til og med nye sko å leke med.
2. Kryssalgstilbud må koste kjøperen lavere kostnad enn hovedproduktet som skal kjøpes. Det er ingen etablert regel, men kostnaden for produktene som tilbys ved kryssalg må ikke overstige 30% av de totale kostnadene for hovedproduktet, det vil si hvis jeg selger deg en bærbar datamaskin, vil jeg ikke tilby deg en nettbrett som kan være et utfyllende produkt, men det tilsvarer en verdi som ligner på datamaskinens.

En flott salgsteknikk

Kryssalg er et utmerket verktøy når det gjøres riktig, og dette innebærer, hvis vi er avhengige av e-handels- eller e-handelsmarkedet, at de må forbedre analysesystemene sine for å tilby et detaljert søk veldig likt det produktet du leter etter, basert på tidligere erfaringer og personlig smak.

Hovedideen er at du anbefaler noe til en kunde som du vet at de vil like, basert på vaner og tidligere shoppingopplevelser, på en slik måte at kryssalgsprodukter basert på brukerprofil og at hver og en ser forskjellige produkter i kryssalg.

Vanligvis, de fleste nettbutikker har kryssalgstjenester, Men på en veldig rudimentær måte, veldig langt fra hva plattformer som Facebook oppnår, for eksempel, som, basert på dine liker og personlige smak, tilbyr deg spesifikke produkter som den vet er til din smak, og sørger for at de som blir promotert, at din meldingen vil bli spredt blant de menneskene som mest sannsynlig vil kjøpe produktet.

Kryssalg har alltid hatt stor innvirkning, siden det er en av beste salgstaktikk, for å overbevise kunden om at produktet som er i ferd med å bli tatt kan kompletteres med små tilsetningsstoffer som vil øke prisen noe og dra nytte av effektiviteten som du vil bruke hovedproduktet med.

Det er uten tvil en av de mest effektive teknikkene siden, kunden søker alltid å skaffe seg det beste, eller det billigste, En balanse mellom de to er ideell, men når du skal kjøpe produktet og de forteller deg at det kan beskyttes med en utvidelse av garantien eller et spesielt beskyttelsesdeksel, begynner kunden å sette pris på at deres hovedkjøp kan bli utsatt til mulige problemer, eller kanskje det kan ha komplementære produkter og blir raskt sett på som et utmerket alternativ, kjøpe andre produkter for å sikre at kjøpet vårt ble vellykket.

• De fleste av kundene som kjøper ved hjelp av denne metoden, kjenner ikke alle produktene du vanligvis håndterer.
• De kjøper vanligvis ett eller to produkter, uten å vite at du kan levere dem med mange andre.
• Morsalget du kan motta er mange, bare ved å fortelle kunden at i tillegg til det som kan sees ved første øyekast, tilbyr butikken din eller selskapet mange flere produkter enn de den er i ferd med å ta bort.
• Hvis du for eksempel har en musikkinstrumentvirksomhet, og du også tilbyr private gitartimer, er det viktig at du bruker måter å gjøre dette kjent for kunden.
• Hvis du har en smykkebutikk, men også har en skreddersydd og bestilt tjeneste, fortell kundene dine om det, mange ganger vet vi ikke hva problemet de vil løse, og vi tilbyr alternative løsninger som gjør det ikke rette rotproblemet.
• Hvis du er engelsklærer, må du nevne elevene at de ligger litt bak, og at du kan gi personlig råd hjemme.
  Hvis du har et landhotell, kan du nevne på internett og på forskjellige måter at du også tilbyr motorsykkelutleie, utflukter og zip-linjer for å nevne eksempler.
• Hvis du har en restaurant, men også deltar på private arrangementer, må du gi beskjed til kundene dine.

Prinsippet er at du ikke skal føle deg uunnværlig for kunden, og heller ikke at han kjenner egenskapene til alle produktene du har. Du har allerede oppnådd det mest kompliserte ved å selge ham. Nå gjenstår det å overbevise ham om at det han skal kjøpe, er ufullstendig eller forsvarsløst uten andre komplementære produkter.

Gjør det usynlige mer synlig, Ta vare på å markedsføre de minst solgte produktene, for det vi gjør best er å markedsføre det som selges enkelt, selvfølgelig innebærer det ingen anstrengelse, praktisk talt kommer folk på jakt etter det, men komplementære produkter er ofte ikke så populære. du må ta vare på.

Risikoen for kryssalg

Å fokusere bare på de etterspurte produktene er en stor risiko. Hvis salget av en faller på grunn av et billigere marked ved urettferdig konkurranse, og med dette faller selskapets salg.

Viktigheten av å selge komplementære produkter:

• Utfyllende produkter gir større lønnsomhet siden de løser veldig spesifikke kundebehov.
• De er markeder med lavere konkurranse.
• En flott mulighet til å bli den dominerende selgeren, med eksklusivitet til å selge produktet.
• Balanse salget ditt uten å avhenge så mye av de mest populære produktene.
• Hvis du forlater den rutinemessige operasjonen med å tilby de samme 5 produktene eller tjenestene, kan det føre til en vellykket midlertidig ytelse, men når etterspørselen etter dette produktet synker, vil salget ditt stupe siden det er din viktigste inntektskilde.

Hvordan fremme salg av ikke-så populære produkter, for kryssalg

Disse produktene har aldri dukket opp på den kommersielle radaren, du må gi dem et løft for å presse dem ut i markedet.
Vurder å opprette distribusjons- og formidlingskanaler, for eksempel sosiale medier, online salg eller å ta produktet til et bestemt punkt, for å utvide din innvirkning på markedet.

• Se etter komplementære, for eksempel institusjoner, selskaper eller bedrifter.
• Oppmuntre salgsstyrken til å markedsføre produktene som har høyest lønnsomhet og fortjeneste.
• Juster salgskommisjonstabellene slik at de får flere ressurser hvis de selger de minst solgte produktene.
• Forsterke opplæringen om fordelene og løsningene som tilbys av produkter som ikke selger like mye.
• Utpeke en dedikert salgsrepresentant for en produktlinje med potensial.
• Utvikle kombinasjons-kampanjer der du ved å ta 2 eller flere produkter får veldig store fordeler eller rabatter.
• Alt dette sammen vil oppmuntre til kjøpsflyten i disse produktene som for øyeblikket ikke har så stor innvirkning, og dermed fordele fortjenesten din fra flere produkter, og redusere risikoen.

For å kommunisere kryssalg

Er grunnleggende kjør kampanjer ofte, der du i en begrenset periode har muligheten til å skaffe deg et hovedprodukt du har sett etter lenge, med respektive tilbehør som vil hjelpe glede, bruk, beskyttelse og bedre bruk av hovedproduktet, i det minste det er det du har for å overbevise klienten om at produktet løser behovet, uansett hva det måtte være, og hvis det ennå ikke eksisterer hos klienten, generer det.

Du kan hele tiden sende e-poster som oppdaterer kundene dine om de nyeste produktene eller modifikasjonene i dem, det gir fordeler for de som anskaffer seg nye produkter for første gang.

Tren riktig salgsteamet, er det den beste måten å spre produktene som ikke selges så mye, siden hvis salgsstyrken er godt trent med informasjonen og teknikken til å selge de mindre solgte produktene, vil de kommunisere til kunden at det er viktig at de anskaffer produktene komplementære mens de gjør de viktigste.

Det er også elementært dra nytte av sosiale nettverk for å markedsføre produktene dine og kanskje kontakte en influencer for å markedsføre produktet ditt, det er velkjent at alle følger trenden når innflytelsesrike mennesker i samfunnet bruker visse produkter eller tjenester, og gir tillit til de som ser det, at det du selger er av kvalitet.

Det handler om å generere et behov hos klienten, og samtidig tilby ham den umiddelbare løsningen for en lavere kostnad enn det han betalte for produktet sitt, men det vil hjelpe ham å få mest mulig ut av det.