I følge en verdensomspennende undersøkelse utført av Senter for innovasjon i internasjonal styring, omtrent halvparten av respondentene sier at de ikke stoler på handler på nettet. 49% av de spurte sa at de i økende grad er bekymret for sine personvern på nettet og det er nettopp dette mangel på tillit hovedaspektet som forhindrer dem kjøpe online.
Denne undersøkelsen som ble utført av Ipsos og Center for Innovation in International Governance, kan også antyde at tillit øker den digitale økonomien. I samsvar med Fen Osel Hampson, som er direktør for CIGIs Global Security and Politics-program, kjernen av Internett er tillit, og når dette aspektet blir skadet, er konsekvensene for den digitale økonomien nesten uopprettelige.
Resultatene av denne globale undersøkelsen gir også innsikt i hvorfor politikere bør bry seg og hvorfor det er en sterk sammenheng mellom brukertillit og styrken til e-handel. Ifølge rapporten sa 82% av de spurte at de var bekymret for deres privatliv i forhold til nettkriminelle.
74% er på sin side bekymret for internettbedrifter og 65% er bekymret for den mulige innvirkningen Internett kan ha. myndighetene om personvernet ditt når du bruker Internett til å handle.
Bedrifter som driver forretninger på nettet bør vurdere disse resultatene og begynne å investere i cybersikkerhetsløsninger. De må også tydelig forklare kundene hvordan de beskytter personlig og økonomisk informasjon mot potensielle nettangrep.
Fordi kjøpernes personlige informasjon er en vare med stor verdi på Internett, må selskaper fremdeles være gjennomsiktige om hvordan de bruker denne informasjonen eller ikke, selv om de gjør all denne informasjonen tilgjengelig for selskaper. offentlige etater.