I de aller fleste tilfeller, og heldigvis, gir kjøp over Internett ikke juridiske problemer til fordel for forbrukerne selv. Ved å ha juridisk beskyttelse i sine prosesser av kjøp over Internett. Men uansett, enhver form for forekomst av denne typen er ikke unntatt, og derfor er selskapene av e-handel De har visse interne prosedyrer som har som mål å fremme en vennlig løsning med forbrukeren.
Selvfølgelig må det starte fra et veldig spesifikt scenario i online sektoren. Det er ingen ringere enn det at internettkjøp er adhesjonskontrakter, som i realiteten betyr noe så viktig som at forbrukeren ikke kan forhandle eller endre kontrakten som regulerer salget han har gjort. Noe som derimot ikke skjer i drift gjennom butikker eller fysiske butikker.
Fra dette generelle scenariet er det nødvendig å spesifisere at EU har fremmet etableringen av beskyttelseslovgivning av forbrukere og brukere, særlig når det gjelder utviklingen av begrepet voldelige klausuler i kontraktsinngåelse med forbrukere (særlig europaparlaments- og rådsdirektiv 2011/83 / EU av 25. oktober 2011 om forbrukerrettigheter). I Spania er denne beskyttelsen inkludert i den konsoliderte teksten til den generelle loven for forsvar for forbrukere og brukere fra 2007. Om dette emnet er vi spesielt interessert i å fremheve artikkelen 90.
Juridisk beskyttelse i online kjøp
Et av aspektene som er mest tatt i betraktning for å vurdere denne rettsbeskyttelsen er det som har med voldelige klausuler i virksomheten å gjøre. Der følgende hensyn som vi skal avsløre nedenfor blir tatt i betraktning.
- Underkastelse for andre voldgift enn forbrukervoldgift, unntatt når det gjelder institusjonelle voldgiftsorganer opprettet av juridiske normer for en sektor eller en bestemt sak.
- Leveringen av ekspressinnlevering inngår avtaler til en annen dommer eller domstol enn den som tilsvarer hjemmet til forbrukeren og brukeren, stedet for oppfyllelse av forpliktelsen eller stedet der eiendommen ligger hvis det var fast eiendom.
- Innlevering av kontrakten til en utenlandsk lov med hensyn til stedet der forbrukeren og brukeren utsteder sin erklæring i virksomheten eller der entreprenøren utfører aktiviteten med sikte på å fremme kontrakter av samme eller lignende art.
Verktøy for å beskytte brukere
Oppkjøpet av produkter og tjenester over Internett utgjør en risiko for forbrukeren som de som er i andre fjernsalg der det ikke er noen fysisk kontakt mellom kjøper og selger. Via en serie rettigheter som de vi skal nevne fra nå av.
- Retten til sannferdig, effektiv, tilstrekkelig, gjennomsiktig og oppdatert informasjon om vilkårene som tilbys av operatørene og de juridiske garantiene.
- Retten til å motta produkttjenester med kvalitetsgarantier, og å motta sammenlignbar, relevant og oppdatert informasjon om kvaliteten på tjenestene.
På den annen side er det også veldig viktig å vurdere det faktum at lovgivningen som gjelder gjeldende beskyttelse av forbrukerrettigheter, varierer betydelig fra land til land, og det er derfor nødvendig å kjenne til gjeldende forskrifter i landet i som er forbrukeren. Således har for eksempel behandlingen av reklame dedikert til mindreårige begrensende eller tillatende tilnærminger avhengig av land.
Som med lanseringen av rett til databeskyttelse. Det er en tilleggsrettighet som forhindrer spredning av data som kan gi informasjon om en person som de kan identifiseres gjennom eller aspekter av deres personlighet kan trekkes ut. Og som vi vil vie en annen artikkel til å detaljere den mer detaljert slik at den kan forstås mer riktig av brukerne selv.
Fordeler med å ha rettslig beskyttelse
Selvfølgelig er denne typen beskyttelse veldig egnet for bedrifter i online-format på grunn av sine egne egenskaper som kommer fra dens egen natur. Hvor det er veldig viktig å bevare noen aspekter som er unntatt i andre typer fysiske eller tradisjonelle virksomheter. Vil du vite noen av de mest relevante årsakene? Vel, ta litt oppmerksomhet nå fordi de kan hjelpe deg på et eller annet tidspunkt i din profesjonelle karriere.
Juridisk råd, også fra en online support.
Dokumenthåndtering: Undersøkelse og revisjon av dokumentasjonen knyttet til konsultasjonen.
Den tar seg av advokatutgiftene, som valg av advokat eller advokat, dekning av profesjonelle og profesjonelle honorarer og advokatutgifter, samt anker og ressurser.
Krav om skader som kommer fra oppstart og utvikling av virksomheten din.
Skatteforsvar: forsvar i skatteavvikling eller sanksjonsprosedyrer initiert av Skatteetaten.
Krav om kontraktsbrudd for tjenester, løsøre eller forsyninger.
Forsvar for rettighetene knyttet til lokalene eller den vanlige bostedet der du utfører din profesjonelle virksomhet.
På den annen side kan du ikke glemme at denne tjenesten er veldig egnet hvis du til enhver tid ønsker å søke, fremfor alt, en global løsning for enhver person eller et selskap som ønsker å opprettholde kontrollen med sine juridiske prosedyrer og alt dette, uten skade for å miste tid eller penger for full oppløsning.
I grunnleggende modus Det innebærer å motta råd fra spesialister i jus i alle sine filialer via telefon på en ubegrenset måte, forsvar i skattesaker, innen bolig og yrke, støtte i dokumentasjonsprosedyrer som forsyningskontrakter, tjenester, arbeidskraft, krav om fysisk, psykologisk og materiell skade , blant andre.
Hva er retningslinjene for en nettbutikk?
Gjennom dette forsikringsproduktet får du mer enn et enkelt telefonråd, fordi alle nødvendige utgifter for forsvaret av brukerne vil bli dekket, selv i tilfelle du må gå til prøve, fra en trafikkulykke til en prøveseparasjon, og i uansett vil det alltid være billigere enn å gå direkte til fagpersoner (advokater, advokater, notarier eller eksperter) gjennom en policy som kan tegnes for mindre enn 100 euro per år.
På den annen side inkluderer noen mer spesifikke retningslinjer forbindelsen med advokatfirmaer som en formel for å utvide dekningen til klientene, og at de har større juridisk beskyttelse, men ikke gratis, siden den blir presentert med rabatter på fakturaen. innsendt av de innleide advokatene.
I disse tilfellene kan forsikrede, i tilfelle konflikter som ikke dekkes av forsikringen, gå til nettverket av forsendelser som er gjort tilgjengelig for dem av forsikringsselskapene som markedsfører dette produktet, slik at gebyrene skal betales av den forsikrede selv, med rabatt. mellom 5% og 20% på den offisielle satsen, uavhengig av de juridiske fordelene som tilbys av polisen din. Denne muligheten for å gå til andre advokatpersoner med nedsatte priser er inkludert i de mest komplette forsikringene, de er nesten aldri inkludert i de grunnleggende pakkene som tilbys kundene, og det er derfor nødvendig å varsle forsikringsselskapet om at du vil ansette, hvis dette er den forsikredes ønske.
Kredittavskrivningsforsikring
I dette tilfellet handler det på slutten av dagen om noen produkter som betaler kvoten hvis du blir syk, hvis du mister jobben, renten stiger osv., Det kan være et utmerket skjold mot uforutsette hendelser som ikke er tenkt på det tidspunktet for å abonnere på noen form for studiepoeng og derfor en måte å beskytte mot utseendet til noen av disse beredskapene som kan gi en ukjent retning til det kjøpte produktet.
Forsikringsselskaper utvikler retningslinjer for personlig beskyttelse for å avskrive kreditter og pantelån for de som ønsker å bli dekket for økonomiske skader som kan føre til at de påtar seg dette ansvaret overfor sine arvinger, avledet av en situasjon med for tidlig død eller absolutt og permanent funksjonshemming, og der de utestående gjeld hos kredittinstitusjonen vil bli påtatt av forsikringsselskapet.
Å være arbeidsledig eller bytte jobb under dårligere kontraktsforhold dekkes ikke av disse retningslinjene, selv om det vurderer forskuddsbetaling av hele kapitalen i tilfelle forsikrede ikke kan utøve noe betalt yrke på grunn av andre forhold.
Selv om prisen på polisen er basert på dekningen du abonnerer på, men fremfor alt på det lånte beløpet eller det som gjenstår å returnere, og i alle fall har de en årlig avgift, selv om den kan deles inn i lavere perioder, det vil si månedlig , kvartalsvis, kvartalsvis og halvårlig.
I alle fall er den mest etterspurte tjenesten den som er relatert til spørsmål og tvil, om situasjoner med juridisk risiko. Takket være ham er det mulig å ha profesjonell juridisk rådgivning, som tilbys av advokater med erfaring i hver sektor, som vil hjelpe oss med å ta de mest hensiktsmessige avgjørelsene basert på våre interesser.