Flere og flere selskaper tar hensyn til WhatsApp å selge produktene sine. Og som en funksjon i WhatsApp Business kan du ha din egen butikk. Men, Hvordan oppretter jeg en butikk i WhatsApp?
Hvis du ikke har gjort det ennå, eller du synes det er for komplisert, forteller vi deg allerede at du tar feil. Det er ganske enkelt og du trenger bare å følge noen få trinn. Faktisk skal vi hjelpe deg med det slik at du kan konfigurere det og starte det opp for å begynne å motta bestillinger gjennom appen.
Installer WhatsApp Business
Det første trinnet du må gjøre er å laste ned WhatsApp Business-applikasjonen. Ja, det er en annen app enn vanlig WhatsApp, men du vil ikke ha noe problem fordi den fungerer nesten likt.
Når du har den på mobilen din, må du opprette en konto. For å gjøre dette, trenger du telefonnummeret for å bekrefte det.
Sett opp profilen din
Etter det vil den be deg om å konfigurere firmaprofilen. Spesifikt vil den be deg om firmanavnet, beskrivelsen og laste opp logoen (slik at de identifiserer deg som en bedrift).
Ta deg tid til å skrive beskrivelsen, siden selv noe så lite kan oppmuntre folk til å se på katalogen din og kjøpe fra deg. Og det er at hvis du på noen få linjer er i stand til å fange oppmerksomheten til disse menneskene og i tillegg til å tjene deres tillit, har du allerede mye.
Legg til kundene dine
Dette er noe ikke alle bedrifter kan gjøre. For det første fordi for å ha kontaktene til disse personene er det nødvendig at du har skriftlig samtykke til at de gir deg telefonen sin og at du kan inkludere dem i en kontaktliste. Men, Du kan finne noen som ikke er veldig fornøyd med dette og som fordømmer deg.
Så hver gang du skal gjøre noe med private data, er det best å be om tillatelse på forhånd og at de gir deg det. Selvfølgelig kan dette i tilfelle av online kjøp settes på tidspunktet for formalisering av bestillingene.
kunder og kontakter du må legge dem til i listen over kontakter du vil ha i appen. Det kan være ganske kjedelig, spesielt hvis du har mange av dem, men det vil være verdt det senere.
Kommuniser med kundene dine
Når du har dem i WhatsApp Business-applikasjonen, kan du kommunisere med dem og til og med se statistikk for å finne ut om de leser deg, hvis ikke, hvis de klikker på lenkene du sender, osv.
Lag en produktkatalog
En av fordelene som WhatsApp Business tilbyr oss, og Grunnen til at du vil opprette en butikk på WhatsApp er muligheten for å ha en virtuell katalog med produktene.
For å gjøre dette, og alltid i applikasjonen, må du gå til "Kataloger"-delen. Hvis du ikke har laget noen (som vil være tilfellet), klikk på "Opprett katalog".
Deretter, som om det var en fane på nettstedet ditt eller e-handel, Du må legge til produkt til produkt med bilder, beskrivelse, pris...
Igjen forteller vi deg det samme som med beskrivelsen av butikken: jo mer du kobler deg til publikum, jo større er sjansen for at de vil kjøpe fra deg. Derfor, prøv å ikke bruke typiske tekster som gjentas overalt og bruk copywriting, og til og med historiefortelling, å selge følelsen av produktet, ikke selve produktet.
Når du er ferdig med en, trykker du på lagre og fortsetter med den neste. Og så til du er ferdig.
Til slutt vil du kunne dele hele katalogen din med kunder. Ja absolutt, husk å oppdatere katalogen din med jevne mellomrom, enten for å fjerne produkter som du ikke lenger selger eller for å sette nye. Likeledes er prisene viktige, spesielt hvis du endrer dem.
Du vil gi et dårlig bilde hvis de bestiller deg og det viser seg at de ikke lenger er tilgjengelige. Og du vil like det mye mindre hvis de kjøper et produkt til en pris og du hadde hevet det for noen måneder siden (som du taper penger med).
bruke strategier
Bare fordi du oppretter en butikk på WhatsApp, betyr det ikke at du kommer til å selge for den. Det er nødvendig at kundene, både de du har og de nye, finner ut av det. Og for å oppmuntre til salg på WhatsApp, kan du tilby noen rabatter eller kampanjer for å oppmuntre den salgskanalen.
Hvordan gjøres det? Spesielt med personaliserte forsendelser til kunder. Men også promotering av butikken gjennom andre kanaler for eksempel gjennom sosiale nettverk (Facebook og Instagram, som er fra samme selskap som WhatsApp, kan gi disse meldingene mer prioritet). Du kan til og med legge til små gaver.
Dette, selv om det kan innebære en utgift for deg, hvis du klarer å nå en viss prosentandel av klientene, og de gjentar, vil det bli avgjort og du vil oppnå positive resultater. Det dårlige er at det ikke fungerer for deg.
Slik kjøper du i WhatsApp-butikken
Tenk deg at du har en butikk i WhatsApp med katalogen og alt formalisert. Hvis du går gjennom katalogen vil du se produktene og det er mulig at en av dem interesserer deg. Så du legger den i handlekurven.
Og det er at butikken fungerer som alle andre nettbutikker, bare at i stedet for å bruke nettleseren, eller datamaskinen, for å legge inn bestillingen, utføres den gjennom mobilen.
Når du er ferdig med å legge alle varene du ønsker i handlekurven, er det bare å klikke på handlekurven (som vises øverst til høyre) og der vil den gi deg en liste over hva som er inkludert.
Nå, for øyeblikket kan du fortsatt ikke betale på WhatsApp. Det betyr at kun produktene kan velges og disse sendes som en melding til butikkeier om å kontakte deg, gi deg tilbakemelding angående hva du har bestilt og tilby deg flere betalingsmåter for å formalisere salget og forberede bestillingen slik at den når deg så snart som mulig.
Det er ikke kjent nøyaktig når betalingene til WhatsApp Business kommer (og heller ikke om disse vil innebære noen provisjon fra selskapets side, før noen kataloger kan forsvinne).
Men i mellomtiden, Du vet allerede hvordan du oppretter en butikk i WhatsApp. Tør du prøve?