Hva er egenskapene til en ekte salgsekspert? Selger du eller selger du ikke? Dette viser målene som selgere skal forfølge. Forskjellen mellom en god eller dårlig selger kan ligge i et par nyanser som vi skal snakke om neste. Ikke forgjeves vil suksessen eller ikke vår kommersielle aktivitet være avhengig av dem og selvfølgelig av fortjenesten til selskapet, uansett hvilken art det har med hensyn til virksomheten det utfører.
Det sier seg selv at en god selger er laget og ikke født, som estimert av mange av bransjeanalytikerne. Fordi de krever forkunnskaper for å oppnå alle fagene som læres med hensyn til det kommersielle aspektet. Fra denne generelle tilnærmingen må det antydes at salgseksperten er en veldig relevant fagperson innen utstyret til et selskap. Mye mer enn det som kan vurderes fra begynnelsen. Fordi et selskap på slutten av dagen det er rettet mot er å selge noe. Det vil si produktene, tjenestene eller artiklene dine. Alle kommersielle strategier er fokusert på denne siden og utover andre tekniske hensyn.
På den annen side må det på dette tidspunktet understrekes at det å bli salgsekspert er nødvendig for å ha smak for selve salget. Hvis dette ikke er på denne måten, er det ingen tvil om at du vil ha mye vanskeligere å oppfylle dette ønsket du har fra din side. Til det punktet at du må komme til den konklusjonen at det ville være bedre for deg å vie deg til en annen profesjonell aktivitet enn dette. Ikke forgjeves, du vil ikke kaste bort tid i et yrke der du ikke vil ha noen fremtid fra nå av.
Nøklene til å bli salgsekspert
Den første nøkkelen til å bli en god profesjonell i denne sektoren er basert på å ikke bevege seg bort fra forbrukernes eller brukernes ønsker. I denne forstand er en av de kommersielle strategiene for å importere denne relevante evnen å lage eller designe forskjellige måter å komme inn på og være på permanent kontakt med sine markeder eller i det feltet disse menneskene opererer.
På den annen side kan vi bruke de mer tradisjonelle eller konvensjonelle systemene, for eksempel via e-post eller en telefonsamtale. Med målet om å være følsom overfor det faktum å vite hvordan man skal lytte til kundenes mening og fremfor alt å verifisere hva deres mest umiddelbare behov er fra nå av. Hvor det vil være veldig viktig for deg å stille deg noen av disse spørsmålene vi utsetter deg for: Løste produktet eller tjenesten virkelig dine behov? Har du noen klager eller forslag for å forbedre tjenesten? Svarene deres vil utvilsomt ikke bare hjelpe deg med å rette opp feilene dine, men tvert imot, det vil tjene til å styrke forholdene på kort og mellomlang sikt.
Vite hvordan du kan kommunisere
Du kan ikke glemme at en god del av selgerne med en eller annen frekvens vet hvordan de skal kommunisere forretningsmulighet, men når push kommer til å skyve, vet de ikke hvordan de skal avslutte avtalen. Dette er fordi de ikke er skarp eller ikke finner en måte å legge press på kunden til rett tid i denne komplekse forretningsprosessen. For dette må du ta hensyn til fra disse øyeblikkene at salg skjer under presentasjonen, det er ikke noe du gjør på slutten av denne reisen du har fremover.
Du kan rette opp dette problemet ved å forbedre strategien for å stille spørsmål som hjelper deg med å skaffe informasjon til din fordel. I denne forstand vil det selvfølgelig være veldig nyttig for deg å kjenne den andre delen av prosessen litt bedre, og dette vil kreve litt tid og fremfor alt mye ønske om å komme videre i din profesjonelle aktivitet gjennom en perfekt kunnskap om klienter eller brukere. Det vil være nøkkelen som tar deg til et bedre punkt i den kommersielle prosessen du har foran deg.
Ikke skuff kunder eller forbrukere
Vil du gjøre en avtale med noen du ikke har empati for? Dette spørsmålet du må stille deg selv fra nå av, bør være grunnlaget for å bli salgsekspert fra nå av. Og derfor, hvis nødvendig, vil du ikke ha noe annet valg enn å bygge en historie med et langsiktig forhold til kundene dine. Det er ikke et fartsløp, men tvert imot, du må tenke at denne prosessen er et langløp som du må begynne å forberede fra dette øyeblikket.
I denne forstand et veldig effektivt tiltak for at du kan bruke den kommersielle strategien for å etablere den delte virkeligheten med den andre personen, det vil si med potensielle kjøpere. Dette betyr i praksis noe så logisk som det er å finne noe til felles som du har med klienten din. For eksempel dine favorittidretter eller hobbyer, din sivilstatus og til og med din vilje til å kjøpe produktene, tjenestene eller artiklene. I alle fall er det et system som veldig sjelden er galt.
Alt dette fører til mer empati mellom begge parter av prosessen. Det vil si å bekrefte på en veldig streng måte det faktum at du forstår nøyaktig hva klienten din uttrykker i hvert av svarene hans. Du trenger ikke å selge for å selge, men tvert imot, du må fremfor alt se etter de menneskelige reelle behovene. Dette er en av de mest avgjørende nøklene for å skille en salgsekspert fra en ikke-selger. Derfor må du utføre det fra nå av hvis du vil nå dette veldig gode nivået i dine profesjonelle aktiviteter.
Bruk de beste klientene som henvisningskilder
Et annet skritt du må ta for å bli en ekte salgsekspert ligger i at det er veldig viktig å ha attester fra dine beste kunder. Dette er historier om hvordan forbrukerens liv var før han kjøpte et produkt eller en tjeneste, og hvordan det er nå, etter å ha opplevd shopping. Resultatene kan være fullt tilfredsstillende for å forsvare dine interesser innenfor forretningsområdet du representerer akkurat nå.
Mens salgseksperten derimot må være en person som spør hvorfor det er veldig viktig å ha attester når som helst. Ikke forgjeves, denne refleksjonen vil hjelpe deg fra nå av å finne flere kunder og derfor gi deg mer troverdighet i sektoren du er integrert i. For dette vil du ikke ha noe valg hvis disse menneskene stoler på deg over en rekke tekniske hensyn.
Det er også en merverdi at du har en seriøs forpliktelse til å oppfylle det opprinnelige løftet du ga til klienten din. I denne forstand bør du ikke nøle med tilnærmingene du foreslår for kunder eller brukere. Blant annet fordi effektene kan være totalt kontraproduktive, eller hva som er det samme som salget kan bli frustrert på mellomlang og spesielt lang sikt. Selvfølgelig vil det ikke være den rette evnen til en ekte salgsekspert.
Lag en veldig effektiv presentasjon
En annen nøkkel du har foran deg på dette tidspunktet er den som refererer til å vite har et team av fagpersoner som kan støtte våre kommersielle handlinger. Fordi ikke tvil om at en av de mest relevante handlingene er at alle disse menneskene i teamet ditt vet hvordan de skal selge og overføre denne ideen til kunder, forbrukere eller brukere. Ikke overraskende er en av de alvorligste feilene du kan gjøre i denne forbindelse å tenke at salgsavdelingen er den eneste som skal selge.
Dine strategier i kommersiell sektor for å bli salgsekspert bør rettes mot en integrering av denne forretningsprosessen. Det vil si at alle arbeidstakere må ha evnen til å vite hvordan de skal selge og overføre denne ideen til brukerne. I denne forstand kan du ikke glemme at de alle er en del av samme organisasjon. Og derfor må deres handlinger koordineres over andre mer tekniske hensyn. Som ofte blir sagt i den populære sfæren, "enhet er styrke". Dette er noe som salgseksperten må assimilere fra nå av.
Et triks som kan hjelpe deg ved mer enn en anledning, at mer enn å selge produkter eller tjenester, det du faktisk selger er ideer. Spesielt fordi de er fokusert på å tilfredsstille kundens forventninger, slik at du på denne måten kan optimalisere denne typen operasjoner. Siden det på slutten av dagen er et av dine nærmeste mål innen det som er det kommersielle feltet i selskaper.