Generelt sett, Sosial handel er salg av produkter eller tjenester gjennom en sosial medieplattform. Opprinnelig ble denne praksisen avvist fordi man anså det brukere i sosiale nettverk de ble fort lei av å prøve å selge deg noe. I stedet for konverteringer, Engasjement har spilt en grunnleggende rolle, og merkevarer har fokusert på å bygge publikum.
Trenden har endret seg litt etter litt til det punktet Sosial handel eller sosial handel har vunnet terreng som plattformer som Facebook eller Instagram, har introdusert flere handelsfunksjoner. Og ifølge en ny studie av PayPal og Roy Morgan, sier 11% av forbrukerne i Australia at de har gjort det kjøpt gjennom sosiale medier det siste halve året, mens 75 av selskapene i landet avslører at de godtar transaksjoner via sosiale nettverk.
Denne statistikken tilsvarer igjen PayPal Mobile Commerce Index i Australia som er et halvårlig barometer for tilstanden til mobil handel i det landet. Ettersom sosiale medier genererer bedre forretningsresultater, er det å forvente at flere og flere selskaper vil bruke disse plattformer for å øke salget.
Studien avslører også at det har vært en økende etterspørsel fra brukerne på plattformer som Facebook og Instagram, der transaksjoner kan gjøres lettere, i tillegg til at brukerne begynner å spørre hvor de kan kjøpe disse produktene.
Og du trenger ikke å gå så langt nylig Facebook kunngjorde endringer i Messenger for å tillate selskaper å selge sine produkter og tjenester direkte til kundene dine. På denne måten kan kundene kjøpe med noen få trykk på skjermen uten å måtte forlate applikasjonen for å gjøre sine kjøp.