Å prøve å forbedre opplevelsen til en bruker på nettstedet vårt, nettbutikken eller destinasjonssiden, er en del av utviklingen og kontinuerlig forbedring for konstant fremgang. Heatmaps, også kalt heatmaps, de gir oss på en visuell og enkel måte, og det er det som vekker mest interesse, hva skal vi forbedre, og hvilke ting som knapt fungerer eller ikke vekker interesse.
Det er visse "plikter" som har høyere prioritet enn andre, avhengig av hva vi forfølger. Og hvis det handler om å forbedre online navigeringen til brukerne våre, må varmekartene ta de første posisjonene. Av denne grunn skal vi se hva de handler om, og hvilke verktøy de tilbyr oss. Hvilke måter vi kan dra nytte av dem kan vi finne. Og hvilke ressurser kan vi finne for å kunne integrere dem i nettstedene våre.
Hva er et varmekart?
Et varmekart er et verktøy som lar oss kjenne atferden til en bruker eller bruker gjennom en fremstilling av termografi på nettstedet vårt. Fra hvor du klikker, til der musen har passert. Også hvilke ting som har interessert deg mest og hvor lenge har du bodd et sted og sluttet å gjøre det.
For å bestemme områdene som er mest interessante, brukes en fargeskala til å bestemme de "hotteste" (av største interesse) og de "kaldeste" (av mindre interesse) områdene. Fargespekteret går fra det kaldeste, begynner med blått og grønt, til det varmeste, som appelsiner, røde og mørkerøde. Å være i stand til å identifisere fokuset for oppmerksomhet, gjør det mulig å ta passende beslutninger for å forbedre brukernes opplevelser og deres grensesnitt for å forholde seg til stedet.
Typer varmekart
Den termografiske representasjonen av Heatmaps, som vi har sagt, er representert i farger i henhold til deres oppmerksomhetsnivå. For å gjøre dette er fargene gruppert rundt en "varm eller kald" polaritet. Imidlertid er det ingen enkelt type varmekart. Disse De kan deles inn i 3 hovedgrupper avhengig av hva vi ønsker å analysere. Fra klikk, gjennom bevegelse av markøren, til bla som brukerne lager på nettstedet vårt (interessant alternativ for lange eller uendelige ruller, ettersom de har blitt så fasjonable).
Klikk på Heatmaps
Langt mest brukt. De tillater å ta kortsiktige beslutninger om effektiviteten til aktive elementer på nettstedet vårt ved å registrere brukerklikk. På denne måten er de spesifikke elementene som vi kan endre raskt, sentrum for oppmerksomhet for varmekart basert på klikk. Hva mer, Ved å registrere brukernes handlinger, gjør de graden av sannhet og viktigheten av disse kartene mer verdifulle. De gir lite rom for forvirrende data, fordi de analyserer konkrete handlinger.
Musebevegelseskort
Disse typene kart fungerer veldig bra i kontrast og sammenligning med andre. Spesielt på grunn av studiene som finnes i forhold til hvor brukeren plasserer markøren. Mer enn 80% av tiden øynene går dit markøren går. Og på samme måte ender ikke mer enn 80% av tiden brukerens blikk der markøren ikke har gått. Dette betyr at dataene om brukernes oppmerksomhet ikke er 100% nøyaktige, i motsetning til klikk på varmekart. Imidlertid er de veldig nær virkeligheten, og de fortsetter å være svært effektive.
Bla gjennom varmekart
Veldig brukt på sider med mye rulling eller "uendelig". På denne måten, vi kan analysere dybdenivået til brukeren når du blar og hvilke områder som er mest interessante. I tillegg hjelper de med å avgjøre om det oppstår uvanlig atferd, for eksempel brukere som forlater siden når de ser på et banner. Og det avhenger av designet og hva som blir diskutert i en seksjon, de kan tolke at siden er avsluttet og at det ikke er mer innhold. Noe som vi for eksempel kan unngå ved å fjerne eller endre banneret.
Heatmap Utilities
Den største fordelen vi kan få fra varmekart kommer fra tolkningen vi gjør av dem. Områder som vekker liten interesse, og vi ønsker å forbedre eller klikke på steder som bilder som ikke fører noe sted. Vi kan trekke konklusjoner fra all brukeratferd. I tilfelle klikk på bannere eller bilder som ikke har noen lenke, følger det at de vekker interesse. Derfor ville det være interessant hvis det klikket som brukerne gjorde, førte dem til noe annet som kunne bli tilbudt, ved å legge til en lenke. Hvis du ikke har tilgjengelig noe som snakker eller forholder seg til det passive elementet, kan klikket omdirigeres til et annet element. Den endelige ideen dreier seg om å unngå frustrasjonen ved å klikke på noe uten effekter.
Når det gjelder aktive elementer, er det nødvendig å analysere hva som ikke fungerer. Kanskje vekker et element ikke interesse eller skiller seg ikke ut som et aktivt element og blir ignorert. Eller fordi det er i et område med andre mer attraktive elementer som vekker oppmerksomhet. I disse tilfellene, eller lignende, vil det bli analysert for å forstå hva som feiler, og avhjelpe situasjonen.
- Eksempel, fremhev et element: Kanskje et annet objekt fokuserer oppmerksomheten. For eksempel en oppfordring til handling av iøynefallende farger i begynnelsen av et innlegg med et fantastisk bilde. Det ville være interessant å endre typologien til kallet handlingen, å endre sted eller begge deler.
Jeg vil ha varmekart, hvor skal jeg dra?
Det er forskjellige plattformer som lar oss innlemme et varmekart på nettstedet vårt. Det beste med dem er effektiviteten, og det dårlige er at de for det meste får betalt. De kan også bidra til å redusere belastningen på nettet (uten å være overdrevet), så det å ha et nytt skript installert, i tillegg vil det være praktisk å endre informasjonskapslene for å advare brukere (noe enkelt å gjøre).
- Yandex Metrica: I dette tilfellet er det gratis og kan prøves i demo-versjonen. De tilbyr oss varmekart over klikk og bla.
- Varmekart: Et annet verktøy som er gratis, ja, grensesnittet er litt komplisert.
Det er andre verktøy som jeg ikke inkluderte når jeg fikk betalt, og som i likhet med de andre, kan vi se evalueringene av dem. Å innlemme et fargekart, spesielt hvis vi har et nettsted der vi tilbyr tjenester, kurs, abonnementer, produkter eller noe annet, vil være en smart måte å optimalisere driften på. Så til slutt vil vi ikke bare ha forbedret brukeropplevelsen, men fordelene som vi selv forventer.