Verdensomspennende salg av eCommerce vokse med over 13% i 2016 sammenlignet med i år, og at det er mer enn 1.300 milliarder online-kunder rundt om i verden. Data som dette vekker interessen for mange mennesker i eCommerce. Ved siden av Europeisk kommisjon Det anslås at 20% av befolkningen i EU-28 allerede kjøper online på nettsteder i et annet land enn det de bor.
Men at den online salg Økning betyr ikke at alle nettbutikker vil selge mer, enda mindre garantere suksessen til nye digitale butikker. Derfor er det visse, enten du allerede har en e-handel eller hvis du tenker å starte en feil Hva du skal unngå hvis du vil delta i utdelingen av kaken.
For å hjelpe bedrifter og gründere med å utnytte forretningsmulighetene som e-handel tilbyr, Acens, ledende leverandør av Cloud Hosting, Hosting, Housing og
Telekommunikasjonsløsninger for bedriftsmarkedet, har publisert i en Infografikk de elleve viktigste aspektene å ta hensyn til når sette opp en virtuell butikk.
I følge det siste Statista Digital Market Outlook, mobilhandel vil utgjøre opptil 15,6% av det totale e-handelssalget i Spania i år. Totalt bruker spanjoler i gjennomsnitt 770 euro i nettbutikker, med Spania som det 7. landet i verden som bruker mest per online kjøper.
«Generelt sett setter brukerne stor pris på alt som har med informasjonsgjennomsiktighet, smidighet i kjøpsprosessen, sikkerheten til begge transaksjonene og behandlingen av personopplysninger og generelt alt som refererer til shoppingopplevelsen fra mobile enheter, en kritisk aspekt siden det forventes at inntil 2019% av all e-handel innen 45 vil skje fra mobile enheter », forklarer Julio Lopez-Oliva, Produktsjef for Acens Online Stores.
11 feil du ikke kan gjøre i en e-handel
Basert på analysen av tusen nettbutikker opprettet med Acens e-handelsløsninger, lanserer selskapet noen tips for å unngå feil når du oppretter en virtuell butikk:
- Skjul fraktkostnader, siden brukeren liker å vite kostnadene ved kjøpet, og det er vanligvis en av de fem vanlige grunnene til å forlate handlekurven.
- Tilbyr de samme prisene som i fysiske butikker. Ifølge en studie fra Mobile Commerce Daily, leter 96% av brukerne etter en slags kupong eller rabatt for å gjøre sine kjøp online.
- Gi lite produktinformasjon. Jo mer informasjon og detaljer som tilbys om produktet, jo bedre. Legg til tekniske ark, mål, farger, tilgjengelighet osv. det gir større selvtillit og oppfordrer til kjøp foran nettsteder der du ikke egentlig vet om produktet du ber om er det du vil ha.
- Tving til å registrere. Både for tvangskjøp og for gjennomtenkte kjøp, ønsker brukerne å legge inn sine bestillinger raskt. Takket være registrering via sosiale nettverk er det enkelt å identifisere brukeren og dra nytte av den registreringen for å dele sin shoppingopplevelse på profilen sin.
- Ikke å ha søkemotoren i drift. Som på nettet er søkemotoren et viktig verktøy for å hjelpe brukeren raskt å finne det de leter etter. En funksjonsfeil betyr å forlate nettet.
- Ikke gi kontakt. Digitale kjøpere vil vite hvor de kjøper og har sjelefred og nærhet til å kunne kontakte butikken til enhver tid. Inkorporering av tjenester som kundeservicechatter hjelper til med å beholde brukeren og ikke miste et mulig salg.
- Glem SEO. Dette må tas i betraktning på alle sidene våre, siden ifølge Trueship kommer opptil 5% av det totale e-handelssalget fra sosiale nettverk.
- Ikke ta med kvalitetsbilder. Uten å redusere lastehastigheten på nettet, inkludert bilder av høy kvalitet på produktene, forbedrer brukerne shoppingopplevelsen.
- Forsømmelse av datakryptering. Transaksjonssikkerhet og personvern er to av de største bekymringene for brukerne når de handler på nettet. Har tillitsstempler for kjøp samt forskjellige betalingsalternativer kan det bety å øke salget opp til 25%.
- Ta med for mange trinn i kjøpsprosessen. Det anslås at en av fem brukere forlater handlekurven når de må gjennom for mange faser for å kjøpe et produkt. I tider med smidighet og mobilitet betyr færre klikk færre distraksjoner og mer salg.
- Gjør det vanskelig å handle på mobile enheter. Ifølge Statista kjøpte en av fem brukere av mobile enheter på nettet i år, så det å ikke ha den virtuelle butikken tilpasset mobile enheter betyr å miste mange kunder.