Hvis du er veldig interessert i digital markedsføring, og tar i betraktning at det blir en mer trend og flere snur virksomhetene sine i den retningen, bør du vite hva potensielle kunder er og hvorfor de er så viktige nå.
Og det setninger som "generer potensielle kunder" eller "konverter potensielle kunder til kunder" de blir hørt mye (og lest), men hva er egentlig en ledelse? Hva er de for? Hvordan jobbe med dem? Vi vil snakke med deg om alt dette og mye mer nedenfor.
Hva er en ledelse
Dette merkelige begrepet som kan snu mange på hodet, har en veldig lett forståelig mening. Og det er at hvis vi analyserer hva det refererer til, vi innser at en ledelse faktisk er en person. En bruker. Men ikke noen.
Tenk deg at du går inn på en webside fordi du leter etter et produkt. Det vil si at du fremdeles ikke vet om du skal kjøpe den eller ikke, om du er interessert eller ikke. Vel, alt som gjør deg til en ledelse, eller hva er det samme, en potensiell kunde. Og bare det faktum at du kommer inn i nettbutikken gjør deg allerede i den innledende fasen av en kjøpesyklus.
Således, Et kundeemne kan defineres som den brukeren som anses som en potensiell kunde eller en person som kan fullføre hele kjøpsprosessen av et bestemt produkt (eller en tjeneste).
Denne prosessen har å gjøre med salgstraktene som vi allerede har fortalt deg om ved en annen anledning, og de er de menneskene vi tiltrekker oss, enten gjennom reklame, muntlige ord eller andre reklamekanaler, slik at de når butikken online.
Derfor har setningene vi har fortalt deg tidligere som blir hørt (og lest) mye å gjøre med potensielle kunder, eller bare kunder, ikke bare for nettbutikker, men også for ethvert Internett-nettsted. For eksempel, hva en avis vil søke er å ha mange lesere; en blogg det samme, en spilleside, at det er mange spillere som spiller ...
Hvorfor er potensielle kunder viktige?
Selv om dette er mer enn besvart i alt vi har kommentert før, er sannheten at det i dag er stadig viktigere å få potensielle kunder. Husk at vi blir stadig mettere med informasjon, butikker ... Den enkle å lage nettsider, samt økningen av elektronisk handel har fått flere og flere gründere til å henvende seg til Internett-nettverk for å satse på deres virksomheter. Og det innebærer det du må nå potensielle brukere eller potensielle kunder.
I følge eksperter vil Internett endre shoppingvanene våre, og det gjør det allerede. Stadig flere kjøper på nettet fordi de foretrekker å spare penger og også tar dem med hjem (selv om det er dyrere, er det et pluss å motta det hjemme). Derfor vil potensielle kunder, eller potensielle kunder, være det som avgjør suksessen eller fiaskoen til en webside. For hvis du ikke har publikum, hvordan skal du fortsette å tilby noe som ikke interesserer noen?
Typer av ledninger
Noen Markedsføringseksperter fastslår at det er tre typer kundeemner å vurdere. Disse kan overføres fra ett nivå til et annet, men nesten alle de som kommer til en webside kan katalogiseres i dem. De er:
Kaldt fører
Det er de brukerne som ankommer, men ikke har et incitament til å kjøpe. Med andre ordDe er bare nysgjerrige på hvem som skal se hva de ser. Det er som når du går til en butikk for å "se". Hvis du ender opp med å kjøpe noe, er det fordi du går fra å være en kald bly til en varm og derfra til en varm. Men hvis du drar med ingenting, eller bare informasjon, vil du fortsatt være kald.
Herdede ledninger
De er brukere som strekker seg over kulde og varme. Og er det vet hva de trenger eller ønsker, men har ennå ikke tatt det siste trinnet for å kjøpe og de vurderer fremdeles om det virkelig er hva de vil, eller om noe annet er bedre.
Varme ledninger
Dette er de brukerne som er villige til å kjøpe, hvem De har gjort sine undersøkelser og vet hva de vil kjøpe, derfor vil de gjøre det, eller i tilfelle de ikke kan gjøre det selv, De vil søke deg for å hjelpe dem med å fullføre kjøpsprosessen.
Hvordan generere potensielle kunder
Kan du generere potensielle kunder? Er det mulig å lage dem? Ja og nei…
For å generere potensielle kunder er det først og fremst nødvendig vet hvem du henvender deg til. Vi snakker med andre ord om å vite hvem produktet eller tjenesten du tilbyr er for. For på den måten kan du etablere en markedsføringsstrategi som du kan nå disse menneskene med, og ja, generere potensielle kunder.
Disse oppstår fordi folk har et problem, eller trenger noe, og gjennom strategien din (spesielt reklame) kommer de til siden din på jakt etter en løsning på det som "tar bort søvnen deres." Hvis du tilbyr det, og overbeviser dem, blir disse potensielle kunder (fordi de har blitt det i det øyeblikket de lander på nettstedet ditt) reelle kunder. I tillegg vil de gi deg viktig informasjon, for eksempel navn, alder, kjønn og e-post, slik at du kan nå dem senere.
Og hvordan får du det? Vi gir deg nøklene:
Reklame og markedsføringsstrategi
For å nå kundeemner er det nødvendig at de først finner din nettbutikk, e-handel, nettside ... Og for dette kan du velge å etablere offline markedsføringsstrategier online, for eksempel muntlig, arrangementer, SEM-reklame, SEO ...
Alt dette vil få deg til å nå potensielle brukere som, hvis de kommer inn på siden din, starter prosessen med å konvertere til potensielle kunder. Selvfølgelig vil ikke alle som kommer inn, konvertere fra potensielle kunder til kunder, så husk det.
Attraktivt innhold
Og hvordan får du dem til å konvertere? Forelsket i det du tilbyr. Både designet og tekstene må fokuseres for å generere en reaksjon, om mulig positivt, i dem. Derfor må du ta godt vare på det du gir dem, slik at de fortsetter konverteringsprosessen.
En personlig service
Dette blir viktigere og viktigere. Og er det faktum at internettbedrifter blomstrer forårsaker større konkurranse. Men hvis du kan gi dem noe andre ikke tilbyr dem, vil de foretrekke deg fremfor andre.