La Julekampanje er en ekte lakmusprøve for en netthandel. På dette tidspunktet øker volumet på bestillinger, så vel som kundenes krav.
Valget av en god leveringstjeneste, prognosen for lager, hastigheten når det gjelder å betjene ordrer eller svare på henvendelser er noen problemer som setter kundene i sjakk. eCommerce i julen mer enn noen annen tid på året.
Jason Miller, Chief Trade Strategist for Akamai, verdensledende innen CDN-tjenester (Content Delivery Network), gir noen tips slik at nettbutikker er forberedt på å takle den neste bølgen med ferieshopping.
Tips for å teste motstanden og stresset til en nettbutikk for å sikre at den er forberedt på julekampanjen
Miller forklarer det trafikk pigger Forårsaket av flash-salg eller lanseringer av nye produkter kan være problematisk for mange forhandlere i høytiden. Å forberede nettsteder for å motstå slike stigninger i trafikken kan ha en betydelig innvirkning på inntektene. Et nettsteds evne til å levere en god kundeopplevelse kan avhenge av tre nøkkelområder: infrastruktur, applikasjonskode og CDN-innstillinger.
"Selv om det fortsatt er noen uker å nå julen, er det nå det ideelle tidspunktet å utføre en belastningstest av toppterskelen for å bestemme hvor mange brukere eller hvor mye trafikkbelastning nettstedet vårt kan takle før de ikke kan svare."forklarer Miller. "I en perfekt verden ville hver forhandler ha et testmiljø som nøyaktig skulle speile produksjonsmiljøet for å utføre denne testen, men det er ikke tilfelle for mange av dem." Derfor anbefaler Miller at det første du må gjøre er å teste produksjonsmiljøet ditt, er å sørge for at du blir koordinert med IT-, datasenter- og CDN-teamene før og under testing for å unngå forstyrrelser i trafikken generert av kundene. Uten riktig koordinering kan du føre til en Distribuert Denial of Service (DDoS) på ditt eget nettsted.
Når testing er utført på nettstedet, bør det gjøres med mønstre som virkelige brukere vil bruke for å få tilgang til nettstedet. Dette er noen viktige tips for testing av et nettsted:
- Bruk bruksmønstre fra analyser for å skape flyt gjennom nettstedet fra produktnavigering, legg til i handlekurven og kassen.
- Bruk analyser for å definere de vanligste regionene og tilkoblingshastigheten som brukerne opplever for å få en nøyaktig vurdering.
- Når beregne forventet trafikkbelastning for nettstedet må følgende kriterier tas i betraktning: trafikk topper fra tidligere år; fremtidige markedsføringskampanjer pluss å legge til 10-20 prosent mer for å dekke uventede trafikkmønstre. Den påfølgende overvåking og resultater vil bidra til å forstå om nettstedsarkitekturen er godt dimensjonert for forventet belastning.
- Maskinvareovervåkinge kan avdekke problemer med bruk av CPU, disk og minne samt tilkobling mellom databaseservere.
- Overvåk hvert feilpunkt som kan forårsake alvorlige ytelsesproblemer som rutere, brannmurer og interne proxy-tjenester.
- Du kan bruke applikasjonsovervåking for å finne forespørsler om lang kjøring, overforbruk av prosesser og hvor mange samtaler per minutt applikasjonen kan håndtere.
- La CDN-konfigurasjon det er nøkkelen til å laste ned trafikk fra kildeinfrastrukturen til kanten av Internett. Cache-objekt og tidsinnstillinger kan tillate opptil 100 prosent av statiske eiendeler å bli lastet ned og redusere infrastrukturbelastningen dramatisk. Dynamisk nettstedsakselerasjon og adaptiv bildekomprimering kan brukes til å optimalisere raskt skiftende innhold (for eksempel personalisering) og justere bildekomprimering for å optimalisere opplevelsen for flere enheter.
- Kontroller at leverandører kan takle tilleggsbelastningen. Hvis test- eller personaliseringsleverandører ikke kan følge med på forbrukernes ønsker, er det en risiko for at tomme eller ufullstendige sider vises. Enda verre, noen tredjeparts-koder kan redusere nettstedet eller blokkere hele siden hvis kodene ikke er implementert riktig, og hindrer deg i å bruke asynkrone anrop. Taghåndteringsløsninger kan hjelpe til med å overvåke disse problemene, samt deaktivere tagger som oppfører seg dårlig uten å måtte gjøre kodenivåendringer på nettstedet.
I tillegg til å øke forbrukertrafikken, ljulesesongen genererer en betydelig økning i angrepstrafikken. Miller husker at Akamai Smart Platform i fjor på Black Friday så en 2,5 ganger økning i antall angrep sammenlignet med de foregående fire fredagene. På samme måte har det vært en økning i antall DDoS-angrep for å presse bitcoin (for mer informasjon om denne typen angrep, klikk her). Derfor, når du tester et nettsted, er det viktig å sikre at du har en robust skybasert nettapplikasjonsbrannmur og en DDoS-avbøtingsplattform.