Alt i øyeblikket dreier seg om den bekymringsfulle COVID-19, selv for sektoren butikker eller online virksomheter. Fordi den faktisk har en ettervirkning som de ikke kan trekkes ut for å kvantifisere deres effekter på samfunnet generelt. Slik sett må det understrekes at coronavirus er en forekomst som fører med seg at det meste av e-handel som opererer i Spania fortsetter å fungere nesten som før denne krisen startet.
Forstyrrelsen av coronavirus i rutinen har begrenset millioner av forbrukere til deres hjem. Uten muligheten for å gå ut, bortsett fra å gå på jobb, fylle tanken, gå til apoteket, ta kjæledyr på tur, kjøpe medisiner på apoteket eller gå til supermarkedet. Innkjøpene som kan gjøres personlig reduseres til de produktene som finnes i en matbutikk eller hypermarked. I noen tilfeller er dette kanskje ikke nok, og det er behov for andre ting, der online virksomheter fortsetter å tilby sine tjenester.
Dette er en første konsekvens av det COVID-19 har brakt, og som selvfølgelig er til fordel for nettbutikker over hele landet. Utover det har de økt salg av produktene, tjenestene eller artiklene som starter denne typen digitale selskaper. I denne sammenhengen,
COVID-19 i den digitale virksomheten
Men dette året vil gå inn i historien på grunn av utseendet til dette farlige viruset som kommer til å endre vaner i forbrukersektoren: Men hvordan vil det spesifikt påvirke en butikk eller virksomhet med disse egenskapene? Ifølge en undersøkelse som ble utført, økte salget av digitale medier mellom 30% og 50% siden 3. mars, da den første COVID-19-infeksjonen ble kunngjort i de mest relevante landene i verden.
Fra denne virkeligheten tilbyr online plattformer muligheten til å motta et bredt spekter av produkter, tjenester eller varer uten å forlate hjemmet. Med den ekstra fordelen at produktene de har i fysiske butikker selges også på den digitale plattformen. Dette representerer en relansering i deres respektive forretningsområder.
Som med implementeringen av kraftige verktøy i form av teknologiske applikasjoner som har et bredt spekter av mat hjemme, spill, audiovisuelt eller kulturelt innhold, blant noen av de mest relevante. Fra dette synspunktet optimaliserer det brukerens posisjonssøk gjennom GPS-systemet. Med en økning i teknologiske midler for å øke etterspørselen fra kunder eller brukere.
Bytt brikke
I alle fall vil effekten som sykdommen vil endre måten å markedsføre produkter på, for eksempel vil bruken av kontanter reduseres og kortbruken vil skyte i været, samt transaksjoner gjennom applikasjonene som disse plattformene har over Internett . Hvor det er veldig viktig at du husker at fra dette nøyaktige øyeblikket at deres mest relevante bidrag er følgende, avslører vi deg nedenfor:
- Din evne til å nå flere poeng på planeten.
- Den dekker forskjellige bransjer, fra fritids- og underholdningsforslag til rent teknologiske. Hvis utelukkelser av noe slag praktisk talt.
- Effekten av den vil ikke være så negativ sammenlignet med tilbudet fra fysiske eller mer konvensjonelle butikker.
- De svarer bedre på de behovene som finnes i hjemmene i en tid da familielivet er sentrert i disse lukkede områdene.
- Besparelser ved kjøp ved å redusere prisene mellom ca. 10% og 20%, i forhold til alle forretningsområder.
- Og til slutt kan du ikke glemme at dette er en trend i forbruket som vokser år etter år, og at det i denne økonomiske krisen til og med kan forsterkes i dine forretningsinteresser.
Påvirkning på store e-handelsselskaper
Den kinesiske e-handelsgiganten, Alibaba, har anerkjent denne torsdagen at fremskrittet til koronavirusutbruddet (Covid-19) vil ha innvirkning på virksomheten, både når det gjelder inntekter og vekst. Selskapet har advart om at epidemien tynger forbrukere og selgere, noe som vil føre til inntektskutt allerede i dette kvartalet.
Andre internasjonale giganter innen e-handel er nedsenket i samme situasjon. Gir en veldig objektiv referanse til den virkelige tilstanden til online sektoren rundt om i verden. Selv om det er viktig å understreke at Jesse Cohen, analytiker hos Investing.com, har forsikret Reuters om at Alibabas fortjeneste vil slå en hit "i de neste to kvartalene, selv om virksomheten er sterk nok til å overvinne denne nedgangen."
Virkeligheten sektoren befinner seg i
Ledelsen i en e-handel krever en rekke betingelser for å beskytte interessene til denne profesjonelle aktiviteten i elektronisk format. Hvor denne krisen er, kan den åpne for nye forretningsmuligheter, men ikke uten risiko.
Som etablert i kongelig resolusjon 463/2020 av 14. mars, opprettholdes driften av leveringstjenesten for mat hjemme og grunnleggende nødvendigheter på nasjonalt nivå i alarmsituasjon på grunn av helsekrisesituasjonen forårsaket av COVID-19 .
I møte med denne situasjonen har STUART, den on-demand teknologiplattformen som forbinder alle typer virksomheter med den største flåten av uavhengige messenger-partnere, iverksatt forebyggende tiltak i tråd med de offisielle anbefalingene fra Helsedepartementet, både til sine egne ansatte og til de uavhengige budbringere som samarbeider med plattformen.
Med sikte på å tilby en tjeneste som lindrer de sosiale og økonomiske effektene av den vanskelige situasjonen i landet, vil plattformen fortsette å være aktiv slik at alle dets samarbeidspartnere som bestemmer seg for å koble seg for å fortsette å skaffe inntekt.
For å utføre aktiviteten under karantenen har selskapet implementert en "Zero Contact" -policy som består i å unngå kontakt mellom messenger og mottaker. Tiltakene er:
Før du begynner å distribuere anbefales det å bruke desinfiserende gel- og latexhansker for å unngå direkte kontakt med huden. I tillegg til å alltid bruke en motorsykkelbeskyttelseshjelm og en maske for å beskytte tilgangen til luftveiene, total rengjøring av klær og brukt materiale og daglig desinfisering av esken / kofferten.
Under innsamling:
Ingen kontanthåndtering. Bestillinger som krever kontanthåndtering kan avvises eller tildeles på nytt uten at dette har noen effekt.
- Bestill pakking. Kunder har blitt informert om behovet for å bruke fullforseglede poser. Posene vil bli holdt av sidene (ikke av håndtakene).
- Anbefalt klær. Det anbefales ikke å ta ut hjelmen og bruke latexhansker / desinfiserte hender når du henter en ordre. Motorsykkelhansker er ikke gyldige som sanitærinstrumenter. Det anbefales ikke å bruke dem i levering eller ordrehåndtering.
- Bruk av termosekken. Når bestillingen er samlet inn, plasser den umiddelbart i termosekken og lukk den helt. Dette må desinfiseres godt med de tilsvarende produktene.
- Unngå akkumulering av distributører på innsamlingsstedene. Hold 1.5 meter unna. 1 enkeltperson inne i lokalene og køen utenfor på 1.5 meters avstand mellom distributørene.
Under levering:
Anbefalt sikkerhetsavstand. Når du leverer en ordre, anbefales det å legge den på mottakerens dør etter at du har varslet ham via dørklokken. La ordren stå på døren og vent med en minimumsavstand på 2 meter til mottakeren henter ordren.
Ikke behov for signatur. Som nevnt ovenfor anbefales det å suspendere signaturforespørselen og merke direkte med en X når bestillingen er levert.
Maksimal oppmerksomhet mot kommentarer. Informasjon om hvordan du gjør leveransen kan vises i kommentarene til en ordre, for eksempel: "Ring klokken og la varene være på landingen." Det er veldig viktig å følge disse indikasjonene.
Engangsstøtte for levering. I tilfelle etablissementet tilbyr serviett eller annen engangsstøtte, kan dette brukes ved levering av en ordre slik at den pakkede varen ikke berører bakken direkte.
Likeledes bruker Stuart anbefalingene fra helsemyndighetene for å tilpasse seg enhver eventualitet.
“Gjennom policyen med“ Zero Contact ”ønsker vi fremfor alt å ta vare på kurerer som ønsker å fortsette å utføre sin aktivitet uavhengig. Det er viktig at vi alle følger retningslinjene fra Helsedepartementet for å kontrollere spredningen av viruset ", med ordene til David Guasch, generaldirektør for Stuart i Spania. “Fra Stuart-teamet ønsker vi å formidle anbefalingen om å bevare helsen og sikkerheten under andre omstendigheter. Hvis du lider av noen av symptomene, anbefaler vi at budbringere umiddelbart søker lege og følger anbefalingene fra helsepersonell. ” Hvor denne krisen er, kan den åpne for nye forretningsmuligheter, men ikke uten risiko.